Инфлюэнсеры как инструмент продвижения бренда категории люкс в социальной сети: оценка эффективности

Введение

Сегодня социальные сети являются основным инструментом коммуникации между потребителем и брендом. По мнению экспертов в области маркетинга, основы продвижения бренда на интернет-сайтах мало, чем отличаются от офлайн-продвижения. Нужно привлечь целевую аудиторию, создать нужный имидж бренда, товара или услуги. Основное отличие таких инструментов продвижения в воздействии на потребителя. Целевая аудитория при переходе из соцсети на страницу интернет-сайт должна иметь полное понимание и представление о продаваемом продукте. Только в этом случае продвижение бренда может быть эффективным. Задача успешной разработки программ коммуникаций требует тщательного анализа и изучения менеджерами [1,2]. Реклама в социальных сетях интерактивна, и в случае успеха быстро распространяется «из уст в уста», имеет не рекламный формат и легко ориентируется на нужную аудиторию. Грамотная организация работы в сообществе с привлечение инфлюенсеров, наряду с четким определением целевой аудитории, приводит к значительному увеличению продаж. Вовлечение инфлюенсеров при профессиональном подходе в работе с инфлюенс -маркетингом может принести пользу бизнесу, т.к. это [22, 24]: - самый рентабельный канал для маркетинга; - поможет бизнесу получить доступ к широкой аудитории; - эффективный способ завоевать новую и удерживать имеющуюся целевую аудиторию; - более аутентично, чем традиционная реклама; - эффективно для укрепления доверия; - 69% маркетологов, которые используют инфлюенс - маркетинг, считают его эффективным; - 73% маркетологов считают, что это эффективно для лидогенерации; - 76% считают, что это помогает повысить лояльность клиентов; - 93% считают, что это может помочь повысить узнаваемость бренда. Подчеркнем, что существует множество способов, с помощью которых бизнес может получить прямую выгоду от эффективного вовлечения инфлюенсеров для продвижения брендов. Актуальность темы связана со все возрастающей ролью применения передовых инструментов продвижения брендов категории «люкс» и наличием ряда проблем с профессиональной организацией необходимых бизнес-процессов. Теоретический объект исследования: инфлюенс-маркетинг бренда категории «люкс» в социальной сети. Эмпирический объект исследования: инфлюенсеры как инструмент продвижения бренда категории «люкс» в социальной сети, соответствующие целевой аудитории потребителей этой категории товаров. Предмет исследования: использование инфлюенсеров, как инструмент продвижения бренда товаров «категории «люкс» в социальной сети. Цель работы: выявление особенностей требований, предъявляемых к инфлюенсерам для продвижение бренда товара категории «люкс» в социальной сети и оценка эффективности его работы. Задачи: 1.Описать известные на данный момент требования, предъявляемые к инфлюенсерам. 2. Дать общую характеристику особенностей российских потребителей товаров категории «люкс». 3.Определить основные особенности требований, предъявляемых к инфлюенсерам, продвигающих бренды товаров категории «люкс», учитывающие особенности потребителей и отдельных сегментов рынка этих товаров. 4.Выявить основные риски привлечения инфлюенсеров для продвижения брендов товаров категории «люкс». 5.Рассмотреть возможность применения существующих методик оценки эффективности инструментов интернет-рекламы для оценки результатов работы инфлюенсера. В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: анализ и синтез экономической информации, аналитический и табличный методы, метод сравнительного анализа и др.