Специфика основных компонентов атмосферы и дизайна торгового зала

В качестве основных компонентов атмосферы и дизайна торгового зала выделяют следующие компоненты:
Визуальные компоненты.
Световые эффекты.
Цвет.
Музыка.
Запахи.
Торговый персонал.
Скопление людей.
Парковка.
Рассмотрим подробнее каждую группу компонентов. Визуальные компоненты, которые используются для создания атмосферы торгового зала, включают в себя визуальные элементы, способствующие облегчению понимания покупателями какие товары и где они представлены. Это могут быть различные знаки, указатели, визуальные эффекты, влияющие на восприятие покупателя и предусматривающие «персональное» обращение к нему.
Различные визуальные знаки должны дополнять восприятие и демонстрацию определенного товара. Например, цвет знаков может быть использован для зрительного выделения группы товаров (товаров для детей и т.д.).
Также визуальные знаки могут способствовать созданию определенного зрительного образа, вызывающего эмоциональный отклик у покупателя. Это может быть образ того, как демонстрируемый товар в торговом зале может использоваться в реальной обстановке. Таким образом подобные образы помогают фокусировать внимание покупателя на данном товаре при исключения необходимости длительного ознакомления с представленным товаром.
Помимо этого важность использования визуальной информации в оформлении торгового зала связана с тем, что покупатель легче воспринимает зрительные образы и не готов читать длинные тексты

. Тем не менее подобные знаки зачастую включаю текстовую информацию и в током случае должен быть учитываться шрифт печатных знаков.
Наряду с визуальными компонентами для создания атмосферы в торговом зале активно используются световые эффекты. В частности данные эффекты могут быть использованы для выделения какой-либо торговой зоны. Также правильно использованное освещение помогает скрыть недостатки оформления торгового зала.
С психологической точки зрения имеет значение интенсивность и тон освещения. Например, при использовании теплых тонов в освещении торгового зала формируется атмосфера покоя и расслабленности.
Цвет является также сильным компонентом, определяющим атмосферу торгового зала. В целом различают теплые и холодные цвета, которые по-разному определяют восприятие торгового зала его посетителями на подсознательном уровне. Так, теплые тона преимущественно используются в «зонах возвращения» покупателей, т.к. данные тона способствуют эмоциональному подъему и импульсивному принятию решений о покупке.
В свою очередь, холодные тона способствуют созданию расслабленной атмосферы и применяются в «зонах адаптации», в которых покупатели могут чувствовать неуверенность в покупке каких-либо товаров