Методы профилактики профессиональной деформации и профессионального выгорания руководителей
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Система профессионального развития персонала на предприятии должна быть устроена таким образом, чтобы не допускать профессиональных кризисов, которые с высокой степенью вероятности приводят к повышению риска профессионального выгорания. Для ООО «Гербалайф Интернэшнл РС» актуальность темы исследования связана с высоким уровнем текучести опытного персонала, вызванным профессиональными кризисами, которые переживают сотрудники. Помимо этого, профессиональное выгорание работников приводит к явлению т.н. «латентной» текучести кадров, когда работники формально не увольняются, однако перестают быть высоко производительными. Объект исследования – ООО «Гербалайф Интернэшнл РС». Предмет исследования – HR-технологии снижения риска профессиональной деформации и профессионального выгорания. Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по снижению профессиональной деформации и профессионального выгорания как профессионального кризиса руководителей организации. Для достижения цели перед исследованием ставятся следующие задачи: 1.Определение понятия профессионального выгорания; 2.Рассмотреть проблему профессиональной деформации 4.Организационно-экономическая характеристика ООО «Гербалайф Интернэшнл РС»; 5.Оценка риска профессионального выгорания руководителей ООО «Интернэшнл РС»; 6.Разработка мероприятий по снижению риска профессионального выгорания как следствия профессионального кризиса руководителей ООО «Гербалайф Интернэшнл РС». Теоретико-методологическая база исследования представлена трудами в области управления персоналом и методологии развития персонала (Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Базаров Т.Ю. и др.), а также психологии профессионального становления индивида (Бодров В.А., Игнатова Т.В., Ковалевская Е.В. и др.), а также в области управления профессиональным выгоранием (Клевцова Н.А., Трущенко М.Н., Антипина У.Д. и др.). В работе применяются общенаучные теоретические методы, а также прикладные социально-психологические методы исследования: Методика OCAI Камерона/Куинна; Методика В.В.Бойко «Исследование эмоционального выгорания»; Анкетирование для определения внешних факторов развития синдрома профессионального выгорания. В последние четыре десятилетия проблема исследования феномена психического «выгорания» встала особенно остро. Многочисленные исследования показали, что последствия выгорания сотрудников ощутимы не только для самих работников, но и для организаций-работодателей. Вследствие этого проблема профессионального выгорания стала широко разрабатываться в психологической и медицинской литературе. Однако отдельные аспекты проблемы, к которым относится выгорание руководителей, изучены широко и всесторонне. Профессиональное выгорание персонала других профессий изучено гораздо меньше. Этим определяется теоретическая актуальность темы исследования. Практическая значимость темы исследования определяется целесообразностью и обоснованностью применения разработанных мероприятий в практике управления персоналом ООО «Гербалайф Интернэшнл РС». Решение перечисленных задач проводится последовательно в основной части курсовой работы.
Понятие профессионального выгорания
Феномен профессионального выгорания является предметом изучения нескольких научных дисциплин. Так, изучением профессионального выгорания занимается психология, медицина, биология, физиология, управление персоналом, социальная психология, экономика. ...
Проблема профессиональной деформации
Проблема профессиональной деформации (ПД) не является слишком актуальной для управленческой литературы. Хотя стоит отметить, что эта сложная научная проблема требует более детального рассмотрения через процесс профессионализации кадров, его элементов...
Открыть главуОрганизационно-экономическая характеристика ООО «Гербалайф Интернэшнл РС»;
5.Оценка риска профессионального выгорания руководителей ООО «Интернэшнл РС»; 6.Разработка мероприятий по снижению риска профессионального выгорания как следствия профессионального кризиса руководителей ООО «Гербалайф Интернэшнл РС». Теоретико-методо...
Открыть главуОценка риска профессиональной деформации и профессионального выгорания руководителей ООО «Гербалайф Интернэшнл РС»
Управление системой профессионального развития сотрудников в ООО «Гербалайф Интернэшнл РС» осуществляет HR-служба предприятия. Схема управления HR-службой ООО «Гербалайф Интернэшнл РС» представлена на рисунке 2.2. -203835109855Департамент по работе ...
Открыть главуРазработка мероприятий по снижению риска профессионального выгорания и деформации руководителей ООО «Гербалайф Интернэшнл РС»
Результаты проведенного эмпирического исследования позволяют оценить риск развития синдрома профессионального выгорания среди сотрудников ООО «Гербалайф Интернэшнл РС» как повышенный. Такой уровень риска приводит к дестабилизации основных кадровых по...
Открыть главуЗаключение
Анализ теоретической литературы позволил выдвинуть следующее определение профессионального выгорания в качестве рабочего в выпускной квалификационной работе: «Профессиональное выгорание – негативное психическое состояние индивида, приводящее к дисфункциональному трудовому поведению вследствие нарушений в процессе профессионального становления и развития индивида». Синдром профессионального выгорания в таком случае следует трактовать как совокупность стойких симптомов, проявляющихся в негативных эмоциональных переживаниях и установках относительно своей работы (профессии) и субъектов профессионального общения. Ситуация в трудовом коллективе ООО «Гербалайф Интернэшнл РС» оценивается как ситуация повышенного риска развития синдрома профессионального выгорания сотрудников в должности координатора, специалиста и руководителя. Риск развития синдрома профессионального выгорания повышается под действием преимущественно организационных факторов. К числу негативных организационных факторов, приводящих к проблемам в профессиональном развитии сотрудников, приводят следующие недостатки в системе профессионального развития персонала: Отсутствие инструментов по увеличению психофизиологического компонента профессионального потенциала личности (здоровьесберегающие технологии, концепция work-life balance); Отсутствие механизма планирования карьеры для сотрудников; Поощрение корпоративной культурой напряженного труда и переработок; Отсутствие механизмов квалифицированной обратной связи от руководителей по итогам работы. Данные недостатки приводят к тому, что профессиональное развитие сотрудников происходит в компании нелинейно, а сотрудники сталкиваются с ненормативными кризисами профессионального становления. Совершенствование практики управления профессиональным развитием персонала с целью минимизации риска профессионального выгорания предполагает реализацию в ООО «Гербалайф Интернэшнл РС» следующих мероприятий: Внедрение инструментов здоровьесбережения и концепции work-life balance; Внедрение карьерных планов для сотрудников на должности Координатор, Специалист, Руководитель; Внесение изменений в систему корпоративных ценностей; Внедрение практики регулярных мотивационных бесед руководителей всех уровней с подчиненными. Реализация предложенных мероприятий обосновано, поскольку оно будет способствовать минимизации риска развития синдрома профессионального выгорания у сотрудников ООО «Гербалайф Интернэшнл РС» и, как следствие, позволит компании решить ряд экономических и социальных проблем.
Список литературы
Антипина У.Д., С.Н. Алексеева, Г.П. Антипин, С.В. Протодьяконо СИНДРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ// Вестник Северо-Восточного федерального университета им. М.К. Аммосова. Серия: Медицинские науки. 2017. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-professionalnogo-vygoraniya (дата посещения 21.05.2021) Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Ю. Базаров. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 381 с. Водопьянова, Н., Старченкова, Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 3-е изд. / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. СПб.: Питер, 2015. С. 44 Деева Н. А. Рефлексивные механизмы переживания: роль в жизнедеятельности человека и методика исследования / Н. А. Деева // Общество и право. 2015. № 1 (51). С. 275–280. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: Инфра-М, 2017. 732 с. Кузнецова Л. Э., Калпакова Н. А. Влияние уровня эмпатии на формирование синдрома эмоционального выгорания у педагогов // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 1032-1035. Клевцова Н.А. Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности специалиста// Территория науки. 2015. № 5. С. 64 Настюшина А. О. Как предотвратить профессиональное выгорание // Молодой ученый. — 2015. — №9. — С. 1263-1266. Николаевский Е.Н. Рекомендации по здоровьесбережению работников организации// МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №7-8/2016. С. 35-38 Одегов Ю.Г. Управление персоналом. М.: Юрайт, 2018. Профессиональное развитие личности: начало пути. Эмпирическое исследование. Монография. / под ред. Головей Л.А. М.: Нестор, 2015. Плугина Ю.А. Современные методы профессионального развития персонала предприятия// Экономический вестник, 2018. С. 54-58 Пусикова М. В. Синдром эмоционального выгорания как пример дезадаптации к организационной культуре // Молодой ученый. — 2015. — №11. — С. 1768-1771. Садовникова, Н. О. Психологические механизмы переживания профессионального кризиса личности: монография / Н. О. Садовникова, Т. Б. Сергеева. - Екатеринбург: Издательство РГППУ, 2018. - 105 с. Черкасова М.А. Теоретические подходы к выявлению сущности понятия «Профессиональное выгорание»// Вестник института: преступление, наказание, исправление. 2017. С. 26-35
