Совершенствование управлением персоналом на туристском предприятии
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Управление трудовыми ресурсами компании в условиях агрессивного внешнего окружения является одной из основных частей всего комплекса управления современной компании, более того – основой всей экономико-организационной деятельности. Такая управленческая реальность дает возможность акцентировать внимание на том, что от технологии и методологии управленческого воздействия на трудовые ресурсы, в том числе и от эффективной работы с человеческими ресурсами субъекта предпринимательства, зависит не только поступательное развитие современного предприятия, но и вообще возможность его функционирования. Современный менеджмент невозможно представить без органической связи с управлением персоналом, которое представляет собой гибкую динамико-организационную систему, способной в кратчайшие сроки реагировать на изменения во внешней среде организации, с целью усиления конкурентных позиций организации. В настоящее время в управлении персоналом с организации большое внимание уделяется повышению эффективности его управления. При этом стоит отметить, что без этого невозможно не только построить, но и представить эффективную работу по управлению персоналом организации любой отрасли народного хозяйства. Эффективное управление персоналом предприятия в условиях агрессивного внешнего окружения является одной из основных частей всего комплекса управления современного предприятия, более того – основой всей экономико-организационной деятельности. На основании вышесказанного можно заметить, что изучение теоретических особенностей эффективности управления персоналом предприятия и применение обретенных знаний в практической плоскости, является насущной задачей, что предопределяет актуальность и значимость темы работы. Проблема исследования: заключается в недостаточной степени изученности процесса управления персоналом туристкой сферы. Цель исследования –предложить пути усовершенствования управления персоналом на туристском предприятии Задачи исследования: - выявить теоретические особенности использования трудовых ресурсов в современной туристской организации; - провести анализ использования трудовых ресурсов на примере организации гостиница "Спутник" СПБ; - разработать мероприятия по совершенствованию использования трудовых ресурсов организации. Предмет исследования – управление персоналом. Объект исследования – управление персоналом на туристском предприятии. Методологическую и теоретико-аналитическую основу работы составляют исследования российских и зарубежных исследователей в области управленческого воздействия на персонал. Степень изученности проблемы: Степень разработанности и изученности проблемы исследования. В России проблематика управления человеческими ресурсами в сфере туризма рассматривается Щекиным Г.В., Весниным В.Р., Крупениной Т.В, Н.А.Рыбниковым, Н.Е.Введенским, Е.Н.Дементьевым. В работах перечисленных авторов рассмотрены технологии поиска, адаптации и обучения персонала. Однако не достаточно изучены особенности деятельности персонала страховых компаний, поэтому оценка системы управления персоналом страховой компании требует дополнительного научно-методического исследования и обоснования. 1 этап теоретический: Изучение теоретических аспектов управления персоналом в туристической компании. 2 этап диагностический: Проведение анализа текущей системы управления персоналом туристского предприятия.
Специфика управления персоналом в туризме
Уникальность индустрии туризма заключается в том, что служащие составляют часть ее продукта (товара). При совершенствовании управления туристской организацией особое внимание уделяется вопросам окружающей среды, рынка, клиентам, конкурентам и т.п., о...
Организационно- экономическая характеристика гостиницы "Спутник" СПБ
Общество с ограниченной ответственностью «Гостиница Спутник» создано и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и иными правовыми актами РФ. Основным видом деятельност...
Открыть главуЗаключение
Выполняя задачи исследования установлено, что: 1. Проблематика трудовых ресурсов предприятия занимает одно из центральных мест в управлении предприятием и говорит о том, что человеческие ресурсы, как объект управления, являются основной составляющей управленческой деятельности. 2. Трудовые ресурсы любой организации требуют эффективного управления, которое невозможно без логически выстроенной цепочки технологий управления, которая состоит из ряда звеньев, а именно: наем персонала и подбор кадров, стимулирование и мотивация его к работе, организация карьерного роста и роста как специалиста, а также комплекс мер принуждения. 3. Обеспеченность трудовыми ресурсами и высокая степень их эффективного использования, являются определяющими факторами успеха организационно-экономической и хозяйственной деятельности современного субъекта хозяйствования. Объектом исследования по теме работы является гостиница "Спутник". Организационная структура и структура управления предприятием несет в себе признаки линейно-функционального типа. Организационная структура и структура управления построена таким образом, что позволяет выполнять свои функции каждому подразделению и всему персоналу в целом. В ходе анализа эффективного использования персонала гостиницы "Спутник" были выявлены проблемные зоны, что требует проведение мероприятий связанных с их ликвидацией или снижения негативного давления на возможности эффективного управления трудовых ресурсов предприятия.
Список литературы
1 Герасимов Б.Н. Методологическое обеспечение в системе управления персоналом / Б.Н. Герасимов // Менеджмент и маркетинговые исследования: цели, технологии, результаты. – 2017. – №1. – С. 17. 2 Коноплева Г.И. Диагностический подход к управлению персоналом / Г.И. Коноплева // Альманах современной науки и образования. – 2017. – № 1 (115). – С. 56. 3 Мурзов А.А. основы эффективного управления персоналом организации / А.А. Мурзов // Теоретические и прикладные аспекты научных исследований. – 2017. – №1. – С. 61. 4 Дергачев В.Д. Современные тенденции управления персоналом / В.Д. Дергачев // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления. – 2017. – №2. – С. 106. 5 Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. – М. : Инфра-М, 2012. С. 112 6 Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские технологии. – 2014. – №3. – С. 26. 7 Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: Учебное пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2012. – 312 с. 8 Полукаров В.Л. Основы менеджмента: Учебное пособие / В.Л. Полукаров. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2009. – 240 с. 9 Карамова А. С. Управление человеческими ресурсами в индустрии туризма // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – №3 10 Официальный сайт ООО «Гостиница «Спутник». [Электронный ресурс] URL: http:// http://sputnik-hotel.ru/ (Дата обращения: 02.05.2019). 11 Официальный сайт «Booking.com». [Электронный ресурс]. URL: https://www.booking.com/reviews/ru/hotel/sputnik-saintpetersburg.ru.html (Дата обращения 02.05.2019). 12 Официальный сайт «101hotels.ru». [Электронный ресурс]. URL: https://www.101hotels.ru/opinions/hotel/sanktpeterburg/gostinitsa_sputnik.html (Дата обращения 02.05.2019). 13. Официальный сайт «otzovik.com». [Электронный ресурс]. URL: http://otzovik.com/reviews/gostinica_sputnik_3_russia_sanktpeterburg/order_date_desc/ (Дата обращения 02.05.2019)
