Процедура маркетингового исследования

Процедура маркетингового исследования рынка представляет собой серию последовательных этапов исследовательской деятельности, начиная с определения целей исследования рынка, а подводя итог конечными результатами.
Каждый этап проведения маркетинговых исследований можно отразить в рисунке. (см.рис.2)[8]
Можно выделить основные тенденции современной экономики, которые обуславливают повышение актуальности маркетинговых исследований.
1.Увеличивается сложность рынка как экономической системы, увеличивается количество элементов и объектов, которые взаимодействуют на рынке, и, следовательно, неопределенность как системы. Чтобы принять управленческое решение в этих условиях с большой неопределенностью, требуется больше информации, что означает, что исследование рынка надо проводить чаще.
2.Происходит глобализация мировой экономике, многие компании прошли путь от местного маркетинга до национального маркетинга, а затем и на международном уровне.
3.Существует переход от ценовой конкуренции к неценовой конкуренции. Этот переход связан с повышением уровня доходов покупателей: цена для них становится все менее и менее важной и все чаще другие неценовые факторы. В результате маркетинговые исследования становятся все более сложными и изощренными.
Рассмотрим организационный процесс маркетинговых исследований подробно.
Первое, что требуется в маркетинговых исследованиях определить проблемы и цели. Специалист должен использовать цель исследования, которая будет соответствовать основной информации и будет принята для принятия решения

. Чтобы определить какие-либо проблемы необходимо обсудить с людьми, которые помогут в принятии решения, а также помогут провести исследования. Чем точнее мы определим проблему, тем успешнее будет наше маркетинговое исследование. Если мы точно знаем проблему, то можно создать план маркетингового исследования и начать его исполнять.[9]
Цели исследования могут быть:
Поисковыми;
Описательными;
Экспериментальными;
Комплексными.
Цели в маркетинговом исследовании дают определенность и реализуют планы.
Поисковые цели требуются для составления данных, которые показывают проблему и дают какое-либо предположение. Данное предположение необходимо для следующей проверки. Предположение работает методом отношений рассматриваемых решений. Позволяет установить границы и основные разработки. Предположение должно устанавливать: точность, проходить проверку, выражать свои главные предположения, но не только логически, но и экономически и математически.
Описательные цели представляют собой конкретные цели. Экспериментальные цели требуются для проверки предположений. Комплексные цели – все цели собранные в одну.
Второй этап маркетингового исследования заключается в том, что необходимо создать план исследований.[4]
План исследования – это план, по которому необходимо следовать, чтобы точно ответить на все вопросы. Он ставит показатели системы, которые определяют потребности, и предлагает функции, как можно их получить.
Разработка плана позволяет специалисту:
Во-первых, сделать более точный акцент на проблему;
Во-вторых, определить границы какого-либо метода и возможные рабочие сложности;
В-третьих, выбрать самый лучший вариант для решения маркетинговых задач.
В заключительном этапе, маркетинговый план представляет собой аргумент специалиста при предъявлении неточностей.
Реализация плана маркетинговых исследований заключается в следующих этапах:
Выявление нужной информации;
Анализ повторной информации;
Качественные исследования;
Сбор количественных данных;
Создание анкеты;
Выявление количества вопросов и проведение наблюдения;
План анализа данных.
План исследований устанавливает правила проведения опроса