Разработка проекта по созданию системы обучения персонала организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность работы. В современных организациях все больше работы выполняют команды и группы людей, работающих вместе на достижение общей цели. Создание результативно работающих команд и групп является сложнейшей задачей для руководства любого предприятия, действующего в различных отраслях. Для создания продуктивно работающих команд сотрудников необходима четкая и эффективная система обучения и развития персонала. Соответственно, таким образом, можно улучшить производительность, качество и ориентацию на потребителя, а также поощрить сотрудников быть более гибкими и улучшить способность организации реагировать на быстро изменяющуюся окружающую среду. На сегодняшний день тема совершенствования технологии обучения и развития кадров актуальна, об этом свидетельствует и то, что система управления трудовым потенциалом современного предприятия не допускает спонтанного и непродуманного экспериментирования – последствия неправильного управления человеческими ресурсами трудно устранимы и наиболее разрушительны. Определяющее влияние в управлении персоналом оказывает экономический аспект, что напрямую влияет на результативность деятельности предприятия. Обучение персонала представляет собой не только основной путь получения профессионального образования, но и целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс развития персонала под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей на предприятии. В этой связи становится все более значимым создание правильного подхода и комплексной системы обучения и профессионального развития персонала. Степень разработанности проблемы. Для написания курсовой работы стали работы таких авторов как Базаров Т.Ю., Бажин А.С., Светайло Р.В., Овчинников А.С. Маслов Е.В., Магура М.И., Кибанов А.Я., Зайцева Ю. А., Мешечкина Р.П., Опарина Н. Н. Капустин П. А.., Коробейникова Л.С., Дейнека А. В., Егоршин А.П., Добрыдень Н.В., Соболева В.И. Концепцию непрерывного образования персонала в своих исследования обширно изучили Лясников Н.В., Руденко Г. Г., Кононова И. В., Зайцева Ю. А., Коптева К. В., Бакшеева О. А. и другие. Цель курсовой работы – разработать проект по совершенствованию системы корпоративного обучения персонала торгового предприятия ООО «Бытовой мир».
Сущность и основные подходы к организации корпоративного обучения персонала
На сегодняшний день система развития и обучения кадров предприятия – это определенный комплекс различных мер, который включает как профессиональное обучение, так и систему переподготовки, и повышение квалификации персонала компании. Основной и главно...
Открыть главуФакторы, влияющие на потребность предприятия в обучении и развитии персонала
Определим некоторые факторы, которые влияют на потребность организации в корпоративном развитии кадров более подробно. Фактор № 1: Недостаток квалифицированных кадров на предприятии. Все нормы и правила, которые сформулированы из имеющихся теоретичес...
Открыть главуМетоды оценки эффективности управления развитием персонала организации
Процесс повышения квалификации персонала используется руководством организации для целостного развития персонала, другими словами, повышение квалификации используется как инструмент корпоративных преобразований. Вся система обучения сотрудников «…нап...
Открыть главуХарактеристика торгового предприятия ООО «Бытовой мир»
Торговое предприятие ООО «Бытовой мир» создано на основании Гражданского кодекса РФ, и осуществляет свою торговую деятельность на рынке с 2008 года на основании положений, определенных в Уставе предприятия. По организационно-правовой форме ООО «Бытов...
Открыть главуАнализ системы обучения сотрудников ООО «Бытовой мир»
Основную часть персонала ООО «Бытовой мир» составляют торговые представители. Поэтому основные изменения должны произойти при работе с этой категорией персонала. Обучение и развитие персонала в ООО «Бытовой мир» является центральным и одним из важней...
Открыть главуРазработка проекта повышения эффективности системы корпоративного обучения персонала в ООО «Бытовой мир»
Название проекта – разработка проекта повышения эффективности системы корпоративного обучения персонала. Дерево целей проекта по внедрению элементов СДО (приложение 4). Миссия проекта – разработать эффективную систему обучения персонала ООО «Бытовой ...
Открыть главуЗаключение
В курсовой работе была исследована система обучения торгового персонала предприятия. Обучение и профессиональное развитие персонала – это одна из важнейших задач, которая стоит перед каждым предприятием независимо от сферы его деятельности и организационно-правовой формы. В современном мире принято выделять две формы развития персонала: развитие и обучение персонала с использованием внутренних ресурсов организации, а также развитие и обучение с использованием внешних ресурсов – в специализированных учебных заведениях, центрах подготовки кадров и т. д. (с отрывом от производства) В рамках внешних методов развития персонала компании используют: лекции; семинары; практические занятия; деловые игры; тренинги; самообучение. Современными внутренними формами развития персонала являются: Копирование – работник прикрепляется к специалисту, и учится, копируя действия этого человека; Инструктаж – разъяснение и демонстрация приемов работы непосредственно на рабочем месте. Ученичество и наставничество – традиционные методы, где практический опыт играет исключительную роль в подготовке специалистов. Делегирование – передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов. Использование учебных методик, инструкций. Изучив точки зрения различных авторов на данное понятие, рассматривая его как систему и как процесс, нам удалось обозначить основные составляющие системы обучения, этапы ее разработки и реализации, цели и задачи во взаимосвязи со стратегическими ориентирами организации. На основании чего мы смогли сделать вывод, что «обучение – это развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников, исходя из целей развития соответствующих подразделений, которые в свою очередь привязаны к стратегии компании». Следующим этапом анализа стали методы обучения наиболее характерные для производственной сферы, также провели анализ применения дистанционного обучения торгового персонала. Использование дистанционного обучения, с одной стороны, помогает устранить недостатки системы обучения, такие как: высокая стоимость обучения работника, как временного, так и материального; ограниченность образовательных групп, невозможность проверить знания в любой момент в учебном процессе. Технологии дистанционного обучения позволяют значительно снизить стоимость обучения сотрудников и повысить его эффективность. Снижение затрат достигается за счет сокращения транспортных и других командировочных расходов, связанных с поездками к месту обучения учителей и учеников. Однако значительная экономия средств на обучение персонала – не самое важное преимущество, которое компания получает после внедрения корпоративной системы дистанционного обучения. Использование методов, основанных на компьютерных технологиях, позволяет вывести обучение на стратегический уровень, на котором можно установить контролируемую связь между образовательными процессами и эффективностью компании в целом. Полное описание проекта было представлено во второй главе работы. Он включал графическую модель улучшенной системы обучения торгового персонала, перечень мер по реализации проекта, а также оценку рисков и устойчивости к изменениям со стороны компании и сотрудников вместе с календарным планированием. проекта в виде диаграммы Ганта. Таким образом, задачи выполнены, цель работы достигнута. Практические результаты рекомендованы к внедрению в компании ООО «Бытовой мир».
