Роль корпоративной культуры в управлении вовлеченностью сотрудников

Рассматривая корпоративную культуру и ее влияние на вовлеченность персонала необходимо привести общее понятие. Так, на основании анализа научной литературы корпоративную культуру можно определить, как совокупность правил и норм поведения, регулирующих взаимодействие сотрудников между собой и с руководителями внутри организации, сформированная в процессе функционирования и адаптации компании к внутренним и внешним условиям.
При этом, как и любое явление корпоративная культура имеет положительные и отрицательные стороны. К положительным сторона можно отнести повышение качества оказываемых услуг, или производимых товаров, каждый сотрудник ощущает свою принадлежность к компании и коллективу, а также коллективом легче воспринимаются все изменения, внешние проблемы, например кризис, поскольку команда становится единым целым. Несмотря на такие положительные стороны у корпоративной культуры имеются и минусы, например конфликты с сотрудниками, которые не принимают корпоративные нормы, проблемы с приемом ценных специалистов, которые не разлепляют корпоративные ценности, а также необходимость постоянно поддерживать уровень корпоративной культуры на высоком уровне и развивать ее, что требует материальных и временных затрат

.
Корпоративная культура имеет свои элементы, к которым можно отнести следующие: философия компании, миссия, цели, задачи, внешние атрибуты, нормы поведения и взаимодействия в коллективе, разработка должностных инструкций и т.д.
На основании анализа научной литературы, можно выделить характерные черты корпоративной культуры, которая позволяет повысить вовлеченность персонала в деятельность организации (Васильева, Григорьев, 2014; Калашников, 2014; Шейн, 2015; Беликова, 2013; Иванова, Штроо, 2018)
Во-первых, строится на доверии, справедливости и уважении. Важность данных элементов основана на том, что сотрудники не будут чувствовать себя вовлеченными, если не доверяют организации, руководителям и своим коллегам. Справедливость заключается в том, что руководители выполняют свои обещания, объективно оценивают вклад работников в общий результат, поощряют инициативу и не наказывают за нее и т.д. Это все приводит к тому, что формируется взаимное уважение между сотрудниками и руководителями, которые повышает вовлеченность в деятельность