Моделирование маркетинговой стратегии образовательных услуг ВУЗа
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Одним из приоритетных направлений государственной политики Российской Федерации на данный момент является развитие внутреннего сектора экономики. Серия экономических кризисов заставляет отечественную экономику защищать свои экономические интересы. И рынок образовательных услуг не может оставаться в стороне. Дальнейшее развитие рынка образовательных услуг повлекло за собой изменение системы оплаты образовательных услуг, кроме того, сегодня наблюдается тенденция к снижению объемов госзаказа и изменению финансирования. С момента принятия Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» сфера образовательных услуг претерпела существенные изменения и вплотную подошла к изменению характера образовательных услуг по типу предоставления таких услуг. Это изменение, в том числе, порождает новый тип поведения рынка образовательных услуг. Законы экономической теории всегда остаются неизменными, независимо от того, к какой службе они применяются. Точка рыночного равновесия — это состояние рынка, при котором спрос полностью удовлетворяется предложением, и это также влияет на сектор образовательных услуг, стимулируя спрос перед лицом текущего состояния рыночного предложения. В этих условиях встает вопрос актуальности в маркетинговой деятельности образовательной организации, маркетинг буквально становится условием выживания на рынке, поскольку позволяет комплексно оценить портфель образовательных услуг, подготовить принципиально «свежие» коммерческие предложения для потребителя и использовать маркетинговые инструменты для взаимодействия с рынком труда и образования. Актуальность. Сегодня остро стоит проблема того, что для большинства образовательных организаций маркетинговая деятельность по-прежнему не является приоритетом в процессе решения проблемы поиска потребителей в сфере образовательных услуг. Противоречия и проблемы рынка образовательных организаций могут быть устранены с помощью разработки специальной системы управления продвижением услуг на рынке. При этом необходимо учитывать рыночную ситуацию в сфере образовательных услуг. Существующие темпы развития рынка образовательных услуг, появление новых способов оказания образовательных услуг в Российской Федерации в целом привели к усилению конкуренции, чему наряду с быстрыми изменениями окружающей среды способствует на трансформацию форм и методов продвижения образовательных услуг, а также повлияли на изменения в маркетинговых подходах к продаже образовательных услуг как популярного продукта на рынке сферы услуг. Объектом работы является моделирование маркетинговой деятельности вуза. Предмет работы - современное состояние и проблемы развития моделирования маркетинговой деятельности вузов в современной России. Цель исследования - проанализировать современное состояние и проблемы развития моделирования маркетинговой деятельности вузов в современной России (на примере Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова). Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач: - определить сущность моделирования маркетинга; - дать характеристику моделирования маркетинговой стратегии образовательных услуг; - определить основные направления маркетинговой деятельности вузов; - рассмотреть методику исследования моделирования маркетинговой деятельности на примере Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова; - определить подходы к решению развития моделирования маркетинговой стратегии образовательных услуг. Исследованиям в сфере маркетинга образовательных услуг посвящены труды А.П. Егоршина, В.А. Жамина, Ю. Кириллиной, Н.П. Литвиновой, С.А. Мамонтова, Н.А. Нагапетьянца, Н.Д. Никандрова, А.П. Панкрухина, Н.П. Пищулина, К.А. Сагинова, О.В. Сагиновой, Д.А. Шевченко, В.П. Щетинина.
Сущность моделирования маркетинга
Современный этап развития теории и практики маркетинга характеризуется новой системой точек зрения, которая меняет традиционное понимание методов моделирования, позволяя более полно использовать возможности нововведений и идеи творческого мышления. Т...
Открыть главуХарактеристика моделирования маркетинговой стратегии образовательных услуг
В современных условиях университет является субъектом рыночной экономики и выступает в качестве товаропроизводителя образовательных услуг, подчиняясь тем же экономическим и правовым нормам, что и другие хозяйствующие субъекты. В связи с этим возникае...
Открыть главуОсновные направления маркетинговой деятельности высших учебных заведений
Благосостояние государства и его макроэкономический рост напрямую зависят от уровня развития отраслей общественного производства, среди которых образование играет важную роль. Будущее любой страны во многом зависит от ее системы образования. Такие фа...
Открыть главуОбщая характеристика моделирования маркетинговой деятельности высших учебных заведений России
В последнее десятилетие в системе образования России произошла глубокая перестройка, основными результатами которой стали диверсификация типов учебных заведений, образовательных программ, формирование и развитие негосударственного сектора в системе о...
Открыть главуПодходы к решению развития моделирования маркетинговой стратегии образовательных услуг
Сектор образования в контексте внедрения цифровой экономики в России должен: обеспечить создание условий для реализации маркетинга образовательных услуг и усовершенствовать уже существующую систему образования. Работающие компании должны со своей сто...
Открыть главуМетодические рекомендации по управлению и проектированию маркетинговой деятельностью вуза
Для организации эффективного управления маркетинговой деятельностью вуза необходима соответствующая организационная структура. Е.В. Горгола, И. Голобородько, А. Мужецкий считают, что не существует единых подходов к использованию стандартных организац...
Заключение
Разнообразие используемых в маркетинге типов моделирования принципиально не характеризует новые типы моделей, а скорее сферы, направления, уровни, возможности и функциональность приложения. Формализация маркетинговых процессов и их моделирование — это не самоцель исследования, а средство достижения экономически устойчивого результата. В современных условиях университет является субъектом рыночной экономики и выступает в качестве товаропроизводителя образовательных услуг, подчиняясь тем же экономическим и правовым нормам, что и другие хозяйствующие субъекты. В связи с этим возникает необходимость применения в деятельности вузов экономико-математических методов и механизмов маркетинга. Для успешной реализации СОУ на конкурентном региональном рынке необходимо, чтобы она была внедрена в систему маркетинга вуза, которую реализует маркетинговая служба (центр) университета. Основная задача маркетинговой службы вуза - формирование и развитие эффективной системы управления маркетингом комплекса образовательных услуг. Маркетинг вуза - необходимая и важнейшая часть его деятельности. Сегодня можно с уверенностью сказать, что вузы, не уделяющие должного внимания маркетинговой деятельности, оказываются или вскоре окажутся в невыгодном положении, что скажется на их конкурентоспособности на рынке образовательных услуг. Особенности реализации маркетинговых задач в РЭУ связаны с адаптацией к требованиям рынка. За коммуникационную стратегию отвечает Дирекция по работе с государственными органами и органами по связям с общественностью РЭУ. Руководство несет ответственность за место РЭУ в информационном пространстве. Департамент состоит из трех структур: департамент по связям с общественностью; отдел по работе с госорганами; газета «Плехановец» и журнал «Плехановская студия». на основании исследования можно сделать вывод, что при продвижении образовательных организаций в рыночной среде необходимо использовать данный медиаканал как средство рекламы на телевидении. В настоящее время эта функция активно не используется ни одной из образовательных организаций. Детальное изучение критериев оценки качества и результатов SWOT-анализа позволило сформулировать ряд основных задач, которые стоят перед университетом в краткосрочной перспективе с целью повышения конкурентоспособности образовательных программ и интеллектуальных продуктов: - преобразование РЭУ им. Г.В. Плеханова в исследовательский вуз и увеличение контингента студентов в рамках программ подготовки магистров и аспирантов; - изменение подхода к программам основного и дополнительного образования (в рамках непрерывного образования с ориентацией на целевых работодателей); - активное внедрение инновационных образовательных форматов; - получение международной и профессиональной общественной аккредитации образовательных программ; - модификация принципов и структуры управления учебным процессом. Результатами процесса управления ВУЗом на рынке образовательных услуг будут: информация о степени выполнения маркетингового плана университета и причинах отклонений от запланированных показателей, чтобы обеспечить аналитическую основу для последующих маркетинговых решений. Особенностями разработанного в 3 главе процесса являются: - использование функционального подхода к определению структуры и содержания управления МД вуза; - маркетинговый менеджмент будет построен в рамках уже созданной управленческой структуры вуза; - определение подразделения университета на основе структурного и функционального анализа, деятельность которого будет иметь системное значение для управления маркетингом; - появление возможности выявления новых целевых сегментов вуза и разработки альтернатив маркетинговой стратегии в зависимости от тенденций развития рынка образования. Таким образом, универсальный характер процесса управления маркетингом позволяет университетам, работающим на различных отраслевых рынках, пользоваться образовательными услугами. В связи с вышеизложенным была предложена экономико-математическая модель, которая представлена на содержательном уровне как задача оптимизации, и доказана возможность использования известного мало трудоемкого приближенного метода решения задачи, что, в итоге, позволит отделу маркетинга вуза решить главную задачу - формирование и развитие эффективной системы управления маркетингом комплекса образовательных услуг вуза.
Список литературы
1. Панкрухин, А. П. Маркетинг образователъных услуг в высшем и дополнителъном образовании: учебное пособие / А. П. Панкрухин. – М.: Интерпракс, 2016. – 240 с. 2. Анисовец, Т. А. Экономика образования и образователъного учреждения: учебно-методическое пособие (компендиум) / А. Анисовец. – Т. 2.2. – СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ, 2018. – 180 с. 3. Хайкин, М. М. Логистика в сфере услуг: учеб. пособие / М. М. Хайкин. – СПб.: СПбГУЭФ, 2018. – 112 с. 4. Мамонтов, С. А. Маркетинговые аспекты асимметрии рынка труда и рынка образователъных услуг / С. А. Мамонтов // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2013. – No 1. – С. 7–12. 5. Указ Президента РФ от 07.05.2018 No 204 (ред. от 19.07.2018) «О националъных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant. 6. Сайт главного информационно-вычислителъного центра Министерства образования и науки Российской Федерации [Электронный ресурс]. – URL: https://miccedu.ru (дата обращения: 16.05.2021). 7. Указ Президента РФ от 01.12.2016 No 642 «О Стратегии научно-технологического развития Российской Федерации» 8. Трубинова, Т. С. Проблемы финансирования бюджетных образователъных учреждений в современных условиях [Электронный ресурс] / Т. С. Трубинова, Л. А. Иванченко // Актуалъные проблемы авиации и космонавтики. – 2016. – No 11. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-finansirovaniya-byudzhetnyh-obrazovatelnyh-uchrezhdeniy-v-sovremennyh-usloviyah 9. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер; пер. с англ. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с. 10. Белоновская, И. Д. Маркетинг в образовании: учеб. для вузов / И. Д. Белоновская, Г. С. Голошумова. – М.: Академия, 2018. – С. 197–208. 11. Ванъкина, И. В. и др. Маркетинг образования: учебное пособие для вузов / И. В. Ванъкина, А. П. Егоршин, В. И. Кучеренко. – М.: Университетская книга: Логос, 2017. – 336 с. 12. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: учебник / Е. П. Голубков. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2017. 13. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2019. – 464 с. 14. Егоршин, А. П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: учебное пособие / под ред. А. П. Егоршина. – Н. Новгород: НИМБ, 2016. – 624 с. 15. Еникеева, С. Д. Рынок образователъных услуг и методы его регулирования: учебное пособие / С. Д. Еникеева. – М.: МАКС-Пресс, 2016. – 108 с. 16. Жилъцов, Е. Н. и др. Экономика сферы платных услуг: учеб. пособие / Е. Н. Жилъцов, И. А. Восколович, В. Н. Казаков. – Казанъ: [б. и.], 2018. – 204 с. 17. Котлер, Ф. и др. Маневры маркетинга. Современные подходы к росту и обновлению / Ф. Котлер, Д. К. Дайн, С. Мейсини; пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2017. – 224 с. 18. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ.; общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пенъковой. – М.: Прогресс, 2016. – 736 с. 19. Маркетинг в отраслях и сферах деятелъности: учебник / под ред. проф. В. А. Алексунина. – М.: Издателъско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. – 614 с. 20. Стовбыра, Т. А. Экономика образования: учебное пособие / Т. А. Стовбыра. – Оренбург: Константа, 2019. – 79 с. 21. Хруцкий, В.Е., Корнеева, И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка [Текст]: учебник / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 528с. 22. Третьяк, О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учеб. для студентов вузов / О.А. Третьяк. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 403 с. 203. 23. Щетинин, В. П. Экономика образования [Текст]: учебное пособие / В. П. Щетинин, Н. А. Хроменков, Б. С. Рябушкин. — М.: Российское педагогическое агентство, 2018. — 305 с. 24. Щербова, Т.В. Управление школой: маркетинговый подход: учеб.- метод. пособие / Т.В. Щербова. – СПб.: СПбАП-ПО, 2016. – 213 с. 25. Экономическая теория: учеб. для студентов вузов / под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича. – СПб.: Питер, 2016. – 544 с. 26. Томилов, В.В. Маркетинг в системе предпринимательства: учеб. пособие / В.В. Томилов, Е.В. Песоцкая. – СПб.: Геликон Плюс, 2017. – 520 с. 27. Толковый словарь русского языка. [Текст]: под ред. проф. Д. Н. Ушакова. − Полиграфкнига, 2018. − Т.4.− 1501 с. 28. Хайкин М. М. Логистика в сфере услуг: учеб. пособие. СПб.: СПбГУЭФ, 2016. – 112 с. 29. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. - М.: Интерпракс, 2016. - 240 с. 30. Владимиров Д.А. Булевы алгебры. - М. : Наука, 2017. - 368 с. 31. Новаторов Э. Качобрус: маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг // Маркетинг. 2016, No 6(61). - С. 54–67. 32. Сикорский Р. Булевы алгебры. - М.: Наука, 2017. - 412 с.
