Организационно-экономическая характеристика «Via-tourism»

Туристическое агентство «Via-tourism» работает на рынке туристических услуг Казани с 2011 года. По своей организационно-правовой форме оно является обществом с ограниченной ответственностью и имеет юридическое название ООО «ВИА-туризм».
Агентство выступает в качестве продавца туристского продукта на основе договора, сформированного туроператором. По содержанию и характеру своей основной деятельности является своего рода посредником между потребителем (туристом) и производителем (туроператор, гостиница, транспорт и др.) туристских услуг.
Туристическое агентство «Via-tourism» организует для туристов внутренние и международные перевозки, предоставляя необходимый пакет услуг (проживание, питание, экскурсии), а также выполняет другие посреднические операции в сфере туризма (страхование, получение иностранных виз и т.д.).
Турагентство «Via-tourism» предлагает следующие виды услуг для своих потребителей:
Поиск, подбор и продажа туристических путевок;
Оформление виз;
Бронирование авиабилетов и гостиниц;
Организация индивидуальных и тематических туров;
Организация трансферов;
Оформление туристических страховок.
Агентство специализируется на оказании туристских услуг, представленных в разных сегментах рынка: массовый туризм, корпоративные поездки и групповые выездные мероприятия, наземное обслуживание, а также VIP отдых. Пакетные предложения сформированы на базе перелетов чартерных программ и регулярных рейсов ведущих авиакомпаний. 
Туристическое агентство «Via-tourism» показывает довольно стабильное развитие на протяжении последних лет. Основные финансово-экономические показатели компании представлены в таблице 2.1.1.
Таблица 2.1.1
Финансово-экономические показатели компании туристического агентства «Via-tourism»
Показатели В тыс.руб

. Изменение Темп роста
2018 - 2018/
2016 2017 2018 2017 2017, %
Выручка 31122 33801 41322 7521 122,25
Себестоимость продаж 4222 4136 4629 493 111,92
Валовая прибыль 20897 25833 27450 1617 106,26
Управленческие расходы 9540 11120 12465 1345 112,10
Коммерческие расходы 11400 12452 15145 2693 121,63
Чистая прибыль (убыток) 10182 11629 12563 934 108,03
Источник: Бухгалтерские отчеты ООО «ВИА-туризм» за 2017 и 2018 годы
Из таблицы следует, что туристическое агентство «Via-tourism» в 2018 году показало значительный рост выручки, но при этом не такой существенный рост прибыли, что обусловлено тем, что темпы роста управленческих и коммерческих расходов происходят быстрее, чем рост выручки, также увеличивается и себестоимость продаж. Третью часть коммерческих расходов компании составляют затраты на маркетинг. В целом, туристическому агентству «Via-tourism» требуется оптимизация коммерческих и управленческих расходов с целью повышения темпов роста прибыли.
В туристическом агентстве «Via-tourism» принята линейная организационная структура (см. рис. 2.1.1), во главе которой находится директор, в подчинении у которого находятся коммерческий директор и менеджеры агентства.
Источник: Устав ООО «ВИА-туризм»
Рис. 2.1.1. Организационная структура туристического агентства «Via-tourism»
Данная организационная структура является рациональной, так как туристическое агентство относится к предприятиям малого бизнеса. Юридические, IT и клининговые функции в компании отданы на аутсорсинг