Подходы к решению развития моделирования маркетинговой стратегии образовательных услуг

Сектор образования в контексте внедрения цифровой экономики в России должен: обеспечить создание условий для реализации маркетинга образовательных услуг и усовершенствовать уже существующую систему образования. Работающие компании должны со своей стороны реорганизовать свои бизнес-процессы с учетом требований цифровой экономики, чтобы интегрировать данные в цифровой форме в те процессы, для которых эти компании должны сначала создать мотивацию для своих сотрудников повышать свою квалификацию, овладевать необходимыми навыками для работы с этими данными в новых экономических условиях.
Именно «оцифровка» сектора услуг высшего образования может повлиять на качество предлагаемых образовательных услуг. Следует отметить, что благодаря «оцифровке» многие профессии могут быть автоматизированы. Конечно, автоматизация в таких сферах, как дошкольное и дополнительное образование немыслима из-за особенностей взаимодействия с конечным пользователем, но высшее образование в части оказания образовательных услуг для обеспечения развития кадрового потенциала специалистов различного профиля можно частично автоматизировать - по переводу в «онлайн». [11]
Эта тенденция уже наблюдается на российском рынке услуг высшего образования: везде появляются онлайн-университеты, соотношение студентов очного и студентов заочного отделения (обучение, на котором, как правило, осуществляется в дистанционной форме) по отношению к количеству сотрудников из числа профессоров значительно увеличивается.
Кроме того, чтобы построить стратегию для образовательной организации по продвижению маркетинга образовательных услуг, необходимо понимать цель и вопросы маркетинговой стратегии для образовательных учреждений. Многие государственные и негосударственные образовательные учреждения, явно ощутив резкое падение покупательной способности образовательных услуг и радикальное усложнение рыночной конъюнктуры, активно пытаются решить один и тот же вопрос: что делать? Потребность в ответе настолько остра и неизбежна, что некоторые весьма решительные действия предпринимаются ими, иногда спонтанно, под диктовку ситуации, на уровне здравого смысла, без предварительной выработки общего стратегического решения

. Во многом это вызвано кажущейся «открытостью» маркетинговых задач, их знанием популярных средств их решения. В том же направлении идет традиционная для нашей компании тенденция, принятая в ее структурах управления, к так называемым «простым решениям», уникальным рецептам выхода из сложных ситуаций.
Развитие «деловой среды» традиционных образовательных структур (университеты, колледжи, и - очень осторожно - школы и особенно дошкольные учреждения) теперь признано многообещающим. Сам термин «бизнес-среда» предполагает, что ядро ​​учебного заведения, основная деятельность которого находится в стороне от бизнеса и рыночных отношений одновременно. Коммерческие проекты этого типа используют только ресурсы, имеющиеся в учебных заведениях, а выплачиваемые сборы помогают поддерживать образовательный процесс на плаву. Однако вряд ли такой подход можно признать перспективным и рациональным.
Цели коммуникаций в абсолютном и процентном выражении фиксируют требуемую образовательную услугу, охват потенциальных клиентов рекламой, степень ее эффективности (например, количество и процент запросов на образовательные услуги или информацию о них от клиентов, охваченных рекламой, в т. ч. часы за определенный период).
Ключевые рыночные цели включают желаемый уровень цен как в абсолютном выражении, так и в отношении образовательных услуг конкурентов. В то же время маркетинг — это не только сравнение продажных цен, но и те дополнительные расходы, которые конечный покупатель должен понести для нормальной работы и потребления купленной услуги