Коммуникации в организационной системе: понятие, сущность, цели и принципы

Эффективность деятельности любого предприятия непосредственным образом определяется тем, как хорошо взаимосвязаны элементы, из которых она состоит. Это обеспечивается за счёт коммуникационных процессов.
Коммуникация является процессом установления и развития контактов между живыми существами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающим в себя обмен информацией, обладающим взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга. Коммуникации в организации представляют собой информационное взаимодействие, в которое работники вступают в процессе выполнения своих профессиональных обязанностей. [16, с.44]
В рамках коммуникационного процесса, который происходит внутри компании, руководители развивают систему предоставления информации большому числу людей внутри нее и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Благодаря этому компания получает всю необходимую информацию на всех уровнях управления.
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е

. сообщений. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей. [2, с.33]
Цели коммуникаций состоят в том, чтобы:
обеспечивать понимание передаваемой и получаемой информации;
передавать информацию в процессе делового взаимодействия;
формировать умения и навыки, развивать профессиональные качества;
формировать отношения к себе, к организации, к обществу в целом;
обмениваться деятельностью, навыками, знаниями, инновационными техниками и методами;
менять ценностные установки и мотивацию поведения;
обмениваться эмоциями и настроением. [5, с.48]
Таким образом, ключевые цели коммуникаций в организации состоят в обеспечении эффективности обмена информацией между субъектами и объектами управления, совершенствовании личностных отношений, регулировании и оптимизации информационных потоков.
Коммуникации имеют большое значение для организации. Они позволяют совершенствовать процессы на предприятии, формировать и оптимизировать взаимодействие его персонала, коллег, партнёров. Благодаря хорошо налаженным коммуникациям возможно содействие обеспечению организационной, эффективной работе