Организация обучения
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы. В современных условиях развития экономики при тенденции роста конкурентоспособности предприятий важной проблемой является проведение эффективной политики управления трудовыми ресурсами. Трудовые ресурсы организации являются основной категорией в хозяйственной деятельности предприятия, так как обеспечивают все аспекты его жизнедеятельности. В этой связи повышение качества трудовых ресурсов и эффективности их использования на предприятиях становится ключевой задачей кадрового менеджмента в системе управления современным предприятием. Для решения этой ключевой задачи необходимо проводить комплекс разносторонних теоретико-методологических научных исследований и на их основе разрабатывать конкретные методические и практические рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов на предприятиях. Значимость таких исследований, особенно для сферы реального производства, остается высокой, несмотря на имеющую место дискуссионность по практическому решению отдельных аспектов этой темы. Прежде всего, это касается вопросов анализа и методики оценки использования трудовых ресурсов, инвестиционных вложений в их обучение и развитие, использования различных подходов к процессу обучения и профессионального развития работников предприятий. В современных организациях трудовая деятельность является, как правило, командной (коллективной, групповой), направленной на достижение поставленных целей. Создание результативно работающих команд является сложнейшей задачей для руководства любого предприятия. Сегодня инструментом решения такой задачи должна стать четкая и эффективная система обучения и профессионального развития коллектива, что позволит руководству предприятий повышать производительность и качество труда, больше ориентироваться на запросы потребителя, а также стимулировать мотивацию отдельных работников профессионально развиваться. Однако совершенствование технологий обучения и профессионального развития работников не должно быть спонтанным и непродуманным экспериментированием, ибо последствия могут быть трудно устранимыми и разрушительными. Процесс профессионального обучения и развития работников должен быть целенаправленным, организованным, планомерным и систематическим, осуществляемым под руководством опытных наставников, специалистов и преподавателей, а также администрации предприятия. Степень разработанности проблемы. В отечественной, так же как и в зарубежной литературе, имеется большое количество работ посвященных сфере управления человеческими ресурсами и персоналом, проблемам повышения качества рабочей силы и ее профессионального развития. Основой для написания курсовой работы стали работы таких авторов как Базаров Т. Ю., Бажин А. С., Светайло Р. В., Овчинников А. С, Маслов Е. В., Магура М. И., Кибанов А. Я., Зайцева Ю. А., Мешечкина Р. П., Опарина Н. Н., Капустин П. А., Коробейникова Л. С., Дейнека А. В., Егоршин А. П., Добрыдень Н. В., Соболева В. И. Концепцию непрерывного образования в своих исследованиях отразили Лясников Н. В., Руденко Г. Г., Кононова И. В., Зайцева Ю. А., Коптева К. В., Бакшеева О. А. и другие. Цель и задачи исследования. Цель исследования – разработать программу организации обучения сотрудников на рабочем месте в организации ОАО «РЖД». Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть теоретические основы обучения сотрудников предприятия; изучить современные методы и технологии обучения сотрудников; провести оценку действующей системы обучения сотрудников организации ОАО «РЖД»; представить диагностику проблем, возникающих в системе обучения сотрудников внутри организации ОАО «РЖД»; разработать и описать программы обучения сотрудников в организации ОАО «РЖД»; рассчитать эффективность предложений. Объектом исследования является ОАО «РЖД». Предметом исследования является деятельность по организации обучения сотрудников ОАО «РЖД». В данном исследовании были использованы следующие методы: теоретический анализ, синтез, а также собственные эмпирические исследования автора: анкетирование, swot-анализ, включённое наблюдение. Научная новизна курсовой работы состоит в систематизации традиционных и современных подходов к обучению и профессиональному обучению персонала и их адаптации к условиям конкретного предприятия. Практическая значимость исследования состоит в разработке плана мероприятий и модульной программы обучения и профессионального развития работников. Структура исследования состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Предложения автора могут быть использованы руководителями различных предприятий схожей отрасли.
Понятие и виды обучения
На сегодняшний день обучение персонала организации – это определенный комплекс различных мер, который включает как профессиональное обучение, так и переподготовку, и повышение квалификации персонала компании. Основной и главной задачей обучения персо...
Организация обучения: сущность и этапы
Весь процесс повышения квалификации работников на любой организации в условиях рынка, с одной стороны, должен быстро реагировать на изменения потребностей производства в рабочей силе, а с другой — должен предоставить работникам возможность для обучен...
Открыть главуОбщая характеристика компании
Основным видом деятельности ОАО «РЖД» является деятельность железнодорожного транспорта: междугородные и международные пассажирские перевозки, а также организация осуществляет деятельность в сфере реализации проектов по строительству железных дорог и...
Открыть главуМетодика исследования организации обучения персонала специальности Строительство и обслуживание инфраструктуры ОАО «РЖД»
Проблемной ситуацией данного исследования является технология обучения персонала. Задача любой компании - не просто существовать, а быть конкурентоспособной по сравнению с подобными компаниями. Успех предприятия напрямую зависит от эффективности рабо...
Направления совершенствования организации обучения персонала специальности Строительство и обслуживание инфраструктуры ОАО «РЖД»
Составление комплексной схемы обучения и развития персонала ОАО «РЖД» требует соединения следующих характеристик: планируемые затраты на обучение, категории персонала, выявленные и подтвержденные потребности в обучении и развитии. Затем определяется ...
Открыть главуСоциальный и экономический эффект мероприятий
Реализация предложенных мероприятий в общем рассчитана на 1 год. Источником финансирования для единовременных затрат (затрат на внедрение программ) будет являться чистая прибыль предприятия (фонд развития). Текущие же затраты будут отражены в дополн...
Открыть главуЗаключение
Обучение персонала – это одна из важнейших задач, которая стоит перед каждой организацией независимо от сферы его деятельности и организационно–правовой формы. Развитие персонала – это комплекс мероприятий, направленных на повышение профессиональной компетентности персонала компании для более эффективного достижения целей и задач организации. Организация обучения сотрудников в Российской Федерации регламентируется следующими правовыми актами: Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" № 273-ФЗ от 29.12.2012.г. Коллективный договор компании предприятия; Положение о системе обучения персонала, положение о развития персонала. Управляя развитием персонала, организация достигает следующую цель, а именно формирует лояльный и эффективный рабочий персонал. Для того чтобы достичь данную цель предприятие решает следующие задачи: организует профессиональное развитие персонала; организует оценку персонала; обеспечивает необходимый уровень профессиональных знаний; поддерживает персонал в адаптационный период для формирования стабильного коллектива; подготавливает кадровый резерв. Обучение персонала должно опираться на комплекс мер, включающих профессиональное обучение, повышение квалификации и планирование карьеры персонала внутри организации, для повышения уровня компетентности административных кадров. Ключевым моментом в управлении обучением сотрудников является определение необходимости предприятия в данном сегменте. Сущность в этой необходимости состоит в том, что в настоящее время на предприятиях имеется разница между навыками и профессиональными знаниями, которые должен иметь рабочий персонал и теми знаниями и навыками, которые они имеют в действительности. В современном мире принято выделять две формы обучения персонала: развитие и обучение персонала с использованием внутренних ресурсов организации, а также развитие и обучение с использованием внешних ресурсов – в специализированных учебных заведениях, центрах подготовки кадров и т. д. (с отрывом от производства) В рамках внешних методов развития персонала компании используют: Лекции; Семинары; Практические занятия; Деловые игры; Тренинги; Самообучение. Современными внутренними формами развития персонала являются: Копирование – работник прикрепляется к специалисту, и учится, копируя действия этого человека; Инструктаж – разъяснение и демонстрация приемов работы непосредственно на рабочем месте. Ученичество и наставничество – традиционные методы, где практический опыт играет исключительную роль в подготовке специалистов. Делегирование – передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов. Использование учебных методик, инструкций. К основным показателям, измеряющим эффективность профессионального развития, стоит отнести: производительность, выработку, трудоемкость, отношение индекса заработной платы к индексу производительности труда, отношение выручки к затратам на текущее обучение персонала. Изучение современных аспектов совершенствования системы обучения сотрудников филиала ОАО «РЖД» позволило сделать вывод о том, что для системы обучения необходимо непрерывное развитие сотрудников, с помощью современных методов и технологий. В России большинство организаций используют, в основном, традиционные методы обучения, в отличии от зарубежных стран, которые делают упор на современные технологии. На предприятии имеется разнообразные программы обучения персонала, кадрового резерва, работы с молодыми специалистами, а также работы с ВУЗами. Таким образом, в организации обучению персонала уделяется достаточно большое внимание, создана система непрерывного образования работников организации, которая включает в себя разнообразные виды и способы обучения и переподготовки. Однако наблюдается ряд негативных факторов: недостаточно средств направляется на обучение молодых специалистов, недостаточно средств вкладывается в обучение рабочего персонала, отсутствие системности в обучении. В ходе проведения опроса сотрудников ОАО «РЖД», было выявлено, что большинству руководителей организации не хватает времени на обучение, либо оно занимает слишком много времени, а это мешает руководителям выполнять работу в срок. В связи с этим, был предложен новый подход, с использованием современных технологий и методов, который направлен на развитие и совершенствование системы обучения персонала ОАО «РЖД». Для совершенствования организации обучения и развития сотрудников ОАО «РЖД» были предложены следующие мероприятия: внедрить мероприятия по дистанционному обучению кадров; внедрить регламент учета и оценки знаний сотрудников; внедрить систему наставничества в компанию. В результате реализации данных мероприятий экономическая эффективность организации вырастет. Социальный эффект проявляется непосредственно в изменении содержания, условий, форм организации труда, в изменении квалификационного и образовательного уровня персонала, его социальной и творческой активности, в степени удовлетворённости трудом. В связи с тем, что последние, косвенные составляющие системы показателей социального эффекта обуславливают стабильность коллектива, оценка экономического эффекта совершенствования методов управления персонала не может быть сведена к учёту простого уменьшения расхода на содержание трудовых ресурсов. Изменение социальных условий труда в компании должно производиться строго в соответствии с теми ожидаемыми результатами, которые необходимы ОАО «РЖД» для наиболее эффективного функционирования и развития. Социально-экономический эффект предложенных рекомендаций, непосредственно влияющих на сотрудников, будет заключаться в: полном использовании собственного рабочего потенциала; уменьшении негативных последствий сократившихся работников; обеспечении уверенности персонала в завтрашнем дне; развитии положительного статуса компании.
Список литературы
"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) – Режим доступа: http://www.consultant.ru Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51–ФЗ (ред. от 29.12.2018) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru Трудовой кодекс Российской Федерации от 30. 12. 01 г. №197–ФЗ: (последняя редакция) СЗ РФ. 2002. №1 (ч. 1). Ст. 3; №30. Ст. 3014; Ст. 3033; 2003. №27 (ч. 1). Ст. 2700. – Режим доступа: http://www.consultant.ru Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник / А. Р. Алавердов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Университет «Синергия», 2017. - 681 с. Аксенова Е. А. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2017. - 560 с. Акулич, В.А. Исследуем трудовые ресурсы / В.А. Акулич // Финансовый директор. - 2018. - №5. - С.33-45. Афанасьева Л.А., Гребенникова М.А. Анализ системы развития обучения персонала организации // Научный вестник Волгоградского филиала РАНХиГС. Серия: Экономика. 2017. № 2. С. 92-96. Башелханов И.В., Оладько В.С., Трусов Н.А. Задачи переподготовки и обучения персонала ситуационных центров // ИТ-Стандарт. 2018. Т. 1. № 1-1. С. 21-25. Белашова, С.А. Рощектаев // Инновационная наука. - 2019. - Т. 2. - № 4. - С. 179-181. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учеб. пособие/ Беляцкий Н.П., Велеско С.Е., Ройш П. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2017. – 352 с. Базаров Т. Ю.Управление персоналом. – М.: Академия, 2017. – 224 с. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. – М.: Экоперспектива, 2016. – 349 с. Вострова А. А., Веремеева К.В. Анализ трудовых ресурсов как элемент управленческого анализа // В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России материалы международной научно-практической конференции. Составитель Т. А. Кравченко; Главный редактор Забуга В.Ф. - 2016. - С. 68-72. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2018. - 688 c. Грозова О. С. Общий менеджмент: учебное пособие / О.С. Грозова; Поволжский государственный технологический университет. - Йошкар-Ола: ПГТУ, 2017. - 96 с. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М.: Инфра-М, 2017. - 412 с. Герсонская И.В. Методологические подходы к анализу трудовых ресурсов предприятия // Центральный научный вестник. - 2018. - Т. 3. - № 12 (53). - С. 57-59. Добрыдень Н.В., Соболева В.И. Методологические подходы к анализу эффективности использования трудовых ресурсов // В сборнике: Экономическая наука в XXI веке: проблемы, перспективы, информационное обеспечение Материалы междунар. науч. конф. - 2017. - С. 243-251. Дейнека А. В. Управление персоналом организации: учебник / А.В. Дейнека. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 288 с. Дейнека А. В.Управление персоналом. – М.: Дашков, 2016. – 288 с. Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс/ Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2018. – 200 с. Коробейникова Л. С. Традиционный подход к анализу обеспеченности организации трудовыми ресурсами // В сборнике: Актуальные проблемы учета, экономического анализа и финансово-хозяйственного контроля деятельности организаций. Материалы IV Международной заочной научно-практической конференции: в 2-х частях. Министерство образования и науки РФ; Воронежский государственный университет, Экономический факультет. - 2017. - С. 94-97. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская; под ред. А.Я. Кибанова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2017. — 695 с. Кибанов А. Я. Экономика управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; под ред. А.Я. Кибанова. — Москва: ИНФРА-М, 2018. — 427 с. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом: Монография / Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 156 с. Клопова О.К., Комышова Л.Н. Проблемное обучение как технология образования, используемая для переподготовки специалистов // Wschodnioeuropejskie Czasopismo Naukowe. 2017. Т. 14. № 4. С. 15-18. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. - М.: АСТ, 2017. – 224 c. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум для академического бакалавриата. / Под ред. С.Ю. Трапицына. М. «ЮРАЙТ», 2017 г. Михайлина Г. И. Управление персоналом: учеб. пособие / Г. И. Михайлина. - 3-е изд. - Москва: Дашков и К, 2018. - 280 с. Моргунов Е.Б. Управление персоналом Исследование, оценка, обучение/ Е. Б. Моргунов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 561 с. — (Серия: Бакалавр. Академический курс). Марусева И. В. Современный менеджмент (Классический и прикладной аспекты): учебное пособие для вузов / И.В. Марусева. - Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2018. - 540 с. Оксинойд К. Э. Управление социальным развитием организации: учебное пособие / К.Э. Оксинойд. - 3-е изд., испр. и доп. - Москва: Издательство «Флинта», 2017. - 182 с. Панфилова А. П. Наставничество и обучение на рабочем месте: терминологический анализ зарубежных методов// Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №12 (72). Номер статьи: 7202. Дата публикации: 2016-12-06. Режим доступа: HYPERLINK "https://sovman.ru/article/7202/" https://sovman.ru/article/7202/ Сидоренков А. В. Управление эффективностью групп и команд в организации: учебное пособие / А.В. Сидоренков, Н.Ю. Ульянова; Министерство образования и науки РФ, Южный федеральный университет. - Ростов-на-Дону: Издательство Южного федерального университета, 2016. - 325 с. Шапиро С. А. Краткий курс мотивации труда: учебное пособие / С.А. Шапиро, И. М. Кувакова. - Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2018. - 96 с. Шапиро С. А. Развитие механизмов управления трудовыми ресурсами в экономике Российской Федерации: монография / С.А. Шапиро. - Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2017. - 306 с. Положение ОАО "РЖД" от 25.11.2005 № 1165 http://www.rzd.ru/doc/public/ru?STRUCTURE_ID=704&layer_id=5104&id=3793 Проблемы профессионального обучения персонала на железнодорожном транспорте http://eup.sgu.ru/sites/eup.sgu.ru/files/short_text/3-2017_ekonomika.38-44.pdf Путеводитель нового сотрудника ОАО «РЖД» Режим доступа: http://mzd.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=4098 Распоряжение ОАО РЖД от 17_04_2013 Об утверждении положения об организации профессионального обучения в ОАО РЖД http://miit.ru/content/ Распоряжение ОАО РЖД от 17_04_2013 Об утверждении положения об организации профессионального обучения в ОАО РЖД Российские железные дороги – ОАО «РЖД» - Режим доступа: http://www.rzd.ru/ent/public/ru?STRUCTURE_ID=704&layer_id=5554&id=1196
