Сущность, цели, основные принципы и задачи маркетинга в деятельности предприятия

Маркетинг – одна из основных дисциплин для высококлассной деятельности предприятий, в которой принимают участие розничные торговцы, сотрудники рекламы, управляющие производством и прочие деятели рынка. Маркетинг - это не просто реклама и деятельность штата продавцов. Это всеобъемлющий процесс приспособления к использованию наиболее выгодных из открывающихся рыночных возможностей [11, с. 5].
Суть современной концепции маркетинга заключается в том, чтобы вся деятельность предприятия была основана на знании потребительского спроса и возможных в будущем его изменениях.
Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обмена, с целью удовлетворения спроса и получения одновременно заданной (желаемой) прибыли [11, с. 8].
Маркетинг – это «сквозная» система, пронизывающая все структурные подразделения предприятия. Вектор развития данной системы формирует рыночный спрос с учетом потребительской ценности продукта, соответствия цены качеству, выгодных каналов распределения и проникновения в выгодны сегменты сбыта [6, с. 8].
Усилия маркетинга обычно сосредоточены в следующих областях:
- построение отношений с аудиторией;
вовлечение клиента;
генерация дохода [9, с. 39].
Грамотный маркетолог должен понимать:
- как описать рынок и разделить его на сегменты;
- как оценить потребности, запросы и предпочтения покупателя в рамках целевого рынка;
- как сконструировать и испытать продукт с необходимыми для этого потребительскими качествами;
- как с помощью цены донести до потребителя идею ценности товара;
- как подобрать посредников, которые смогут сделать товар широкодоступным и хорошо представленным;
- как правильно рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители были проинформированы о нем и желали приобрести [2].
Огромное значение в удовлетворении нужд потребителя имеет исследование его мнение о производимой продукции предприятия, услугах конкурентов, проблемах и перспективах существования и работы покупателей. Такая информация позволяет в абсолютной мере удовлетворить запросы потребителей. Ведь большая часть коммерческих операций на рынке ведется на основе результатов маркетинговой деятельности [3].
С точки зрения общественной значимости выделяют 4 альтернативные цели маркетинга:
- максимизация потребления

. Заключается в максимизации производства, уровня занятости, а, в конечном итоге, и благосостояние общества;
- максимизация степени удовлетворения потребителей. Более важно не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей;
- максимизация выбора потребителей. Необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, которое позволит потребителям найти товары, которые полностью удовлетворят их вкусы;
- максимизация качества жизни. Одна из альтернативных общественных целей маркетинга. Маркетинг не только должен обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также качество культурной и физической среды обитания людей.
Отметим, что удовлетворить в равной степени все выше перечисленные цели невозможно. Но, в любом случае необходимо выполнение всех задач маркетинга, которые заключаются в:
- в проведении комплексного изучения рынка, комплексном подходе к достижению поставленных перед предприятием целей. Для коммерческого успеха необходима вся совокупность средств маркетинга, взятая во взаимосвязи и взаимообусловленности;
- проведение работ по выявлению потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей;
- проведение планирования товарного ассортимента и цен;
- разработка мер, направленных на наиболее полное удовлетворение существующего спроса;
- формирование спроса;
- планирование и осуществление продвижения и сбыта;
- разработка мер, направленных на совершенствование управления и организации производства.
У маркетинга имеются собственные принципы, являющиеся его основными чертами. Они отражают его сущность. Под принципами маркетинга понимают основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.
Принципы маркетинга - это положения рыночной деятельности предприятия, предусматривающие знание рынка, приспособление к рынку и активное воздействие на него [11, с. 17].
Изучим основополагающие принципы маркетинга.
1-й принцип маркетинга: стремление охватить весь рынок для распределения продуктов по каналам распределения товара в той или иной отрасли. Наиболее выгодно использование каналов коммуникации, обладающих высоким охватом и при этом самой низкой ценой контакта