Теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии деятельности предприятия

В процессе развития рыночных отношений маркетинг и менеджмент выделились в обособленные отрасли экономической науки и самостоятельные сферы предпринимательской деятельности. Вместе с тем на уровне предприятия маркетинг и менеджмент представляют собой две стороны единого целого. В общей системе управления предприятием подсистемы маркетинга и менеджмента взаимодействуют и взаимно дополняют друг друга в процессе производства и реализации товаров и услуг. Целью маркетинга предприятия является формирование устойчивого спроса на его продукцию или услуги. Целью менеджмента предприятия выступает обеспечение устойчивого развития предприятия [10].
Основная задача маркетинга заключается в определении реальной величины спроса на конкретную продукцию или услуги и средствами маркетинга содействовать его достижению.
К средствам маркетинга относятся предлагаемый потребителям товар или услуга, цена товара или услуги, соответствующие его ценности для потребителей, методы распределения, доведения товара до потребителей, коммуникации — системы воздействия на потребителя.
Маркетинг изучает производственные отношения между участниками рынка по поводу осуществления обмена в целях удовлетворения человеческих нужд и потребностей. В процессе купли-продажи товаров и услуг маркетинг должен решать две основные задачи:
1) как привлечь покупателя;
2) как его удержать.
Причем для большинства компаний затраты на приобретение клиента в 5–10 раз выше, чем на его удержание [1]

.
Для достижения двух этих задач продавец создает комплекс мероприятий, включающий в себя следующие элементы:
1) исследование ниши рынка и его конкурентов;
2) выявление спроса и ожиданий покупателей;
3) производство товаров и услуг, удовлетворяющих этот спрос;
4) реклама товаров и услуг;
5) продажа товаров и услуг и послепродажное обслуживание;
6) стимулирование новых покупок.
Важно отметить, что маркетинговая деятельность охватывает обе стороны процесса. Также как поставщик товаров и услуг изучает рынок, так и потребитель изучает и сравнивает предложения участников рынка.
Майкл Портер, классифицируя стратегии деятельности, акцентировал внимание на конкурентных преимуществах, конкурентоспособности предприятия, и выделял три базовые стратегии:
стратегию лидерства в издержках;
стратегию дифференциации;
стратегию фокусирования.
Стратегия лидерства в издержках означает более низкие затраты на производство продукции по сравнению с конкурентами, что достигается, как правило, экономией на масштабах. Такая стратегия больше подходит крупным компаниям, контролирующим большие доли рынка.
Стратегия дифференциации применима предприятиями, которые внедряют инновации и производят уникальные для данного рынка товары