Методологические аспекты оценки влияния корпоративных ценностей на развитие компании
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования методологических аспектов влияния корпоративных ценностей на развитие компании обусловлена следующими факторами: – корпоративные ценности представляют собой ключевой феномен, обеспечивающий развитие самых различных потенциалов компании, в первую очередь, корпоративной культуры ; – сегодня практически каждое предприятие функционирует в условиях высокой конкуренции, стремительном росте научных и социально-экономических темпов, что обостряет необходимость в усилении их внутренней среды и выстраивании эффективной системы организационных ценностей. Целью настоящей работы является изучение методологических аспектов влияния корпоративных ценностей на развитие компании (на примере авиакомпании ПАО «Аэрофлот). Для достижения цели поставлены следующие задачи: 1) сформулировать определение понятия «корпоративные ценности»; 2) рассмотреть формирование корпоративной системы ценностей; 3) раскрыть значение корпоративных ценностей; 4) дать характеристику авиакомпании и ее управления; 5) проанализировать особенности корпоративных ценностей компании ПАО «Аэрофлот»; 6) разработать возможные пути совершенствования управления ПАО «Аэрофлот» на основе корпоративных ценностей компании. Объект исследования: корпоративные ценности. Предмет исследования: методологические аспекты влияния корпоративных ценностей на развитие компании (на примере авиакомпании ПАО «Аэрофлот»). В настоящем исследовании использовались такие методы, как анализ и обобщение материалов различных источников, дедукция и индукция, сравнение. Многие авторы неоднократно обращались к изучению тех или иных аспектов влияния корпоративных ценностей на развитие компании. Настоящая работа написана на основе трудов российских и зарубежных ученых, среди которых З.А. Арсланова, С.А. Барков, В.Н. Белкин, А. Гиедрайтис, П.П. Дерюгин, Б.Б. Коваленко, А.В. Колесников, И.О. Латышев, А.Н. Мирошниченко, И.К. Мусаелян, И.С. Нестеренко, В.С. Овчинникова, А.Н. Омаркожаева, О.П. Павлова, М.А. Ревина, А.В. Репина, Т.В. Семенченко. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНЫХ ЦЕННОСТЕЙ КОМПАНИИ
Понятие корпоративных ценностей
Многочисленные исследования отечественных и зарубежных авторов показывают различные подходы к определению понятия «ценность». Это говорит о том, что ценность многомерное и сложное явление, которое исследуют в основном философы, социологи, психологи, ...
Открыть главуФормирование корпоративной системы ценностей
Формирование корпоративных ценностей является одной из основных задач этой сферы корпоративной жизнедеятельности. При этом надо опираться на понимание корпоративного образования как процесса целенаправленного создания условий для формирования професс...
Характеристика авиакомпании и ее управления
Российская авиакомпания «Публичное акционерное общество «Аэрофлот» – российские авиалинии» (сокращенно – ПАО «Аэрофлот») основана в 1932 году. Парк первых самолетов состоял из немецких «Фоккеров». Сегодня в распоряжении публичного акционерного общест...
Пути совершенствования управления на основе корпоративных ценностей
Несмотря на то, что ПАО «Аэрофлот» сегодня является более чем преуспевающей авиакомпанией, оно не только стремится удерживать завоеванные позиции, заботиться о каждом клиенте и о каждом акционере компании, но и совершенствоваться, наращивать показате...
Открыть главуЗаключение
Таким образом, основываясь на проведенном исследовании, можно сделать следующие выводы. Корпоративные ценности – это материальные и духовные продукты социального взаимодействия руководства и сотрудников компании, реализуемые в объективных результатах и субъективных представлениях-идеалах (ценностных ориентациях) о важном и значимом. Корпоративные ценности можно подразделить на следующие категории: 1) основные корпоративные ценности; 2) воодушевляющие корпоративные ценности; 3) воспроизводимые корпоративные ценности; 4) второстепенные корпоративные ценности. Четко сформированная система корпоративных ценностей: объединяет в себе наиболее значимые корпоративные ценности, расположенные в определенной иерархии; отображает специфику и уникальность компании. Корпоративные ценности являются фундаментом корпоративной культуры. От них во многом зависит эффективность деятельности компании, ее конкурентоспособность. Для того, чтобы они оказывали свое положительное воздействие, необходимо, чтобы персонал компании не просто знал об их существовании, но и глубоко осознавал сущность каждой из корпоративных ценностей компании, идентифицируя себя и свою профессиональную деятельность с работой именно в данной компании, свой успех – с успехом компании в целом. В условиях меняющейся внешней среды авиакомпания занимает лидирующие позиции за счет грамотно построенной модели управления в целом и за счет своевременного мониторинга, быстрого реагирования, выполнения незамедлительных действий в случае непредвиденной ситуации, структурированной системы вознаграждения членов органов управления, опоры в корпоративном управлении на ключевые принципы, в частности. К корпоративным ценностям ПАО «Аэрофлот» относятся: 1) доверие клиентов; 2) результаты для акционеров; 3) командная работа; 4) ответственность перед обществом. Основываясь на результатах анализа корпоративных ценностей ПАО «Аэрофлот» и их внедрении в управление, были предложены меры, направленные на развитие уровня такой корпоративной ценности, как доверие клиентов, и повышение эффективности деятельности исследуемой авиакомпании: – обратить внимание на сферу производства продуктов питания непосредственно на борту самолетов компании; – организовать сеть мини-ресторанов ПАО «Аэрофлот» в залах ожидания; – предоставить владельцам собак бруцефальных пород альтернативный вариант: например, если пассажир напишет заявление о том, что берет на себя ответственность за жизнь и здоровье своего питомца во время полета, то он сможет взять его с собой. Таким образом, можно сделать вывод о том, что корпоративные ценности оказывают на развитие компании огромное влияние: развитие корпоративных ценностей, например, доверия клиентов (клиентоориентированность) предполагает рост эффективности, доходности, а также конкурентоспособности компании.
Список литературы
Арсланова З.А. Специфика организационной культуры в учреждениях социальной защиты населения / З.А. Арсланова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – №10. – С. 171-175. Аэрофлот публикует финансовые результаты за 3 квартал и 9 месяцев 2019 года по РСБУ [Электронный ресурс] // Аэрофлот. - Режим доступа: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61563 - (дата обращения 12.11.2019). Барков С. А. Воспитание корпоративного патриотизма как задача современного менеджмента / С.А. Барков, Т.А. Любатурова // Вестник Московского ун-та. – 2012. – № 12. – С. 119-132. Белкин В.Н. Согласование корпоративных ценностей и социально-экономических целей организации / В.Н. Белкин, Н.А. Белкина, О.А. Антонова // Челябинский гуманитарий. – 2018. – №3(44). – С. 48-63. Гиедрайтис А. Процесс гармонизации ценностей в организации / А. Гиедрайтис, Р. Сташис, Ю. Раманаускас // Друкеровский вестник. – 2016. - № 3 (11). – С. 89-107. Дерюгин П.П. Корпоративные ценности как объект сетевой диагностики: методология и опыт эмпирического исследования / П.П. Дерюгин, Л.А. Лебединцева, И.А. Баруздин, М.В. Сивоконь // Материалы VII международной социологической Грушинской конференции «Навстречу будущему. Прогнозирование в социологических исследованиях», 15-16 марта 2017 г. / отв. ред. А.В. Кулешова. - М.: АО «ВЦИОМ», 2017. - С. 1605-1608. Кодекс корпоративной этики ПАО «Аэрофлот» (утвержден Решением Совета директоров ПАО «Аэрофлот» от 31.05.2019 г.) [Электронный ресурс] // Аэрофлот. – Режим доступа: https://www.aeroflot.ru/media/aflfiles/docs/kodeks_korporativnoi_etiki_ri-gd-287a.pdf - (дата обращения 13.11.2019). Колесников А.В. Ценностные основания корпоративной культуры / А.В. Колесников // Евразийский союз ученых. – 2016. – №6-1(27). – С. 39-42. Латышев И.О. Особенности корпоративных культур ведущих автопроизводителей [Электронный ресурс] / И.О. Латышев, М.Б. Гадиева // Интернет-журнал «Науковедение». – 2015. – Т. 7 – № 2. – Режим доступа: https://naukovedenie.ru/PDF/20EVN215.pdf - (дата обращения: 28.10.2019). Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации: учеб. курс / А.Н. Мирошниченко. – М.: МФПИ, 2012. – 125 с. Мусаелян И.К. О роли ценностей в системе корпоративной культуры / И.К. Мусаелян // Вестник университета. – 2014. – №7. – С. 197-200. Нестеренко И.С. Роль службы управления персоналом в формировании корпоративных ценностей / И.С. Нестеренко, С.М. Самохвалова // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. – 2017. – №7. – С. 388-392. Овчинникова В.С. Корпоративные ценности в системе управления социокультурными учреждениями / В.С. Овчинникова // Наука и образование: новое время. – 2018. – №2(25). – С. 168-172. Омаркожаева А.Н. Совершенствование системы корпоративных ценностей компаний / А.Н. Омаркожаева // Вестник университета Туран. – 2017. - № 1 (73). – С. 104-110. Павлова О.П. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой политики ПАО «Аэрофлот» на основе стратегии роста / О.П. Павлова // Материалы Афанасьевских чтений. – 2016. - № 4 (17). – С. 116-121. Потапова Д.В. Анализ внутренней среды компании «Аэрофлот» на основе модели «7S» / Д.В. Потапова // Образование, наука и производство. – 2013. - № 4 (5). – С. 28-34. Приоритет в развитии (годовой отчет ПАО «Аэрофлот» за 2017 г.) [Электронный ресурс] // Аэрофлот. – Режим доступа: http://rspp.ru/document/1/7/3/73bf39cd1e800d53b59fdfe5ead6827e.pdf - (дата обращения 12.11.2019). Ревина М.А. Формирование корпоративных ценностей как инструмент воздействия на организационную культуру / М.А. Ревина // Вестник МГТУ Станкин. – 2012. – №2(21). – С. 53-55. Репина А.В. Эволюция ценностей корпоративного бренда BP / А.В. Репина // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2012. – №4(76). – С. 113-115. Семенченко Т.В. Корпоративная культура – фактор успеха в предпринимательской деятельности / Т.В. Семенченко, Б.Б. Коваленко // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». – 2014. - № 3. – С. 513-522. С потребителем «на ты» [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/ru/pdf/2019/02/ru-ru-customer-cee-report-Russia_new.pdf - (дата обращения 12.11.2019). Степкин С.П. Проблемы свободы договора при авиаперевозке багажом животных на примере ПАО «Аэрофлот» / С.П. Степкин // Вестник Костромского государственного университета. – 2-18. - № 2. – С. 315-318. Тарасова П.А. Развитие корпоративной культуры компании на примере авиакомпании «Аэрофлот» / П.А. Тарасова // Проблемы науки. – 2016. - № 12 (13). – С. 69-71. Трансформация корпоративной культуры: от слов к делу: результаты глобального опроса 2 000 руководителей и сотрудников компаний по всему миру [Электронный ресурс] // pwc. - Режим доступа: https://www.pwc.ru/ru/publications/development-of-corporate-culture.html - (дата обращения 12.11.2019). Чайников В.В. Инвестиционная привлекательность и финансовое состояние ПАО «Аэрофлот» / В.В. Чайников, М.Е. Жмаев // Вестник российского нового университета. Серия: человек и общество. – 2019. - № 3. – С. 86-93.
