Современные системы управления качеством в России

Развитие системного подхода в вопросе управления качеством на предприятие в современных реалиях носит всеобщий характер. Любая промышленная компания находятся в условиях жесткой рыночной конкуренции и по этой причине вынуждена непрерывно совершенствовать уровень качества производимого товары. Кроме того важным элементом качество поставляемого сырья. В современных системах управления качеством этому также уделяется внимание.
Продукция, которая выпускается промышленными компаниями, носит комплексный характер и представляет собой технически сложные изделия. По этой причине повышенное внимание уделяется контролю качества. Для уменьшения объема издержек производства, согласно современным стандартам, должны минимизировать запасы на складах, часто используется схема, при которой сразу же после поступления на предприятие комплектующие запускаются в работу. Предприятие проверяет и анализирует систему качества своих поставщиков и партнеров, т.к. должно быть уверенно в качестве доставляемых комплектующих.
Системный подход к управлению качеством в настоящее время развивается и внедряется одновременно по следующим трем направлениям:
реализация стабильного развития «культуры качества» внутри производства;
снятие технических барьеров и введение концепции «общего рынка»;
внедрение модели качества на базе всеобщего управления качеством TQM или международного стандарта ISO 9000.
В нашей стране процесс сертификации согласно ISO 9000 стартовал в 1991 году. Данный стандарт дает возможность сформировать управляемую систему менеджмента качества

. Роль этих сертификатов имеет большое значение в конкурентной борьбе компаний, т.к. крупные компании в Японии, Европе и США отказывают в сотрудничестве предприятиям, на которые стандарт ISO 9000 не внедрен.
Первыми участниками данной сертификации в России стали передовые промышленные предприятия: «УралАЗ» (производство автомобилей), «Кристалл» (производство алкоголя), «Чайка» (производство часов). Это помогало им конкурировать с импортной продукцией.
Стандартами ISO серии 9000 регламентируется минимальный перечень элементов, входящих в систему качества. Однако, по причине различий в области деятельности производственных компаний, методы введения данных элементов не описываются. Квалифицированность кадрового состава предприятия и его техническая оснащенности также играет важную роль.
В соответствии с жизненным циклом товара, для различных предприятий, выделяют четыре группы стандартов:
Стандарт ISO 9001 включает требования к компаниям, которые реализуют полный жизненный цикл товара – от проектирования до производства и сервисного обслуживания.
Стандарт ISO 9002 включает требования к компаниям, которые реализуют производство товара по готовой технической разработке.
Стандарт ISO 9003 включает требования к испытательным центрам и лабораториям.
Стандарт ISO 9004 включает две части. Первая часть является базовой при внедрении концепции TQM и определяет главные элементы управления качества. Вторая часть содержит требования к управлению качеством в компаниях, которые предоставляют различные типы услуг.
Однако, в реальной практике различные компании обладают широким перечнем продукции с отличным жизненным циклом