Примеры «бирюзовых компаний» в России

В России, например, пытаются применить такой опыт:
Сбербанк во главе с Г. Грефом;
Кнопка (по их собственному мнению);
Промышленные распродажи - организаторы бирюзовых организаций в Иркутске.;
Adventum - перформанс агентство;
Экспедиция - «нишевые продажи широкого профиля»;
Вкусвилл - розничная сеть.
Наиболее яркими примерами для исследования можно считать ПАО «Сбербанк» и «Вкусвилл». ПАО «Сбербанк России» является универсальным коммерческим банковским учреждение, удовлетворяющим потребности разных групп клиентов в соответствии с широким спектром качественных банковских услуг по всей территории Российской Федерации. Осуществляя деятельность в интересах таких субъектов как: вкладчики, клиенты и акционеры, ПАО «Сбербанк» стремится к эффективному инвестированию привлеченные средств частных, а также корпоративных клиентов в структуру реального сектора экономики, осуществляет кредитование граждан, способствует устойчивому функционированию отечественной банковской системы, а также сбережению вкладов населения.
ПАО «Сбербанк» сегодня является кровеносной системой экономики Российской Федерации, занимает третью часть банковской системы государства. Банком предоставляются рабочие места и источники дохода каждой 155 семье в различных областях страны. На анализируемой организации в российском банковском секторе в соответствии с общим объемом активов приходится 28,7% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 января 2020 года). Также целесообразно отметить то, что ПАО «Сбербанк» выступает в качестве основного кредитора отечественной экономики, а также занимает наибольшую долю на рынке вкладов. На долю анализируемого предприятия приходится 46% от вкладов населения, 38,7% кредитов физическим лицам, а также 32,2% кредитов юридическим лицам.
Эксперимент начался в 2016 году, когда председатель Среднерусского банка Сбербанка рассказал подчиненным о книге Лалу и загорелся желанием реализовать эту концепцию. Его поддержали руководители пяти офисов в Балашихе

. Сотрудникам рассказали о базовых бирюзовых принципах, а их наставниками выступили топ-менеджеры и психологи. Офисы получили максимальные полномочия — им разрешили вносить изменения в установленные стандарты работы, не придерживаться плановых показателей, самим определять условия работы и технологии обслуживания клиентов, самостоятельно распределять премиальный фонд. Начальников не стало, а их обязанности сотрудники делили по договоренности.
Через год выяснилось, что привить бирюзовый подход людям, которые привыкли работать в других условиях, не так просто. В офисах сменилось почти 80% персонала: кому-то новые условия показались некомфортными, не все ожидания оправдались, возникали конфликты из-за того, кто какую роль будет играть. Кроме того, в бирюзовых организациях тоже важен результат. В Сбербанке оценивают финансовые показатели работы офисов, удовлетворенность клиентов (NPS) и удовлетворенность сотрудников. По объему продаж пилотные точки серьезно отстали от сопоставимых традиционных офисов, а показатель удовлетворенности клиентов не вырос.
Сейчас в Балашихе нет бирюзовых офисов — все они вернулись к прежней системе работы. Но Сбербанк извлек уроки из этого опыта. Как отмечает старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка Сергей Мальцев, главное условие для внедрения бирюзовых практик — зрелость команд. Люди должны быть профессионалами, знать стандарты индустрии, владеть базовыми технологиями. Кроме того, неправильно вводить «бирюзу» в отдельно взятом офисе — организация должна меняться на всех уровнях. Сотрудникам Сбербанка не хватает свободы действий, чтобы решать клиентские вопросы здесь и сейчас.
Чуть более чем за 10 лет молодой российский розничный торговец экологически чистыми продуктами питания «ВкусВилл» перешел от продажи молочных продуктов на рынке на окраине Москвы к стремлению к вездесущности.
Главное новшество сети - широкий ассортимент дешевых экологически чистых продуктов питания