Особенности внедрения цифровизации человеческих ресурсов в ПАО «Сбербанк» России для повышения эффективности управления
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
На сегодняшний день в условиях цифровизации технологии сервис- менеджмента и управления человеческими ресурсами представляют собой довольно-таки сложный механизм реализации кадровой политики организации. В ПАО Сбербанке России цифровизация HR-менеджмента интегрирует такие элементы как:
- мобильные приложения;
- аналитические элементы;
- социальные сети;
- облачные технологии и так далее.
Вышеперечисленные элементы образуют некую современную платформу для улучшения деятельности работников организаций.
Сосредоточение функций и оценки эффективности управления человеческими ресурсами на специализированных приложениях позволяет HR-процессам достичь больших результатов относительно традиционной системы менеджмента. Ведь улучшается производительность работников и совершенствуется качество данных. Цифровизация системы управления человеческими ресурсами ПАО Сбербанка России характеризует определенно новый способ решения вопросов, связанных с кадровой составляющей организации.
В 2020 году, на фоне пандемии, многие сотрудники банка были переведены на удаленную (дистанционную) работу. Одним из важнейших рисков перевода штатных сотрудников на удаленную работу является цифровая безопасность – риск утечки конфиденциальной безопасности. Сбербанк России достаточно серьезно подходит к вопросу о безопасности и сохранности своих внутренних документов. Так как удаленные сотрудники взаимодействуют с документами организации за ее пределами, то контролировать их действия невозможно. Таким образом, риск утечки конфиденциальных сведений о предприятии увеличивается.
Важнейшей проблемой является сохранение в целости и сохранности данных и внутренних документов хозяйствующего субъекта, так как сейчас довольно-таки развиты хакерские атаки и кибертерроризм.
Сбербанк устанавливает строгие рамки и требования, которые включают в себя все действия, начиная от политики защиты от вирусов до эвакуации при ЧС. В целях обеспечения безопасности и сохранности документов организации можно предложить следующий ряд мер:
- контроль современного обучения и приспособления к информационной безопасности своих работников, которые имеют защитное программное обеспечение;
- в целях физической безопасности необходимо установить аварийную регистрационную сигнализацию;
- непрерывно проводить обновление информационно-технологическую инфраструктуру для того, чтобы обеспечить безопасность и защитить информационный поток.
Следующим, но немало важным по своему значению риском является некомпетентность сотрудников, то есть приглашая внештатного сотрудника в организацию, собеседование зачастую проводится в онлайн режиме, поэтому возникает риск, что работодатель может не разглядеть ту полноту качеств потенциального сотрудника и соответственно возникает риск ошибочной его оценки.
Удаленный персонал часто характеризуется своей разрозненностью, отсутствием общих интересов и не заинтересованностью в коллективном развитии статуса организации, то также приводит к неблагоприятному климату в кампании
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Для того, чтобы сплотить персонал можно использовать такой инструмент как видео конференции и онлайн встречи, для того чтобы построить благоприятные отношения в организации.
Популярной и распространенной проблемой является бесконтрольность, а именно то, что удаленный работник не чувствует должной ответственности, так как нет постоянного контроля со стороны руководителя. Однако, доверие, проявленное к своим работникам должно привести к положительным плодам, просто необходимо ясно сформулировать свои ожидания и результаты.
Сотрудник, которого перевели на удаленную работу чаще всего не подготовлен к такому распорядку рабочего дня и не может рационально распоряжаться своим временем, отведенным на отдых и на работу. Это требует времени для того, что сотрудник мог адаптироваться и привыкнуть к такому режиму для того, чтобы он мог удаленно продолжать свою деятельность. Различные часовые пояса также доставляют неудобства в работе. Данный риск присущ тем организация, работники которых находятся в разных уголках мира.
Для минимизации данного риска можно прибегнуть к таким информационным системам как:
- форумы;
- видео звонки;
- электронная почта;
- инструменты управления проектами;
- мгновенные сообщения.
Резюмируя все вышесказанное, можно сделать вывод о том, что организации, которые не способны минимизировать или предотвратить вышеперечисленные риски не могут рассчитывать на повышение своей производительности и увеличению заинтересованности своих человеческих ресурсов, а также укреплению боевого духа всего коллектива и благоприятного климата в нем.
Таким образом, главная задача любой кампании, а в частности Сбербанка России, состоит в минимизации таких рисков.
В связи с тем, что Сбербанк России относительно недавно подхватил тенденцию найма сотрудников на удаленную работу и принятие внештатных работников, ниже представлен ряд предложений возможных проблем и минимизации рисков при оценке эффективности работы кадров банка.
Во-первых, необходимым является применение и совершенствование информационно-технологической структуры организации, что дает возможность использования облачных сервисов, мобильных форматов работы и так далее
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
