Особенности затрат на развитие персонала в ООО «Союз»

В гостинце ООО «Союз» затраты на учебные мероприятия складываются из нескольких компонентов. Так, на практике компании выделяют:
- прямые затраты, связанные с процессом обучения, то есть работы преподавателей по проведению мероприятий;
- сопутствующие, к которым относят аренду, расходные материалы, оплата проезда, проживания;
- косвенные – это заработная плата сотрудников, и упущенная выгода компании из-за отсутствия сотрудника на рабочем месте.
При составлении бюджета данных мероприятий, гостиница ООО «Союз» исходит из объема занятий, продолжительность которых определяется человеко-днях путем умножения количества участников на продолжительность мероприятия в днях. Затем мероприятия разбиваются на ценовые группы. И на основе анализа предложений провайдеров оценивается их ориентировочная стоимость.
В ООО «Союз» существует два варианта оплаты подготовки и проведения закрытых учебных мероприятий:
- оплата услуг организации по договору
- премии сотрудникам, проводящим внутреннее обучение.
Немаловажно составляющей процесса организации обучения персонала является контроль. Контроль расходов на обучение организован отделом бухгалтерского учета ООО «Союз» в рамках системы управления управленческого учета на основании платежных документов.
В рассматриваемой гостинице ООО «Союз» регулярно организуются поездки в близлежащие города России для посещения семинаров, тренингов и лекций. Данные мероприятия направлены на пополнение и закрепление имеющихся знаний работника, функционирующего в той или иной сфере. Гостиница сотрудничает со многими компаниями, которые организуют данные мероприятия. В приложении 18 представлена диаграмма, отражающая наиболее часто посещаемые города России сотрудниками ООО «Союз» в целях повышения квалификации, обучения, переподготовки и т.д.
Предприятия находятся в разных городах таких как: Старая Русса (Нижний Новгород), Москва, Московская область, Санкт-Петербург. Организация курсов происходит как на территории различных гостиниц, которые являются принимающей стороной так и в институтах повышения квалификации.
В приложении 10 приведен график посещения курсов повышения квалификации в других городах России. Семинары организуются для руководителей, администраторов, системных администраторов, менеджеров по рекламе, бухгалтеров и т.д. График представляет собой таблицу, в которой указываются фамилия, должность отправляемого на курсы или семинары, а также сроки отправления и количество часов обучения. Название программ обучения соответствуют современным проблемам и особенностям ведения бизнеса. В 2018 г. гостиница ООО «Союз» на семинары было направлено и ориентировано на следующие категории сотрудников (прил. 11).
Исходя из данных приложения 11, можно сказать, что наибольшее число поездок, организуемых гостиницей, было направлено на руководителей отделов и менеджеров разных уровней.
Если говорить о затратах, то за 2018 год на посещение курсов в другие города было потрачено 255 000 руб. Рассматривая структуру затрат на обучение, можно сказать следующее:
- на руководителей было затрачено 80 000 руб., обучающей компанией является специализированное учреждение «БИЗНЕС АКАДЕМИЯ МБА СИТИ»;
- на юристов и бухгалтеров затраты за 2018 г. составили 40 000 руб., а принимающей стороной является компания «Ирбис»;
- на менеджеров гостиницы из бюджета было выделено 100 000 руб., а обучающей компанией является «Moscow Business School»;
- на работников инженерного отдела и системного администратора затраты на обучение составили 35 000 руб., а семинары проводила «Компания Гилева».
Если говорить о сопутствующих затратах на обучение, то в совокупности на все категории сотрудников они составили 125 000 руб., к которым можно отнести:
- проезд до места проведения семинара (гостиница компенсирует проезд на такси для сотрудников относящихся к категории руководителей, а также юристов и бухгалтеров);
- питание на все дни проведения семинаров, лекций;
- приобретение методического материала для подготовки и выполнения заданий в процессе обучения.
Что касается косвенных затрат, то в совокупности за 2018 год они составили 380 000 руб. на время проведения семинара гостинца сохранила заработную плату, а также ежемесячные и ежеквартальные премии обучающимся сотрудникам.
Как правило, в гостинице ООО «Союз» большее внимание уделяют такому виду обучения как корпоративному, которое преследует совместное обучение группы сотрудников фирмы по одной или нескольким учебным программам. Оно необходимо, если существенно меняется ситуация вокруг или внутри компании и затрагивает многих сотрудников

. Кроме того, корпоративное обучение гораздо дешевле, чем с индивидуальным подходом.
Большинство сотрудников (60%) это квалифицированные работники с высшим образованием, а остальные 40% имеют среднее профессиональное, среднее образование. Также 60% работающих, а именно 18 человек имеют сертификаты о прохождении курсов и семинаров повышения квалификации. Неоднократное их посещение сотрудниками ООО «Союз» повысило уровень развития персонала в гостинице.
В гостинице ООО «Союз» 16 сотрудникам, имеющим высшее образование, присвоена высшая квалификационная категория (от 7 до 10 лет стажа), 9 сотрудникам присвоена первая квалификационная категория (от 3 до 5 лет стажа), и 5 сотрудников имеют вторую квалификационную категорию (до 3 лет).
Таким образом, на основании проделанной работы, можно сказать, что кадровый потенциал в гостинице ООО «Союз» на 2018 г. занимает довольно высокие позиции. Так, например, наибольшее число работников имеют высшее образование. Кроме того, регулярно организуются поездки на различные семинары, курсы и лекции в целях закрепления имеющихся навыков, а также приобретения новых. Проведя анализ документации в ООО «Союз», можно сказать, что большее число сотрудников имеет высшее образование. К тому же, многие из них имеют документы, подтверждающие о прохождении курсов повышения квалификации, обучения. Рассматриваемая гостиница регулярно организует мероприятия по проведению семинаров, лекций в специально-оборудованном конференц-зале.
2.3. Разработка основных приоритетных направлений развития персонала в ООО «Союз»
Для детального изучения кадрового потенциала в гостинице ООО «Союз» была составлена анкета, которая была направлена на изучение потребностей персонала в обучении. Анкета содержит ряд вопросов, которые помогли бы выяснить отношение работников к организации посещения курсов, семинаров (прил. 12). Вопросы составлены таким образом, чтобы охватить все интересующие варианты.
Таким образом, анкетированию должны быть подвержены 20 человек, из них:
- 5 человек, которые относятся к категории руководителей;
- 5 человек, относящиеся к категории рабочих, а именно горничные;
- 10 человек служащих, а именно менеджеры, бухгалтеры, администраторы.
Организации развитию персонала в организации следует уделять большое внимание. Для выявления необходимости развития персонала в гостинице ООО «Союз» была составлена анкета. Вопросы разделены на категории, первая категория адресована руководителям гостиницы, а вторая – подчиненным. Вопросы составлены таким образом, чтобы узнать в полной мере предпочтения сотрудников в вопросе развития персонала.
Первая категория включает в себя 4 вопроса, составленные таким образом, чтобы всецело охватить интересующую информацию. Таким образом, опросу подверглось 5 человек, которые занимают руководящую должность, а именно это директор гостиницы ООО «Союз» и заместители отделов. В приложении 13 приведены данные о предпочтениях руководства в вопросе развития кадров.
Таким образом, можно сказать, что руководящее звено считает, что обучение сотрудников необходимо проводить регулярно, как для сотрудников так и для руководства. Также были выбраны следующие наиболее предпочтительные виды развития персонала – обучение персонала (проголосовало 3 человека), и повышение квалификации (проголосовало 2 человека). Что касается оценки знаний и навыков подчиненных, то руководство оценивает как удовлетворительно. Было выявлено, что существует нехватка знаний в области юриспруденции, так единогласно проголосовало руководство гостиницы.
В приложении 14 приведены данные об ответах подчиненных в гостинице ООО «Союз». Опросу подверглось 15 человек, относящихся к категории служащих, а именно менеджеры, бухгалтеры, системные администраторы, администраторы.
Таким образом, необходимость в улучшении имеющихся знаний возникает у большинства сотрудников, а именно в своей области профессиональных знаний. Оценивая пользу раннее приобретенных навыков, сотрудники отдали предпочтение ответу совершенно удовлетворительно, а это значит, что необходимо организовывать подобные мероприятия гораздо чаще.
На вопрос что остается важным в процессе проведения обучения голоса сотрудников разделились. На вопрос какое из предложенных видов обучения привлекает больше всего, предпочтение было отдано проведению тренингов, семинаров.
Отвечая на вопрос, чем для сотрудников является обучение, тренинги, мнения разделились