Понятие этики

Этичность маркетинговой деятельности подразумевает соблюдение норм этики субъектами маркетинговых отношений. То есть деятельность субъектов маркетинговых отношений может быть как правильной так и неправильной с этической точки зрения.
В рамках данной дисциплины изучаются во-первых соответствие этическим нормам маркетинговых методов и маркетинговых действий; во-вторых, этичность маркетинговой деятельности подразумевает следование определенным стандартам, используемым при ее этической оценке. Этика этика маркетинга изучает этические проблемы, могущие возникнуть в процессе маркетинговых отношений. Это могут быть проблемы связанные с качеством и безопасностью реализуемой продукции, справедливым ценообразованием, используемой в рекламе информации соответствующей действительности.
Этика в первоначальном значении – академическая дисциплина, подраздел философии. Когда говорят об этике бизнеса, имеют в виду одну из возможных “прикладных этик”, как в случае этики СМИ, юридической этики, этики государственной службы и тому подобное. Следовательно, она состоит в анализе моральных принципов и ценностей лиц или групп лиц в толковании конкретной деятельности.
В отношении бизнеса это означает деятельность в контексте компаний, основная цель которых – получение прибыли для владельцев или акционеров. Но прибыль для владельцев компании получается не любым путем, а средством производства продукта или предоставления услуги для потребителя.
Все это делает бизнес-деятельность и маркетинг в частности общественным явлением, для которого чисто человеческие и межличностные понятие ценностей, принципов, справедливости, доверия, совести, имеют ключевое значение

. Люди в большинстве своем очень чувствительны к вопросам моральных ценностей, поэтому профессиональный маркетолог обязательно должен принимать это во внимание в своей повседневной деятельности, и даже воспитывать в себе «моральную чувствительность» – способность выделять возможные этические неурядицы и предотвращать их на ранних этапах, задолго до превращения их в корпоративный скандал.
Этика маркетинга, таким образом, заключается в повседневном совершенствовании маркетинговых решений и действий с точки зрения нравственности, ценностей и принципов. Это не оторванная от реальности теоретическая дисциплина, а наоборот, критерий, путеводитель, необходимый в повседневной деятельности при принятии маркетинговых решений.
Главный аргумент в поддержку этики бизнеса – рассуждение о том, что в далекой перспективе соблюдение этических норм приносит прибыль. За небольшой промежуток времени, конечно, компания может получить большие прибыли от аморального поведения (чаще всего, путем обмана потребителей). Зато в длительном периоде аморальное поведение очень убыточно, даже незначительные неэтичные манипуляции становятся заметными и могут существенно навредить репутации компании. Маркетинговый процесс тогда становится менее эффективным и может вообще прекратиться из-за неудовлетворенности потребителей, их недоверие и плохую репутацию компании