Создание системы маркетинга на предприятии
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы изучения организации системы маркетинга в компании (организации) и необходимостью её совершенствование обуславливается тем, что на сегодняшний день, практически для любой компании, особенно крупной по масштабу, маркетинг выступает ключевым её элементом в управлении и стратегически обоснованном развитии. Бесспорно, что для больших компаний, система маркетинга должна быть сформирована и контролируема отдельной службой или департаментом, без которых вся компания не сможет проводить маркетинговые исследования, организовывать маркетинговые мероприятия, устанавливать маркетинговые коммуникации и просто успешно функционировать, развиваться, особенно в условиях конкурирующей среды. Также важность маркетинговой системы для компании (организации), на наш взгляд, определяется ещё и тем, что благодаря маркетингу осуществляется сбыт товаров или услуг компании, что в свою очередь выступает основой предпринимательского успеха. Цель исследования – анализ организации системы маркетинга и разработка рекомендаций по её совершенствованию (на примере ООО «Клининг Гарант»). Задачи исследования: Провести теоретический анализ литературы по теме исследования. Изучить сущность маркетинга. Рассмотреть особенности и значение системы маркетинга. Проанализировать современные исследования по изучаемой теме. Провести анализ системы маркетинга в ООО «Клининг Гарант». Разработать мероприятия по совершенствованию системы маркетинга в ООО «Клининг Гарант». Объект исследования - ООО «Клининг Гарант». Предмет исследования – совершенствование организации систсемы маркетинга. Методологической основой курсовой работы явились труды известных ученых таких как М. Портер, П.Самуэльсон, Ф. Котлер, В.И. Ильин, В.А. Квартальнов и др. Несмотря на большое количество трудов и исследований по изучаемой теме, в литературе недостаточно освещён вопрос формирования системы маркетинга и её совершенствование; не найдено комплексных исследований, предлагаются элементы или общие направления (без подробностей), что также подтверждает необходимость и актуальность исследования. Структура работы состоит из введения, в котором обозначена актуальность исследуемой темы, цель, задачи, объект и предмет исследования; трёх основных глав, первая которая посвящена теоретическому изучению исследуемого вопроса, а вторая является аналитической частью, третья – эмпирической частью, в которой приведено исследование и разработка мероприятий по совершенствованию организации системы маркетинга в ООО «Клининг Гарант»; заключения, в котором сформулированы тезисно основные выводы по исследуемой теме работы; и списка литературы.
Понятие, сущность и значение маркетинга
Как ни удивительно, но до сих пор в научной литературе и в практической деятельности не сформировано единого взгляда на понятие «маркетинг». Например, Ф. Котлер и К.Л. Келлер считают, что «маркетинг – это прибыльное удовлетворение потребностей». Но м...
Открыть главуОсобенности и компоненты системы маркетинга
Система в общем виде представляет собой общность элементов, которых объединяет единая цель функционирования. Тогда можно определить, что система маркетинга также совокупность элементов двух групп: группы стратегического маркетинга и группы операционн...
Открыть главуОбщая характеристика компании ООО «Клининг Гарант»
Организация зарегистрирована 22 августа 2016 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Директор организации – Игнатова Маргарита Александровна. Юридический адрес компании ООО «Клининг Гарант» - 129626, г. ...
Оценка маркетинговой деятельности ООО «Клининг Гарант»
Цель функционирования системы маркетинга ООО «Клининг Гарант» - коммерческий успех компании. Маркетинговая политика компании осуществляется последовательно, с учётом взаимосвязей структурных подразделений компании. В рамках системы разработана компле...
Открыть главуАнализ имеющихся проблем системы маркетинга ООО «Клининг Гарант»
Качество системы (и организации, и маркетинга – как любой системы) зависит от того, насколько успешно она способна реагировать на внешние воздействия. Насколько при помощи внутренних ресурсов она может нивелировать или снизить угрозы. Наиболее извест...
Открыть главуНаправления совершенствования системы маркетинга компании
В виду того, что непосредственно в компании (как подразделении более крупной) не собирается информация именно по ООО «Клининг Гарант», не учитываются её особенности, стратегия выстраивается для всех дочерних организаций одинаково. Предлагается вмест...
Открыть главуЗаключение
В заключение работы, обозначим тезисно основные выводы изучаемой темы. В заключение исследования, проведенного в рамках дипломной работы, можно оформить следующие основные выводы: Комплексная система организации работы компании, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. Разработка системы маркетинга в компании, её усовершенствование призваны способствовать формированию качественной стратегии развития компании. Выбор стратегии зависит от состояния рыночного спроса и специфики выпускаемой и/или реализуемых товаров и/или оказываемых услуг. Разработка стратегии развития и маркетинговой программы базируется на корпоративной философии компании и комплексном изучении внешней и внутренней среды. К основным факторам, оказывающим воздействие на ООО «Клининг Гарант» относятся: покупатели и поставщики; законодательная база предпринимательской деятельности; технический прогресс; культурная среда и внутренняя культура компании. Несмотря на успешные рыночные результаты деятельности ООО «Клининг Гарант» существует ряд недостатков. Выявлено, что конкурентные преимущества могут быть обеспечены на основе своевременных и рациональных управленческих решений в области маркетинга, комплексного управленческого анализа факторов внутренней и внешней среды. Поэтому на основе проведенного анализа предложено формирование отдела маркетинга с тем, чтобы его разработки помогли внести коррективы в стратегию развития компании. Осуществление развития маркетинговой коммуникации в современной медиасреде в рамках разработанной стратегии и выбранных средств и инструментов должно быть осуществлено двумя способами: собственными силами и обращением к сторонним специалистам. Итогом практического применения станет значительный приток лояльных покупателей. А компанией будет получена возможность более эффективного выстраивания взаимодействия с потребителями, бизнес-сообществами, партнерами, и способствуют укреплению имиджа компании в обществе. Важным моментом может быть определен организационный – выявлено, что в компании не сформировано отдела, службы или департамента маркетинга. Функции возложены только на отдел маркетинга вышестоящее организации, что снижает эффективность общей направленности маркетинговой функции компании. Предлагается сформировать отдел, после чего рассмотреть дополнительные предложения по совершенствованию маркетинговой работы ООО «Клининг Гарант».
Список литературы
Баранов А.Л. Роль службы маркетинга в страховых организациях. Страховые интересы современного общества и их обеспечение материалы XIV Международной научно-практической конференции. – 2013. – С.335. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 632 с. Гайнутдинов Э.М., Ивуть Р.Б. Основы менеджмента. – Мн.: Высшая школа, 2014. – 232 с. Горюнов И.А. Маркетинг – инструмент любви//Директор по маркетингу и сбыту. – 2014. – №1. – С.8-20. Гучетль Р.Г. Качество и эффективность работы системы маркетинга и сервиса // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2015. – №3. – C. 25–31. Искяндерова Т.А., Майорова К.О. Создание службы маркетинга в инновационной организации. Инновационное развитие социально-экономических систем: условия, результаты и возможности материалы IV международной научно-практической конференции. – 2016. – С.22. Лесниченко О.А. Инструменты разработки стратегий маркетинга: анализ и особенности использования//Актуальные вопросы экономических наук. – 2016. – №53. – С.22-27. Лукин И.С. Организация маркетинговых исследований // Территория науки. – 2014. – №4. – С.11-14. Мейерсон М. Основы интернет-маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Моисеев А.В. Анализ организации службы маркетинга на предприятии. Сборник статей по материалам 71-й науч.-практ. конференции. – Пенза, 2016. – С.589-590. Обухова А.Ю. К вопросу о том, что собой представляет система маркетинга // Российское предпринимательство. – 2011. – Т.12. – №11. – С. 77-84. Сабурова М. М. Способы реализации маркетинговой функции на предприятии//Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – №4. – С.69-74. Самарина В.П. Основы предпринимательства. – М.: КНОРУС. – 2015. – 323 с. Цахаев Р.К. Маркетинг. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 550 с. Шамардин А., Зубарев Ю. Энциклопедический словарь терминов по менеджменту, маркетингу, экономике, предпринимательству. Том II. Волгоград. 2012. Электронный ресурс. Режим доступа: https://fictionbook.ru/author/aleksandr_shamardin/yenciklopedicheskiyi_slovar_terminov_po__yuriyi_zubarev/read_online.html?page=2
