Роль и значимость развития системы государственных и муниципальных услуг

Реализация предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме в целом находится в стадии развертывания и дальнейшего внедрения. Анализируя современной состояние и проблемы, возникающие при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме или при переходе к их оказанию в электронном виде можно выделить несколько направлений их усовершенствования. Реализация обозначенных перспективных целей, на наш взгляд, позволит обеспечить дальнейшее развитие системы государственных и муниципальных услуг и устранить как существующие, так и возможные в будущем недостатки практики их реализации. Одним из технологической составляющей процессов реализации услуг:
- максимальное предзаполнение форм подачи заявлений на получение услуги, однократный ввод информации, сокращение количества в целом операций, производимых пользователем;
- обеспечение для заявителя на ЕПГУ экстерриториальности, доступа к перечню электронных услуг не по ведомственному принципу, а по категориям жизненных ситуаций;
- реализация сервисов напоминаний о возможности получения новых государственных и муниципальных услуг после обращения заявителя за уже ему известной услугой.
При этом, реализации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме является перевод действительно в электронную форму процедур взаимодействия предоставляющим услугу. Ключевыми из них, выступают:
- получение информации в целом о порядке и сроках предоставления услуги;
- формирование запроса обращения на получение услуги;
- направление документов и иных сведений в электронной форме, без необходимости предоставления оригиналов;
- получение информации о ходе оказания услуги;
- получение результата предоставления услуги или информации об этом результате.
Для обеспечения исполнения положений Требований к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг (утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236) и Концепции муниципальных услуг в электронном виде (утвержденной распоряжением Правительства разработаны методические рекомендации, которые содержат в себе в том числе:
- последовательность электронной форме при предоставлении услуги;
- типовые муниципальной услуги;
- основания невозможности или нецелесообразности реализации типовых действий в электронной форме;
- типовые мероприятия по переходу на реализацию в электронной форме действий при предоставлении государственной или муниципальной услуги.
В настоящее время, в отношении государственных и муниципальных услуг в электронном виде полноценно реализованы следующие «электронные» действия:
- получение информации в целом о порядке и сроках предоставления услуги;
- формирование запроса обращения на получение услуги;
- получение информации о ходе оказания услуги;
- получение результата предоставления услуги или информации об этом результате.
Обеспечение реальной возможности перевода данной процедуры в электронную форму зависит от выполнения ряда условий, организационно- правого характера

. Так с одной стороны, при обращении заявителя в электронной форме за получением государственной услуги с использованием, предоставляемые им сведения из документов и прилагаемые электронные документы должны подписываться тем видом электронной подписи, допустимость использования которой определена соответствующими нормативными правовыми актами (в первую очередь – административным регламентов предоставления анной услуги)