Малый и крупный бизнес в Инстаграм

Инстаграм предоставляет широкие возможности для реализации PR деятельности. Наиболее простой инструмент – это постинг, т.е. размещение контента. Контент – это информационное наполнение аккаунта, т.е. текст, который сопровождается картинками. Правильно подобранный контент является основой для успеха PR деятельности, так как позволяет получить отклик у аудитории.
В Инстаграм используется текстовый контент, видео контент, графический контент. В Инстаграм основа – это визуал, и здесь преобладает фото и к нему пост, либо просто фото. В Инстаграм акцент делается именно на качественное фото, оформление ленты, аккаунта в целом. Весь контент условно разделяется на три типа:
- продающий контент, суть которого заключается в предложении товара, услуги;
- информационный (суть его заключается в постинге на различные темы, и не связанный непосредственно с товаром;
- развлекающий (главная цель данного контента привлечение аудитории, репосты, лайки, повышение лояльности).
Считается, что оптимальное соотношение контента 50 % информационный, 30 % развлекающий и только 10 % продающий. Однако, это соотношение различно для разных аккаунтов от сферы деятельности, целевой аудитории, целей компании и иных факторов. Например, аудитория Инстаграм – это большая часть женщин, по некоторым оценкам 79 %, по некоторым 60 %, в возрасте от 16 до 34 лет. Эту социальную сеть посещают за вдохновением, интересными идеями, поэтому именно на визуальный контент делается упор в первую очередь, именно красивая картинка, которая побудит прочитать текс. Наиболее актуальные темы Инстаграм: красота, стиль, мода, спорт, дети, здоровье, личностный рост. Жизненная рутина красиво преподносится и формат Life Stile приобретает популярность.
Одним из эффективных инструментов продвижения является реализация комплекса продвижения. PR в социальных сетях позволяет работать с широкими группами пользователей, которые объединены по разным параметрам, возраст, география, интересы, социальное положение. Для специалиста PR это облегчает первоначальную обработку целевой аудитории, так как с помощью специальных приложений можно получить статистику

. К наиболее распространенным приложениям относятся Simply Measured, Union Metrics и другие.
Определение целевой аудитории позволяет создать и продвигать контент, который будет направлен на конкретную целевую аудиторию, оптимизировать PR стратегию, повысить осведомленность в определенной целевой группе.
В различных источниках приводятся основные правила оптимизации продвижения в социальной сети, в том числе в Инстаграм:
- создание интересного контента, которым пользователи будут делиться.
- делать распространение информации, т.е. информация должна быть доступной, возможность использования закладок, тегов, сохраненного.
- вознаграждение интереса. На сегодняшний день основной «валютой» Инстаграм являются лайки, они представляют собой обратную связь от пользователей.
- активно распространять информацию, постинг, размещение Stories.
Преимущества PR деятельности в сети Инстаграм заключаются в следующем:
Работа с целевой аудиторией, специалист, выступая от лица компании, имеет возможность видеть тех пользователей, которые активно взаимодействуют с контентом, кто заинтересован с контентом, либо услугой, а кто нет. Такой контакт позволяет компании понять запросы целевой аудитории и отреагировать на них, корректируя контент.
2) Охват и упоминания. Распространение контента в Инстаграм, или в других социальных сетях повышает узнаваемость бренда. Чем чаще пользователь видит лейбл, слышит о компании, тем делая выбор в пользу продукта он вспомнит именно об этой компании. Например, приведем контент компании Samsung.
Рис. 1.2 Лента официального аккаунта Samsung
Лента аккаунта Samsung, как и контент, не содержат продающий контент как таковой, основная цель Инстаграм аккаунта компании – это развитие узнаваемости бренда, красивая демонстрация товаров, советы по использованию. Все это собрано в продуманную по цветам и содержанию фотографиях высокого качества.
3) Вовлеченность аккаунта и лайки, репосты, комментарии, переходы по ссылкам – все это вовлеченность. Оценка данного параметра имеет важное значение для анализа обратной связи пользователей, для публикации контента, который максимально привлекает подписчиков, побуждает на взаимодействие