Методика разработки стратегии маркетинга для продвижения B2B услуг
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В 2020 году сложно представить продвижение компании без использования маркетинга. Разнообразие каналов и инструментов позволяет осуществлять маркетинговую коммуникацию с потребителями в совершенно новых форматах. При этом, для реализации B2B- услуг, компании все чаще обращаются к интернет-продвижению. Актуальность темы обусловлена тенденцией B2B-компаний к переходу от оффлайн-коммуникаций с потенциальными клиентами к онлайн-коммуникациям. Для наиболее эффективного взаимодействия с потребителями в сети Интернет компания должна разработать и внедрить стратегию интернет-маркетинга. Актуальность работы также связано с отсутствием актуальных теоретических наработок по теме комплексного маркетингового продвижения предприятия в B2B-сфере. Цель работы: сформировать методику разработки стратегии маркетинга для продвижения B2B услуг. Задачи работы: - изучить характеристику и особенности B2В; - изучить маркетинг в организациях В2В; - провести анализ внешней и внутренней среды организации; - разработать стратегию маркетинга для организации; - провести оценку эффективности внедрения стратегии интернет-маркетинга для организации. Объект исследования – ООО «ГК «Триколор». Предмет исследования – маркетинг компании ООО «ГК «Триколор». При подготовке работы были использованы труды следующий авторов: Голубков Е.П, Бек М.А, Гайдаенко Е.А., Уилсон Р.Ч., Уолкер О. Эмпирической базой для написания работы послужили отчеты о работе группы компаний «Триколор» и результаты исследований, проведенных Каплан.А., Хейнлен М., исследовательским онлайн-центром TrustRadius, а также лично автором . В работе использованы следующие методы: общенаучные - анализ, синтез, дедукция; методы маркетинговых исследований - наблюдение, проведение опроса, анализ контента. 1 Теоретические аспекты управления маркетингом B2B услуг
Характеристика и особенности BB
С английского языка аббревиатура В2В переводится как «business-to-business» - «бизнес для бизнеса». В2В рынок является устойчивым выражением, которое описывает и характеризует сферу В2В. В2В - это система экономических взаимоотношений, субъектами кот...
Открыть главуМаркетинг в организациях ВВ
Под B2B коммуникациями в широком маркетинговом смысле можно понимать коммуникации, необходимые для продвижения коммерческого предложения, содержанием которого выступают средства производства, а также сопутствующие им товары и услуги, прямо или косвен...
Анализ внешней и внутренней среды организации
Следуя сформированной методике разработки стратегии предлагается апробировать ее на объекте диссертации - предприятии ООО группа компаний «Триколор». Компания осуществляет свою деятельность по ремонту, обслуживанию и оптовой продаже оргтехники на рын...
Открыть главуРазработка стратегии интернет-маркетинга для организации
Основываясь на выбранной цели реализации стратегии-интернет маркетинга - привлечение новых клиентов, исходя из разработанного алгоритма выбора инструментов, рекомендуется использование следующего набора: а) контекстная реклама; б)SEO-оптимизация; в)р...
Открыть главуТайминг-план реализация стратегии интернет-маркетинга для организации ООО «ГК «Триколор»
Процесс внедрения стратегии проводился в ноябре - декабре 2020, запуск рекламных кампаний в социальных сетях и контекстной рекламе был приурочен к 1 декабря 2020 года. Оценка эффективности была произведена 1 января 2021 года. Тайминг-план реализация ...
Открыть главуЗаключение
В настоящее время трудно представить предприятие, которое не использует интернет для функционирования и развития своего бизнеса. Компании собирают маркетинговую информацию с помощью интернета, разрабатывают и поддерживают корпоративные сайты, рассылают коммерческие предложения на e-mail, общаются с потребителями с помощью социальных сетей, размещают рекламу на интернет-ресурсах и др. Интернет-маркетинг, являясь частью традиционного маркетинга, реализует поставленные маркетинговые цели и разработанные стратегии в интернет-среде, используя специализированные методы и инструменты. В этой связи остро стоят проблемы обеспечения комплексности и эффективности маркетинговой деятельности. Поэтому, развитие любой организации невозможно представить без грамотно составленной стратегии интернет продвижения. Для B2B организаций данная ситуация не исключение. В рамках курсовой работы была рассмотрена маркетинговая деятельность группы компаний «Триколор». Анализ внутренней и внешней среды выявил необходимость формирования стратегии интернет-маркетинга на предприятии, для достижения поставленных целей. Основными факторами роста на предприятии стали: выстроенная коммуникация с текущими клиентами с помощью CRM-системы, высокое качество исполнения услуг и конкурентная цена на услуги. Основными слабостями выступили: отсутствие согласованности между маркетинговыми инструментами и угроза лишения клиентов вследствие ухудшения экономической ситуации в России. Таким образом, цель разработки стратегии интернет-маркетинга для «Группы компаний Триколор» была обозначена как увеличение количества новых клиентов за счет внедрения соответствующих инструментов. Оценивались основные показатели реализации стратегии с помощью использования следующих показателей - CTR, CPC, CPA и ROI. Стратегия была разработана с использованием следующих инструментов интернет-маркетинга - контекстная реклама, SEO- оптимизация, реклама в социальной сети Вконтакте. Также был составлен медиа-план реализации стратегии с прогнозными показателями после первого месяца ее внедрения. Затем был разработан тайминг-план с указанием конкретных этапов реализации стратегии для данного предприятия.
