Разработка системы внутрикорпоративных коммуникаций с целью повышения эффективности управления персоналом организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Деятельность любого предприятия на сегодняшний день не может быть эффективной без налаженной системы обмена данными внутри самого предприятия. Современные компании ежедневно сталкиваются с необходимостью обработки большого количества информации. Особую важность представляет эффективный обмен информацией внутри компании - между её подразделениями, сотрудниками. Поэтому от того, как построена в организации система внутренних коммуникаций, зависит её успех. Недостаток информации, её несвоевременность или искаженность сегодня могут стать причиной значительных финансовых убытков предприятия. Построение эффективной системы внутрикорпоративных коммуникаций становится особенно важно в современных, непрерывно меняющихся рыночных условиях, поскольку данная система способствует рационализации управленческих процессов, снижению издержек и, как следствие, улучшению финансовых показателей компании. Кроме того, грамотно построенная система внутрикорпоративных коммуникаций способствует улучшению репутации, имиджа компании, что на сегодняшний день имеет большое значение. Атмосфера внутри предприятия, взаимопонимание и слаженность его сотрудников, согласованность их действий обеспечивают эффективную работу и благополучие любого предприятия. Именно поэтому одна из важных задач в сфере управления состоит в построении грамотной системы внутрикорпоративных коммуникаций. Этим объясняется актуальность выбранной темы. Объект работы: компания ООО «Петро-Сервис». Предмет работы: система внутрикорпоративных коммуникаций ООО «Петро-Сервис». Цель работы: совершенствование существующей системы внутрикорпоративных коммуникаций в целях повышения эффективности управления персоналом ООО «Петро-Сервис». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Изучить понятие, сущность, цели и принципы коммуникаций в организационной системе; Исследовать систему внутрикорпоративных коммуникаций в организации; Рассмотреть особенности управления внутрикорпоративными коммуникациями в организации для повышения эффективности управления персоналом; Дать общую характеристику ООО «Петро-Сервис»; Провести анализ существующей системы внутрикорпоративных коммуникаций ООО «Петро-Сервис»; Разработать рекомендации по совершенствованию существующей системы внутрикорпоративных коммуникаций в целях повышения эффективности управления персоналом ООО «Петро-Сервис». Теоретической базой для написания работы стали труды таких авторов, как Бакинова Т.Д., Кускеева О.О., Эльдяева Д.Н., Калыпин Г. Ю., Ланковская Е. К., Конушкина А.О., Федорова А.В., Егоричев В. А., Малярчук П. И., Семенова Н. К., Костылева Н.В., Криулин Е. А. и др. При написании работы использовались такие методы исследования, как анализ, синтез, наблюдение, индукция, аналогия. Практическая значимость данной работы состоит в возможности использования выводов и результатов исследования в деятельности компании ООО «Петро-Сервис». Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. В первой главе изучаются теоретические аспекты разработки системы внутрикорпоративных коммуникаций с целью повышения эффективности управления персоналом организации. Во второй главе исследуются особенности организации системы внутрикорпоративных коммуникаций на примере ООО «Петро-Сервис». Разрабатываются рекомендации по совершенствованию управления внутрикорпоративными коммуникациями в целях повышения эффективности управления персоналом ООО «Петро-Сервис». В заключении приводятся выводы по работе.
Коммуникации в организационной системе: понятие, сущность, цели и принципы
Эффективность деятельности любого предприятия непосредственным образом определяется тем, как хорошо взаимосвязаны элементы, из которых она состоит. Это обеспечивается за счёт коммуникационных процессов. Коммуникация является процессом установления и...
Открыть главуСистема внутрикорпоративных коммуникаций в организации
Система внутренних коммуникаций является совокупностью информационных каналов, посредством которых происходит передача деловой, интеллектуальной и эмоциональной информации внутри предприятия и его коллектива. Внутренние коммуникации представляют соб...
Открыть главуОсобенности управления внутрикорпоративными коммуникациями в организации для повышения эффективности управления персоналом
Основной целью и задачей регуляции коммуникации в организации, как и организации в целом, является достижение максимальной устойчивости в условиях социокультурной динамики. Регуляция организационных коммуникаций может применяться как для корректировк...
Общая характеристика компании ООО «Петро-Сервис»
Компания «Петро-Сервис» — безусловный лидер автоматизированной торговли. ООО «Петро-Сервис» — компания с бизнес-акцентом на продажи посредством торговых автоматов. Компания последовательно и сфокусированно развивает авторизированный сервис для клиент...
Анализ существующей системы внутрикорпоративных коммуникаций ООО «Петро-Сервис»
В первую очередь, проведем SWOT анализ компании «Петро-Сервис». В таблице 2 представлены результаты проведенного SWOT анализа. Таблица 2. SWOT анализ компании «Петро-Сервис» Внутренняя среда Сильные стороны («S» — Strengths) Слабые стороны («W» — Wea...
Открыть главуЗаключение
Коммуникации на сегодняшний день имеют большое значение для организации. Они позволяют совершенствовать процессы на предприятии, формировать и оптимизировать взаимодействие его персонала, коллег, партнёров. Благодаря хорошо налаженным коммуникациям возможно содействие обеспечению организационной, эффективной работе. ключевые цели коммуникаций в организации состоят в обеспечении эффективности обмена информацией между субъектами и объектами управления, совершенствовании личностных отношений, регулировании и оптимизации информационных потоков. Система внутренних коммуникаций является совокупностью информационных каналов, посредством которых происходит передача деловой, интеллектуальной и эмоциональной информации внутри предприятия и его коллектива. Внутренние коммуникации представляют собой информационный поток, цель которого заключается в том, чтобы поддержать и усилить положительные аспекты внутриорганизационных взаимоотношений, а также, чтобы ослабить их отрицательные аспекты. Благодаря эффективно налаженной системе внутренних коммуникаций предприятие приобретает большую управляемость, что позволяет оптимизировать рабочие процессы внутри неё и сократить издержки. Построение системы внутренних коммуникаций связано с формированием единой системы организационных ценностей, норм и стандартов работы. Вопрос формирования эффективной системы внутренних коммуникаций для большинства российских предприятий остается проблемным, так как руководителей высшего уровня отличает слабая мотивация к обучению и участию в общекорпоративных программах. Сегодня отечественные специалисты находятся на этапе переходного периода формирования эффективных внутренних коммуникаций, что объясняет необходимость для российской практики изучения опыта других стран. В работе была рассмотрена система внутрикорпоративных коммуникаций в компании ООО «Петро-Сервис», компания с бизнес-акцентом на продажи посредством торговых автоматов. Был сделан вывод о том, что, несмотря на удовлетворительный уровень внутренних коммуникаций в компании ООО «Петро-Сервис», имеет место такая проблема в коммуникационной системе как недостаточно эффективные каналы коммуникации. Помимо этого, вертикальная коммуникация также нуждается в улучшениях. Результатом работы стала разработка рекомендаций, призванных, прежде всего, улучшить внутренние коммуникации в компании. Также они призваны способствовать увеличению нематериальной мотивации сотрудников, ориентированы на сплочение рабочего коллектива, совершенствование корпоративной культуры, повышение качества работы, что положительно скажется на результатах финансовой деятельности организации.
Список литературы
"Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 16.12.2019) Бакинова Т.Д., Кускеева О.О., Эльдяева Д.Н. Коммуникации в организации // Международный научный журнал. - №5-3. – 2016. С. 32-34. Герман Н.Ф. Предотвращение конфликтов в деловой коммуникации // Вестник культуры и искусств. - №1 (33). – 2013. С. 55-61. Егоричев В. А., Малярчук П. И., Семенова Н. К. Системный подход в исследовании организационных коммуникаций // Молодой ученый. — 2016. — №10. С. 686-688. Зинуров И.Ф. Роль коммуникаций в системе управления // Молодежь и наука. – 2017. С. 47-50. Игебаева Ф.А. К вопросу о формировании коммуникативной компетентности выпускников аграрного университета // Высшее образование сегодня. Рецензируемое издание ВАК в области психологии, педагогики и социологии, 2017, № 1. С.17 – 19. Ильина А.И. Внутрикорпоративные коммуникации как инструмент мотивации персонала орагниазции // Scientific Cooperation Center "Interactive plus". – 2019. С. 185-187. Калыпин Г. Ю., Ланковская Е. К. Роль внутренних коммуникаций в практике отечественного и зарубежного менеджмента // Таврический научный обозреватель. - №11(16). – 2016. С. 264-268. Конушкина А.О., Федорова А.В. Современные коммуникации: организационный подход // Инновационная наука. 2015. № 3. Костылева, Н.В. Управление коммуникациями в менеджменте : учеб. пособие / Н.В. Костылева, И.В. Котляревская, Ю.А. Мальцева.— Екате ринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017.— 127 с. Криулин Е. А. Коммуникации с внешней средой в малом и среднем бизнесе // Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий, 2016.— Т. 2. С. 204-206. Лещукова И.В. Эффективность коммуникаций в организации // Инновационная наука. - №12-3. – 2016. С. 139-141. Маслова В.М. Роль внутрикорпоративных коммуникаций в компании // Научный альманах. - №11-1(13). – 2015. С. 370-376. Паршукова Г.В. Внутренние коммуникации организации как фактор эффективного менеджмента // Социальные науки: social-economic sciences. - № 4 (19). – 2017. С. 180-186. Пешкова О. А. Изучение и совершенствование организационных коммуникаций // Молодой ученый. — 2012. — №7. С. 115-116. Пластинина В.Г. Основные научные подходы к проблеме коммуникаций в организации // Потенциал современной науки. - №5(22). – 2016. С. 43-47. Солопова О. А. Внутренние коммуникации в организации // Молодёжный вестник СПбГИК. - №2(6). – 2016. С. 185-187. Херцан С.С. Основные концепты исследований по внутренним коммуникациям // Проблемы современной науки и образования. 2015. № 6 (36). Бухгалтерский баланс ООО «Петро-Сервис» (Приложение А) Официальный сайт ООО «Петро-Сервис». Режим доступа: http://petroservis.com/. Дата обращения: 09.04.2020.
