Мотивация сотрудников в целях совершенствования эффективности управления
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Мотивация является стимулом для любого действия. Не исключение – сотрудники предприятия. Повышение мотивации влечет за собой рост производительности труда, а, как результат, увеличиваются все показатели эффективности компании. Человеческие ресурсы – один из важнейших компонентов прочной бизнес-модели. Без надлежащего управления человеческими ресурсами инфраструктура любого предприятия становится фрагментированной, что препятствует ее производительности и достижению стратегических целей. Актуальность исследования заключается в необходимости изучения работы эффективной системы мотивации персонала, чтобы стало возможным повысить производительность труда в государственной структуре и сделать ее конкурентоспособной. Рационально подобранные методы и инструменты повышения мотивации персонала позволят совершенствовать эффективность управления в компании. Цель исследования – изучить мотивацию сотрудников в целях совершенствования эффективности управления на примере отдела кадров ГУП «Мосгортранс». Для достижения цели поставлены такие задачи: Провести анализ понятия мотивация персонала; Рассмотреть систему мотивации персонала как объект управления; Изучить методы мотивации персонала; Охарактеризовать хозяйственную деятельность ГУП «Мосгортранс»; Оценить отдел кадров ГУП «Мосгортранс» и его мотивационную политику; Отметить роль консалтинга в мотивационной политике ГУП «Мосгортранс»; Разобрать процесс применения консалтинга в построении мотивационной программы в ГУП «Мосгортранс»; Выявить проблемы повышения мотивации персонала ГУП «Мосгортранс»; Определить перспективы управления мотивацией сотрудников отдела кадров ГУП «Мосгортранс». Объектом исследования выступает мотивация сотрудников в отделе кадров ГУП «Мосгортранс». Предмет исследования – процесс формирования эффективной системы мотивации персонала. Методологической базой исследования выступают методы анализа и синтеза, описательный, графический и статистический методы. Теоретической базой выступают труды отечественных и зарубежных авторов, а именно монографии, статьи в периодических изданиях, интернет источники. Для написания работы было использовано труды таких специалистов в области исследования как: Ю.А. Лукаш, В.В. Горощенко, В. Белкин, Н. Белкина и других. Структура работы состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованных источников и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические основы управления мотивацией персонала. Вторая глава посвящена анализу деятельности ГУП «Мосгортранс» и его мотивационной политики. В третьей главе исследовано проблемы и перспективы функционирования системы мотивации в отделе кадров ГУП «Мосгортранс». Работа состоит из 39 страниц, включает 2 таблицы и 17 рисунков, а также 5 приложений. В списке использованных источников 25 позиций.
Анализ понятия мотивация персонала
Мотивация сотрудников – одно из ключевых терминов менеджмента. Сегодня существует много определений понятия «мотивация», поэтому рассмотрим несколько наиболее распространенных, чтобы выбрать для себя оптимальное. 1) Мотивация – это совокупность движу...
Открыть главуСистема мотивации персонала как объект управления
Система мотивации персонала – это один из наиболее действенных инструментов управления, позволяющих влиять на эффективность деятельности сотрудников и компании в целом. Настроенная в соответствии со стратегическими и тактическими ориентирами компании...
Методы мотивации персонала
Методы мотивации необходимы для стимулирования труда персонала в компании. Их применение не всегда успешное, поскольку в каждом отдельном случае необходимо выбирать тот или иной метод и нужно знать, какой именно будет более рациональным. Стоит отдель...
Открыть главуХарактеристика хозяйственной деятельности ГУП «Мосгортранс»
Государственное унитарное предприятие города Москвы «Мосгортранс» создано в соответствии с Распоряжением вице-мэра Москвы от 30.04.1992 №225-РВМ «О создании муниципальной компании «Мосгортранс». Сокращенно – ГУП «Мосгортранс», является организационно...
Открыть главуОценка отдела кадров ГУП «Мосгортранс» и его мотивационной политики
Отдел кадров филиала Западный ГУП «Мосгортранс» состоит сегодня из 11 человек. С учетом того, что на предприятии работает 2032 сотрудника, то отдел кадров занимает всего 0,54% от общего количества сотрудников. Весь состав отдела кадров – женщины. У в...
Открыть главуПрименение консалтинга в построении мотивационной программы в ГУП «Мосгортранс»
Мотивационная политика в любой государственной компании России оставляет желать лучшего. Не исключением является отечественная транспортная сфера, в частности ГУП «Мосгортранс». Проблема отсутствия достаточных информационных ресурсов, а также теорети...
Открыть главуЗаключение
Под мотивацией необходимо понимать систему мотивационного управления как процесс внешнего и внутреннего побуждения себя и других экономических субъектов к определённой деятельности для достижения конечных целей организации и удовлетворения личных потребностей через трудовую деятельность. Цель – повысить продуктивность работы персонала компании, построить качественную систему управления персоналом. Зачастую компании обращаются в консалтинговые агентства или нанимают на постоянную основу консультанта по человеческим ресурсам. Посредством использования его услуг можно значительно повысить мотивацию персонала и увеличить его работоспособность. Стимулирование персонала компании к эффективному труду – главная задача консультанта по человеческим ресурсам в любой системе мотивации персонала. Мотивирование труда персонала на эффективном предприятии должно осуществляться специалистом по кадровому консалтингу. Все методы, которые используются в HR-консалтинге, можно разделить на организационно-производственные (административные), материальное стимулирование и социально-психологические методы. ГУП «Мосгортранс» является основным оператором системы наземного городского пассажирского транспорта, объединяющей автобус, троллейбус и трамвай, а в последние годы и электробусы. Подвижной состав компании перевозит почти половину пассажиропотока г. Москва. Он перевозит около 4,2 млрд. пассажиров в год. Персонал компании почти на ¼ состоит из женщин, а москвичи составляют 67% от общего числа сотрудников. ГУП «Мосгортранс» является крупнейшей в мире наземной пассажирской транспортной системой. В отделе кадров филиала Западный ГУП «Мосгортранс» работает 11 женщин, из которых одна – специалист по кадровому консалтингу. В круг ее ежедневных обязанностей входит в основном осуществление программ мотивации персонала, а также анализ эффективности труда. Должностные обязанности консультанта в области мотивации, организованные отделом кадров, включают три группы: компенсации, преимущества и анализ работы сотрудников. Консультант также выполняет ряд задач, к которым можно отнести: консультирование по вопросам политики и процедурам управления персоналом, разработка, анализ и пересмотр кадровых программ, а также проведение аудита персонала и тренингов для сотрудников отдела кадров. Кадровый консультант Западного филиала ГУП «Мосгортранс» для осуществления своих функций применяет схему вертикально-сквозной системы мотивации. Согласно такой структуре, существует три уровня мотивации персонала: область мотивации привлечения, область мотивации удержания и область мотивации к эффективному труду. Три ключевых проблемы, которые возникают в процессе создания мотивационной программы консультантом по персоналу в филиале Западный ГУП «Мосгортранс», можно разделить на три группы. Первая – невозможность проверить осуществляющуюся программу мотивации в связи с тем, что консультант в области человеческих ресурсов работает как наемный сотрудник, а не как привлеченный агент, который постоянно проходит оценку работы. Вторая – нехватка определенных знаний. Третья – конфронтация со стороны отдела кадров. Для рационального процесса внедрения мотивационных программ консультантом по персоналу должно учитываться три важных фактора: наем нужных сотрудников, качественные бонусы и денежные стимулы, баланс между работой и личной жизнью сотрудников компании. Также необходимо совершенствоваться. Для этого консультант по персоналу филиала Западный ГУП «Мосгортранс» должен повышать свои компетенций и стараться всесторонне развивать свои знания и навыки.
Список литературы
Акифьев, И.В., Пономарева, И.К. Мотивация как один из основных факторов управления персоналом / И.В. Акифьев, И.К. Пономарева // Инновации. – 2017. – № 1. – С. 1-10 Антосенков, Е.Г., Курамышев, В.В. Эффективное управление персоналом на малых и средних предприятиях: проблемы, опыт решения / Е.Г. Антосенков, В.В. Курамышев // Труд и социальные отношения. – 2020. – № 2. – С. 48-60 Базык, Е.Ф. Теория и практика применения системы мотивационного менеджмента / Е.Ф. Базык // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 8. – С. 95-107 Белкин, В., Белкина, Н. Мотивы и стимулы труда / В. Белкин, Н. Белкина // Социальная защита. – 2015. – №7. – С. 46 Богданов, Ю.Н. и др. Мотивация персонала / Ю.Н. Богданов, Ю.В. Зорин, Д.А. Шмонин, В.Т. Ярыгин // Методы менеджмента качества. – 2021. – № 4. – С. 15 Генкин, Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б.М. Генкин. – М.: ИНФРА-М, 2016. – С. 117-118 Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 510 с. Годовой отчет ГУП «Мосгортранс» за 2020 г. – 15 с. Горощенко, В.В. Мотивация труда как фактор повышения эффективности управления персоналом / В.В. Горощенко // Вестник института экономических исследований. – 2017. – №3(7). – С. 78 Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – 4-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2019. – С. 33 Иванников, А.О., Подгорный, Б.Б. Мотивация сотрудников предприятия / А.О. Иванников, Б.Б. Подгорный // Дискурс. – 2017. – №1(3). – С. 193 Ковалева, А.М. Трудовые ресурсы в управлении предприятием / А.М. Ковалева. – М.: Финансы и статистика, 2013. – С. 118 Концепция социального государства Российской Федерации // На пути к социальному государству. – М.: ПРОСПЕКТ, 2021. – С. 177-178 Лукаш, Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом / Ю.А. Лукаш. – М.: Финпресс, 2017. – С. 37 Макарова, И.К. Управление персоналом / И.К. Макарова. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2020. – С. 54 Моисеева, Н.К. Управление персоналом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2019. – С. 71 Одегов, Ю.Г., Никонова, Т.В., Безделов, Д.А. Банковский менеджмент: управление персоналом / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.А. Безделов. – М.: Экзамен, 2015. – С. 354 Райсберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубова, Е.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райсберг, Л.Ш. Лозовский, Е.А. Стародубова. – 4-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М., 2021. – С. 200 Трапицын, С.Ю. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / С.Ю. Трапицын. – СПб.: Книжный Дом. – 2017. – С. 49 Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 62 Успенская, Е.А. Стратегия эффективной мотивации / Е.А. Успенская // Справочник по управлению персоналом. – 2021. – № 2. – С. 23-26 Штатное расписание филиала Западный ГУП «Мосгортранс». – М., 2004. – 57 с. Дугина, О.А. Как повысить эффективность обучения. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hrm.ru/kak-povysit-ehffektivnost-provedenija-obuchenija, свободный. – Проверено: 23.06.2021 Официальный сайт ГУП «Мосгортранс». – URL: http://www.mosgortrans.ru/ (дата обращения: 23.06.2021) Andriotis N. The Dos And Don’ts Of Managing People: How To Mend Broken Morale / N. Andriotis. – URL: https://www.efrontlearning.com/blog/2017/03/causes-of-demotivation-employee-dissatisfaction.html (дата обращения: 23.06.2021)
