Значение атмосферы и дизайна торгового зала как инструмента влияния на потребителей
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Классическая модель маркетинга 4P включает такие элементы как товар (product), цена (price), место (place) и продвижение (promotion). При этом данная концепция постоянно эволюционирует за счет добавления других элементов, одним которых все чаще маркетологи выделяют «physical evidence» – «или обстановка, среда, в которой предоставляется услуга, продается товар».
Таким образом одним из компонентов является тот компонент, который связан с психофизилогией покупателя. В частности, рассматривая данный компонент при организации торгового зала необходимо учитывать, что восприятие и внимание покупателя является неоднородным на протяжении всего посещения. В итоге это предопределяет необходимость расстановки акцентов и максимизации эмоциональных аспектов за счет факторов, формирующих атмосферу и дизайн торгового зала
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
.
Также стоит отметить, что по данным различных исследований структура покупок, совершаемых в супермаркетах включает около 40% запланированных покупок и 60% импульсивных покупок. При этом не последнюю роль играет в этом атмосфера торгового зала, которая формирует восприятие покупателя и концентрирует его внимание на определенных товарах.
Концепция атмосферы и дизайна торгового зала также связана с концепцией покупательского поведения. На рисунке 1 представлена модель покупательского поведения, которая сформирована Ф. Котлером, Г. Армстронгом, Дж. Сондорсом, В. Вонгом.
Рис
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
