Оценка эффективности управления человеческими ресурсами на российском рынке
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современных условиях важнейшим направлением успешной работы организации является эффективное функционирование процессов управления человеческими ресурсами в контексте трансформации трудовых ценностей и системы стимулирования труда, быстрого устаревания профессиональных навыков и знаний, развития инновационных форм и инструментов развития человеческих ресурсов организации. Отдельно хотелось отметить, что в современном мире ускоренного развития инновационных технологий и цифровой экономики, хозяйствующие субъекты претерпевают кардинальную трансформацию традиционной кадровой политики управления человеческими ресурсами организации. В век цифровизации особую важность получают IТ-компетенции человеческих ресурсов, языковая и трудовая мобильность, совершенствование которых требует именно перманентного образования длиною на всю жизнь. Объект исследования - эффективность управления человеческими ресурсами. Предмет исследования - оценка эффективности управления человеческими ресурсами в ПАО Сбербанк. Целью исследования является оценка эффективности управления человеческими ресурсами. Задачи исследования: - изучить теоретические аспекты управления человеческими ресурсами на российских предприятиях; - проанализировать теоретические и эмпирические исследования по оценке эффективности управления человеческими ресурсами; - представить анализ и дать оценку эффективности управления человеческими ресурсами в ПАО Сбербанк. Для решения поставленных задач будет использоваться комплексный подход к исследованию, статистический, сравнительный, аналитический методы. Применялись методы и приемы системного и структурного анализа, методы описания, обобщения и синтеза, функциональный метод. Теоретическая значимость исследования заключается в развитии положений теории оценки эффективности управления человеческими ресурсами организации: разработке модели системы управления человеческими ресурсами организации на основе современных цифровых технологий и механизмов ее реализации. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами и рациональное их использование имеют большое значение для развития всей экономики страны и всех отраслей, поскольку экономия труда на действующих предприятиях становится значительным источником кадрового обеспечения вновь построенных предприятий, способствует повышению эффективности предприятий. Гипотезой исследования выступает предположение о том, что эффективная оценка управления человеческих ресурсов в банковской сфере является основой организации и управления ее социальным потенциалом и способствует повышению эффективности труда ЧР. Практическая значимость работы заключаются в возможности использования результатов исследования для более эффективного управления человеческими ресурсами в составе современных обучающих программ для сотрудников и руководителей кредитных организаций. Рациональное использование человеческих ресурсов особенно важно. В первую очередь важными факторами, влияющими на эффективность труда, является система оплаты труда, моральная и материальная мотивация персонала, а также эффективная организация трудового процесса, особенно в современных условиях масштабной цифровизации, в том числе и HR-сфере. Предложенные мероприятия могут быть использованы для повышения эффективности кадрового менеджмента на предприятиях банковского сектора. Теоретической основой исследовательской базы исследований являются работы российских ученых, специализирующихся в области управления персоналом и экономики труда, такие как: Веснин В.Р., Кибанов А.Я., Дудин М.Н., Лясников Н.В., Сенин А.С., Сепиашвили Е. Н., Сидоренко В.Н., Толмачев О.М., Линькова Н.В., Козлова Е.И., Лапшова О.А., Соловова Н.В., Губанова С.Е., Внучков Ю.А., Михайлова Л.В. и другие, а также общая теоретическая и специальная литература по теме исследования. Также использованы труды авторов, которые проводили исследования в рамках цифровизации человеческих ресурсов: Нагибина Н.И., Щукина А.А., Григорьев С.Г., Лукин В.В., Лукин Д.В., Мохамд А.А., Горскина Л.С., Пропп О.В., Толкунова Е.Г., Белоногова Е.И., Лясковская Е.А., Козлов. В.В., Мартынова М.Э., Камшилов С.Г. и другие. Курсовая работа состоит из введения, основной части из трёх глав, заключение, списка литературы и приложений. В ведении указывается актуальность выполненной работы, приводятся объект и предмет исследования, выдвигается цель исследования и указываются решаемые задачи. В первой главе даются теоретические основы, положения и методологические аспекты управления человеческими ресурсами на российских предприятиях. Во второй главе представлены подходы к оценке эффективности управления человеческими ресурсами. Третья глава посвящена анализу и оценке эффективности управления человеческими ресурсами в ПАО Сбербанк. В заключении даются основные выводы о проделанной работе.
Понятие, сущность и значение системы управления человеческими ресурсами
Человеческие ресурсы - это понятие, которое отражает "значимое богатство любого предприятия, процветание которого возможно при создании условий для воспроизводства, развития и использования данного ресурса с учетом интересов каждого сотрудника". Упра...
Открыть главуТрансформация системы управления человеческими ресурсами в условиях цифровой экономики
В настоящее время в период постоянных перемен и стабильного развития большую популярность и распространение получила цифровая трансформация, без которой сегодня довольно-таки трудно представить общество и весь мир в целом. Информатизация заполонила в...
Открыть главуМетоды оценки эффективности управления человеческими ресурсами в банковской сфере
Современные направления и взгляды в области управления человеческими ресурсами начали формироваться на базе представлений менеджмента. Изменения во взглядах на управление персоналом появлялись под воздействием внешней среды, в том числе экономической...
Открыть главуФакторы эффективности внедрения современных технологий в управлении человеческими ресурсами российских компаний
В условиях повсеместной цифровизации в системе HR на российском рынке нужно быть готовым к корректировке подходов оценки управления человеческими ресурсами ради повышения её эффективности. Благодаря цифровизации процесс оценки эффективности управлен...
Открыть главуКраткая характеристика ПАО Сбербанк
ПАО СберБанк – это самый узнаваемый банк России, услугами которого пользуется большая часть населения нашей страны. У банка с момента основания своя уникальная история и большой путь развития. ПАО "СБЕРБАНК", является российским коммерческим банком. ...
Особенности внедрения цифровизации человеческих ресурсов в ПАО «Сбербанк» России для повышения эффективности управления
На сегодняшний день в условиях цифровизации технологии сервис- менеджмента и управления человеческими ресурсами представляют собой довольно-таки сложный механизм реализации кадровой политики организации. В ПАО Сбербанке России цифровизация HR-менеджм...
Открыть главуЗаключение
Состояние системы оценки эффективности управления человеческими ресурсами в организациях России неоднородное. Существуют компании с традиционным типом управления, но большая часть все-таки использует различные инновационные подходы в своей деятельности. Цифровизация кадровой политики направлена на прогрессивное развитие процессов HR-менеджмента, расширение их границ и открытие новых перспективных возможностей, а также внедрение корпоративного обучения. При этом, классические подходы к оценке эффективности управления человеческими ресурсами переходят на второй план, уступая место современным методам менеджмента с использованием интерактивных технологий, без которых на данном этапе развития уже невозможно эффективное обеспечение кадровой политики и ее перманентное развитие. На основании анализа ПАО «Сбербанк России» было определено, что основными способами развития карьерного потенциала персонала является систематическое и практически непрерывное обучение, которому способствуют доступные в наше время информационные технологии и высокотехнологичные сервисы для развития карьеры каждого сотрудника. И электронный профиль сотрудника, который позволяет контролировать и анализировать достигнутые результаты. Таким образом, можно сделать вывод, что современные технологии позволяют значительно увеличить эффективность обучения персонала с целью развития профессиональных компетенций и повышения профессионального роста. Рассмотренные и проанализированные нами перспективы развития технологий оценки эффективности управления человеческими ресурсами в ПАО «Сбербанк России» весьма перспективны. В планах компании внедрение искусственного интеллекта, дальнейшее развитие блокчейна и роботизация. Всеми процессами, связанными с развитием карьеры сотрудников, будут заниматься роботы и автоматизированные системы. С одной стороны, это упростит и ускорит процесс развития карьеры, с другой, данные технологии ведут к массовым сокращениям и исключению человеческого фактора в работе. Современные условия развития цифровой экономики позволяют превратить информационный ресурс в наивысший информационный продукт - полезное знание, тем самым усиливая значимость и необходимость цифровизации рынка труда для обеспечения непрерывного обновления знаний и умений человеческих ресурсов. Такая трансформация определяет цифровизацию знаний, как единую систему, которая интегрирует руководителей, штатных и внештатных сотрудников, а также информацию и знания, программные и технологические средства в единое информационное цифровое пространство организации. Таким образом, обеспечивая создание, хранение, передачу и использование информации, а также контроль ее освоения. Проведенный анализ показал, что исследуемая организация направлена на своих клиентов и сотрудников. Банк в своей деятельности стремится к развитию, инновационным IT разработкам, внедрению новых видов услуг. Цифровизация кадровой политики в области оценки эффективности управления человеческими ресурсами ПАО Сбербанка России характеризует определенно новый способ решения вопросов, связанных с кадровой составляющей организации. Кадровая служба ПАО Сбербанка России применяет информационные технологии в управлении персоналом. Это позволяет произвести структурные трансформации в организации. Введение интерактивных технологий и современных девайсов децентрализовало деятельность HR-сотрудников. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами в филиалах ПАО Сбербанк в условиях цифровой экономики позволило автоматизировать большой объем накопленной информации в управленческие решения, а также принимать решения, не требующие полного участия человеческого ресурса. Данное явление свидетельствует тому, что сейчас непрерывно прогрессирует алгоритмы анализа компьютеризации процессов производства и прикладного искусственного интеллекта. Глобализация и диджитализация на рыках труда диктует свои требования и необходимость введения цифровых технологий в обиход управления человеческими ресурсами, что сулит о дальнейшем внедрении в HR-процессы Сбербанка цифровых инструментов и дальнейшее их наращение. В связи с тем, что Сбербанк России относительно недавно подхватил тенденцию найма сотрудников на удаленную работу и принятие внештатных работников, был представлен ряд предложений возможных проблем и минимизации рисков. Необходимым является применение и совершенствование информационно-технологической структуры организации, что дает возможность использования облачных сервисов, мобильных форматов работы и так далее. Так, задачами, стоящие перед любой современной организацией являются подготовка и обучение дистанционных работников с помощью онлайн-технологий мобильного доступа. Также необходимо установить так называемый «виртуальный рабочий стол», который подключается в внутренней корпоративной сети и который поспособствует замене традиционных рабочих мест работников и обеспечить доступ ко всему необходимому информационному потоку из любой точки мира. Следующим предложением является выбор правильных вариантов связи, так как предпочтительнее выбрать тот тип коммуникации, который лучше всего подходит сотруднику. Рекомендуется также постоянно повышать знания своих сотрудников, искать все время какие-либо курсы, семинары, тренинги для своих специалистов, также и для удаленных. Важно следовать современным тенденциям в сфере информационных программ и своевременно обучать им своих работников. Переход кадровой составляющей организации на удаленную деятельность сокращает расходы на аренду помещения, покупку оборудования, техники и других организационных принадлежностей. Так, у компании появляются свободные средства, которые целесообразно вложить в развитие своей деятельности. Применение и использование выше перечисленных рекомендаций оценки эффективности управления человеческими ресурсами поможет ПАО Сбербанка России сократить расход на своих штатных сотрудников, повысить производительность труда удаленных сотрудников, а также повысить эффективность самой кампании. Таким образом переход к новой форме занятости сулит положительные результаты в детальности кампании. Современные условия развития цифровой экономики позволяют превратить информационный ресурс в наивысший информационный продукт - полезное знание, тем самым усиливая значимость и необходимость цифровизации рынка труда и кадровой политики для обеспечения непрерывного обновления знаний и умений. Такая трансформация определяет цифровизацию знаний, как единую систему, которая интегрирует руководителей, штатных и внештатных сотрудников, а также информацию и знания, программные и технологические средства в единое информационное цифровое пространство организации, обеспечивая создание, хранение, передачу и использование информации, а также контроль ее освоения. Подводя итог вышесказанному, отметим, что руководство Сбербанка должно осознавать значимость эффективной оценки кадров, которое необходимо формировать комплексно и системно. Для того, чтобы идти в ногу со временем, организации нужно подготавливать сотрудников соответствующей квалификации, отвечающей требованиям современности.
