Понятие мотивации персонала в научной литературе

Сама по себе категория мотивации в научной литературе встречается достаточно часто. Как правило, термин «мотивация» употребляется в самом широком смысле, и подразумевает все методы, которые так или иначе используются для того, что бы повысить производительность труда (когда речь идет про механический труд), или усилить творческое начало в сотрудниках. Суть понятия «мотивация» предполагает, что для человека важно не только номинальная выгода, которую он может получить в результате своего труда (что соответствующим образом нацеливает его на созидательную деятельность), но и множество других факторов, которые скорее имеют моральных характер. Так, можно выделить такие понятия, как самоуважение, или же признание со стороны коллег, или же общий уровень удовлетворения. То есть, во время работы происходит параллельное удовлетворение множества различных потребностей человека. Именно использование таких потребностей как базиса для стимулирования сотрудников и принято называть понятием «мотивация» .
Современная специфика общественных и трудовых отношений, а также механизмов человеческого взаимодействия, которые действуют в большинстве рабочих коллективов, заключается в том, что материальной мотивации бывает недостаточно. С одной стороны, при высокой материальной мотивации, человек начинает обращать внимание и на другие аспекты, которые побуждают его к труду. К тому же, когда речь идет про творческие профессии, мотивация важна и для того, что бы создать максимально приемлемую и благоприятную атмосферу для труда.
В современных научных трудах мотивация трактуется по-разному. Но приоритет в исследовании данной проблематики все-таки принадлежит психологическим дисциплинам. В рамках психологии мотивацию принято трактовать как побудительную силу, которая положительно влияет на поведение человека и его трудовую деятельность. При этом источниками мотивации для человека могут быть как внутренние мотивы, так и внешние факторы (рис.1).
Рис. 1. Общая схема формирования системы мотивации.
Источник: Васёва, О.Х., Романов, П.Ю., Беликов, В.А. Мотивация персонала в практике управления современной образовательной организацией // Проблемы современного педагогического образования. 2019. №1. С. 62-71.
Приведенная схема является упрощенной, но она показывает, что формирование мотивации у сотрудника – это замкнутый процесс, который включает в себя как внутреннее психологическое состояние работника, так и грамотное внешнее воздействие на него со стороны начальства. В реальных производственных условиях формирование и поддержание мотивации может иметь самые разны интерпретации, а также большую сложность.
К тому же, те мотивы, которые оказывает влияние на человека, могут со временем манятся. также человек может подпадать под воздействие внешних факторов. В результате, на практике комплекс мотивации у каждого сотрудника возникает и формируется под воздействием множества причин. При формировании мотивации большое значение имеет также и базовые умения и навыки. К таковым следует отнести уровень образования человека, его социальное происхождение.
Поскольку производственная деятельность проходит не в отрыве от общественной жизни, то на уровень мотивации каждого человека и в целом коллектива оказывает большое влияние и общественное мнение

. Сюда же следует и добавить политику самого предприятия (и его менеджмента) касательно мотивации сотрудников. Зачастую именно действия руководства предприятия становятся наиболее весомым фактором при формировании уровня мотивации конкретного сотрудника.
На основе проведенного анализа научных источников можно сделать несколько выводов касательно современных представлений про мотивацию и ее природу. Так, среди всех существующих школ выделяются два наиболее значимых направления, которые объясняют появление мотивации: все теории можно условно разделить на содержательные и процессуальные (рис. 2).
Содержательные теории мотивации отличаются тем, что цели в рамках этих теорий – это стремление классифицировать потребности работников. Именно удовлетворение потребностей работников, установление связей между существующим внутренним настроем каждого сотрудника и политикой предприятия позволяет (с позиции этих теорий) достичь максимальной мотивации. Явным недостатком содержательных теорий является то, что они явно недооценивают поведенческие аспекты. То есть того факта, что каждый сотрудник так или иначе придерживается определенной модели в своем поведении, и меры по мотивации такого сотрудника должны учитывать специфику именно его поведения. При этом поведенческие мотивы могут также предполагать наличие такой специфики, как национальная или культурная среда, а также наличие социальных конфликтов, высокой степени неудовлетворённости сотрудников.
Рис. 2. Градация теорий мотивации в управлении персоналом
Источник: Васёва, О.Х., Романов, П.Ю., Беликов, В.А. Мотивация персонала в практике управления современной образовательной организацией // Проблемы современного педагогического образования. 2019. №1. С. 62-71.
Также содержательные теории мотивации отличаются тем что они рассматривают трудовую деятельность человека именно в контексте его стремления удовлетворить свои потребности. То есть, именно сознательное удовлетворение потребностей рассматривается в рамках теории мотивации как изначальный фактор, подталкивающий человека к созидательной деятельности и трудовой активности .
В рамках содержательного направления параллельно существуют сразу несколько теорий, каждая из которых в тои или иной степени опирается именно на содержательную трактовку понятия мотивации. При этом важно отметить, что такие теории могут существенно отличатся друг от друга, например в инструментах самой мотивации и стимулирования (табл. 1).
Таблица 1.
Содержательные теории мотивации
Теория Суть теории
Теория иерархии потребностей Маслоу
Является одной из наиболее известных и изученных теорий. Ее значение для мотивации заключается в том, что она позволяет провести градацию потребностей каждого человека в зависимости от их уровня, в том числе она объясняет, почему материальная мотивация далеко не всегда бывает исчерпывающей
Теория ERG Альдерфера
Данная теория важна тем, что она дает возможность объяснить пагубные является в трудовом коллективе, в том числе те случаи, когда человек не смог правильно построить свою карьеру
Теория потребностей МакКлелланда
Преимущество данной теории в том, что она более подробно рассматривает потребности и мотивацию человека в зависимости от того, на какой ступени служебной лестницы он находится
Двухфакторная теория Герцберга
Теория подходит к классификации потребностей несколько упрощенно