Особенности и проблемное поле управления проектами в социальной сфере
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В каждой компании есть своя стратегия развития и порождаемые ею цели, которые и формируются в отдельные проекты. Важно понимать, чем они отличаются от повседневных действий в организации. Во-первых, тем, что у каждого проекта есть своя уникальная цель и временные ограничения на ее достижение. В повседневных действиях цель повторяющаяся, дедлайны также. Во-вторых, проект имеет свойство завершаться, достигнув заданной цели. Повседневные же действия имеют нескончаемый характер и их цель — поддержание нормального движения бизнеса. Проект является ограниченным по времени целенаправленным изменением единой системы с изначально четко определенными целями, достижение которых определяет завершение проекта с определенными требованиями к результатам, срокам, рискам расходов и ресурсов и организационной структуре. Одним из наиболее активно развивающихся направлений управления проектами в социальных процессах являются социальные технологии. Они, в свою очередь, представляют собой сложные и качественно структурированные методы деятельности, которые заточены на повторное воспроизведение в определенных ситуациях для достижения заранее определенного результата деятельности. На этом этапе важно понять, что именно подразумевается под понятием «социальные технологии». Определение имеет много характеристик, но все же можно выделить ряд общих моментов. Хорошо известно, что термин «технология» изначально от греческого означает «умение», если немного глубже - технология - это описание того, как что-то создавать, в более позднем значении - набор задокументированных правил для производства чего-либо. Следовательно, технологию можно представить как совокупность всех возможных изменений состояния объекта. Из определения следует, что технология - это процесс, реализация которого происходит путем декомпозиции деятельности на этапы, тем не менее, разделенных по специфике области реализации деятельности. Социальные технологии - не что иное, как средство оптимизации и, в некоторой степени, обеспечения развития общества. Направленность социальных технологий - это, прежде всего, решение практических задач, возникающих в социальной сфере, а также решение проблемы оптимизации социальных процессов. Разделить социальные технологии по новизне законно. Потребность в разработке и применении новых технологий возникает при выявлении проблемной ситуации, а также очевидна потребность в качественно новых действиях. А поскольку социальные технологии являются элементом человеческой культуры, они возникают эволюционно, чтобы решить качественно новую возникшую проблему, либо искусственно - появляясь извне. Особенностью социальных технологий является их масштабируемость и многократность, поскольку они используются для решения схожих задач. Социальные технологии должны быть однозначными для исполнения, результат должен быть надежным, их внедрение должно быть максимально безопасным и гибким, обязательно адекватно реагируя на корректировки и адекватно реагируя на внешние факторы. Недостаточно качественно спроектировать социальную технологию, без ее практического применения в реальных условиях на реальном проекте этап проектирования нельзя считать завершенным. Характерной чертой дизайна является не только изучение существующих решений, но и разработка новых. Соответственно, дизайн в социальной сфере - это развитие социальных явлений и процессов, направленных на изменение окружающей среды. Следовательно, проектирование социальной среды - это процесс, в результате которого получаются качественно новые социальные инновации. Роль субъекта социального дизайна играют носители управленческой деятельности, лидеры и участники инициативных групп. Объект социального дизайна - социальные системы и технологии. Результат социального дизайна - создание нового социального проекта. Важнейшая сторона социального проектирования - целенаправленность деятельности, а также проведение и оптимизация изменений. Таким образом, управление проектами можно назвать управлением изменениями. И в то же время, если проект был успешно завершен, он теряет свою уникальность в момент его завершения, то есть при достижении запланированного результата. Очевидным для эмпирического понимания, но зачастую трудным для реализации аспектом управления проектами в социальной сфере является необходимость поиска компромисса между традиционным менеджментом (например, государственными учреждениями социального обеспечения) и управлением проектами. Традиционная система управления должна дополнять современные системы управления проектами, позволяя более эффективно решать поставленные задачи. С помощью методов традиционного управления принято решать текущие задачи, причем делать это последовательно. Также при управлении проектом важно решать проблемы, связанные с разрешением конфликтов, которые, как правило, возникают между реальными условиями реализации проекта и тем, как эта реализация была запланирована. Управление проектами более гибкое, чем традиционное управление, которое ориентировано в первую очередь на стабильность и выполнение плана независимо от внешних факторов. Цель работы: проанализировать теоретические основы управления проектами в социальной сфере. Задачи: 1. Рассмотреть наиболее важные аспекты проекта как объекта управления, дать его краткую характеристику. 2. Дать представление о жизненном цикле и фазах проекта в социальной сфере. 3. Описать особенности и проблемы управления проектами в социальной сфере.
Проект как объект управления, его характеристики
Проект — это некое мероприятие (или процесс) с четко обозначенными сроками, цель которого — создать уникальный продукт или получить некие инновационные результаты. В бизнесе целью проекта зачастую называют решение конкретных задач. Соответственно, уп...
Управление проектами в социальной сфере
В практике управления социальными процессами все большее распространение получают социальные технологии как методы сложных алгоритмизированных действий, которые ориентированы на многократное применение для достижения заданного результата. Технологиз...
Проблема эффективной интеграции формальных механизмов управления организацией с неформальными механизмами
В своем непрерывном развитии любая социальная система стремится к совершенству. Мировое сообщество разработало модель совершенной организации EFQM (Европейский фонд управления качеством). Модель основана на корпоративной социальной ответственности (К...
Открыть главуПроблема индивидуализации проектной деятельности как ключевого средства реализации перспективной системы управления организацией
В содержательном аспекте суть проблемы заключается в ответе на вопрос, как обеспечить индивидуализацию проектной деятельности как ключевого средства реализации перспективной системы управления организацией? Актуализация этой проблемы вызвана рядом ос...
Открыть главуЗаключение
Итак, проект — это некое мероприятие (или процесс) с четко обозначенными сроками, цель которого — создать уникальный продукт или получить некие инновационные результаты. В бизнесе целью проекта зачастую называют решение конкретных задач. Соответственно, управление проектами (или, как принято это называть, Project Management) — это конкретная деятельность, цель которой — реализовать все поставленные проектом задачи. Для этого прикладывается максимальное количество усилий, знаний, опыта, методик и инструментария. Проект как объект управления имеет такие отличительные особенности: 1. Признак перемен. 2. Признак ограниченной конечной цели. 3. Указание на ограниченную продолжительность. 4. Указание на ограниченный бюджет. 5. Указание на требуемые ограниченные ресурсы. 6. Признак новизны для предприятия, реализующего проект, и для рынка ожидаемого спроса на продукт, созданный в проекте. 7. Характеристика правового и организационного обеспечения. 8. Отличие от других корпоративных проектов. Таким образом, основным отличием управления проектами от предприятия, которое осуществляет регулярную, повторяющуюся, циклическую деятельность, выступает разовая, то есть нециклическая деятельность. В практике управления социальными процессами все большее распространение получают социальные технологии как методы сложных алгоритмизированных действий, которые ориентированы на многократное применение для достижения заданного результата. Технологизация управления социальной сферой в целом, системы социальной защиты в частности, предполагает массовое проектирование и внедрение новейших социальных технологий. Несмотря на сложность и неоднозначность определения понятия «социальные технологии», среди ученых и практиков есть общие точки в его понимании. Любая технология строится путем разделения деятельности на отдельные операции и процедуры с учетом специфики области, в которой она будет реализована. Основная цель внедрения социальных технологий - оптимизация социальных процессов - от управления до оказания конкретной социальной услуги. Таким образом, социальные технологии можно определить как: 1) специально организованная область знаний о способах и процедурах оптимизации человеческой деятельности; 2) способ осуществления деятельности на основе ее рационального разбиения на процедуры и операции с последующим согласованием и выбором оптимальных средств, способов их реализации; 3) метод управления социальными процессами, который обеспечивает их воспроизводство по определенным параметрам: качеству, свойствам, объемам. Социальные технологии различаются по характеру своей новизны. Потребность в новых технологиях возникает тогда, когда возникает проблемная ситуация и осознается потребность в новых действиях. Как элемент человеческой культуры социальные технологии возникают либо эволюционно, исходя из возникшей потребности в решении той или иной проблемы, либо создаются искусственно (навязываются извне). Социальные технологии - способ организации практической деятельности, который представляет собой совокупность приемов, направленных на изменение (трансформацию) социального объекта (процесса) и достижение заданного результата. Специфика социальных технологий заключается в том, что это алгоритм действий, который можно тиражировать (умножать) и использовать для решения схожих (похожих) задач и проблем. Среди основных требований к социальным технологиям должны быть: безопасность и гибкость внедрения, однозначность операций и процедур и надежность результатов, возможность внесения корректировок на каждом этапе апробации, возможность умножения.
Список литературы
ГОСТ Р ИСО 26000-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. «Руководство по социальной ответственности» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29 ноября 2012 г. No 1611-ст.). Анненко В.И. Государственная служба: организация управленческой деятельности: учеб. пособ.– М.: Кнорус, 2014. Глазунова Н.И. Система государственного и муниципального управления: учебник. – М.: Проспект, 2015. Рой О.М. Система государственного и муниципального управления. – СПб.: Питер, 2012. Харченко Е.В. Система государственного и муниципального управления: учеб. пособие. – М.: Кнорус, 2016. Башкатов И.П. Взгляд изнутри: Уроки внедрения проектного управления в практику деятельности образовательных систем // Проектный менеджмент как инструмент развития образовательных систем: от проекта до управления портфелями проектов: материалы Третьей ежегодной международной научно-практической конференции пролонгированного действия «Управление развитием образовательных систем» (20–21 октября 2017 г., Москва) / под общ. ред. М.Г Пугачевой. М., 2018. Коробко В.И. Золотая пропорция: Некоторые философские аспекты гармонии. М.; Орел, 2000. Автономов А.С. Технологии социального проектирования.- М.: Юрист, 2016. - 224 с. Автономов А.С. Экспертиза в оценивании социального проекта.- М.: Юрист, 2016. - 224 с. Николаев А.А. Социология управления: учебник.- М.: ИНФРА-М, 2017. - 317 с. Павлов А.Ю. Управление социально-ориентированными инвестиционными проектами на промышленном предприятии: содержание, инструментарий, тенденции развития: Монография.- Московская обл., Ногинск: АНАЛИТИКА РОДИС, 2016. - 200 с. Селезнев П.С., Жук. С.С. Управление социальными проектами: монография- М.: Проспект, 2016. - 93 с. Тощенко Ж.Т. Социология труда: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Социология» и «Экономика труда».- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 423 с. Тощенко Ж.Т. Социология: Учебник для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров и магистров «Социология».- 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 607 с. Холостова Е.И, Климантова Г.И. Энциклопедия инновационных практик социально-ориентированных некоммерческих организаций.- М.:Дашков и К, 2017. - 848 с. Курбатов В.И. 110 вопросов и ответов по теории и практике социальной работы: учебное пособие.- М.: КноРус, 2016. - 191 с. Морозов А.В. Социальное проектирование в социальной работе: учебное пособие.- М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 208 с. Шапиро С.А., Соколова М.С Социология управления: учебное пособие.- М.: КноРус, 2017.- 334 с. Боровских О.Н. Особенности строительства объектов социальной инфраструктуры на современном этапе / О.Н. Боровских // Российское предпринимательство. - 2015. - № 20. - С. 3559-3568. Зильберштейн О.Б. Основы управления социальными проектами бизнеса / О.Б. Зильберштейн, Т.Ю. Шахнес // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2015. - № 3. - С. 50–55. Табачникова М.Б. Управление социальными проектами: поиски концепции / М. Б. Табачникова // Вестник ВГУ. - 2015. - № 4. - С. 24. Танаева Т.Н. Обеспечение жилой застройки социальной инфраструктурой при малоэтажном строительстве / Т. Н Танаева, Т. В. Учинина, Н. В. Усанова // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 6. - С. 3–8. Трещевский Ю.И. Социализация российского бизнеса: начало процесса / Ю.И. Трещевский // Регион: системы, экономика, управление. - 2015. - № 2. - С. 32-40. Юхин К.Е. Стратегии социального развития современного общества: Российские и мировые тренды: сборник научных трудов. - М.: РГСУ, 2015. - 488 с.
