Консалтинг в области формирования эффективной системы мотивации персонала
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Человеческие ресурсы – один из важнейших компонентов прочной бизнес-модели. Без надлежащего управления человеческими ресурсами инфраструктура любого предприятия становится фрагментированной, что препятствует ее производительности и достижению стратегических целей. Кадровый консалтинг – это менеджмент человеческого капитала. Консультации по персоналу – это профессия, которая дает предприятиям возможность оценивать, планировать и выполнять свои потребности, включая множество факторов, влияющих на управление персоналом. Актуальность исследования заключается в необходимости исследования сущности консалтинга в области формирования эффективной системы мотивации персонала, чтобы стало возможным повысить производительность труда в компании и сделать ее конкурентоспособной. Привлечение консультантов по персоналу позволяет улучшить взаимосвязи в системе управления, а правильное использование HR-консалтинга позволит повысить мотивацию персонала к эффективному труду. Цель исследования – изучить консалтинг в области формирования эффективной системы мотивации персонала на примере отдела кадров ГУП «Мосгортранс». Для достижения цели поставлены такие задачи: Рассмотреть кадровый консалтинг, его специфику и цели; Описать место мотивации персонала в кадровом консалтинге; Изучить методы эффективной мотивации, применяемые в консалтинге; Охарактеризовать хозяйственную деятельность ГУП «Мосгортранс»; Провести оценку отдела кадров ГУП «Мосгортранс» и его консалтинговой мотивационной политики; Проанализировать особенности работы кадрового консультанта на предприятии; Провести анализ практической деятельности консультанта по совершенствованию системы мотивации в ГУП «Мосгортранс»; Навести проблемы осуществления профессиональных консультаций по оптимизации мотивационных программ; Определить перспективы применения консалтинговых услуг в сфере управления мотивацией сотрудников отдела кадров ГУП «Мосгортранс». Объектом исследования выступает кадровый консалтинг в отделе кадров ГУП «Мосгортранс». Предмет исследования – консалтинг в области формирования эффективной системы мотивации персонала. Методологической базой исследования выступают методы анализа и синтеза, описательный и статистический метод. Теоретической базой выступают труды отечественных и зарубежных авторов, а именно монографии, статьи в периодических изданиях, интернет источники. Для написания работы было использовано труды таких специалистов в области исследования как: Н.И. Шаталова, Ю.А. Лукаш, В.В. Горощенко, В. Белкин, Н. Белкина и другие. Структура работы состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованных источников и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические основы кадрового консалтинга. Вторая глава посвящена анализу деятельности ГУП «Мосгортранс» в области кадрового консалтинга. В третьей главе исследовано проблемы и перспективы использования консалтинга для построения эффективной системы мотивации в отделе кадров ГУП «Мосгортранс». Работа состоит из 35 страниц, включает 2 таблицы и 10 рисунков, а также 5 приложений. В списке использованных источников 19 позиций.
Кадровый консалтинг, его специфика и цели
Консультации по человеческим ресурсам (Human Resources – HR), также называемые менеджмент человеческого капитала или HRM-консалтингом, включают в себя консультационные и практические действия, связанные с управлением человеческим капиталом организаци...
Открыть главуМотивация персонала в кадровом консалтинге
Сегодня существует много определений понятия «мотивация». 1) Мотивация труда (от греч. motif, от лат. moveo, – двигаю) – как внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие интереса...
Методы эффективной мотивации, применяемые в консалтинге
Методы мотивации необходимы для стимулирования труда персонала в компании. Их применение не всегда успешное, поскольку в каждом отдельном случае необходимо выбирать тот или иной метод и нужно знать, какой именно будет более рациональным. Поэтому комп...
Открыть главуХарактеристика хозяйственной деятельности ГУП «Мосгортранс»
Государственное унитарное предприятие города Москвы «Мосгортранс» создано в соответствии с Распоряжением вице-мэра Москвы от 30.04.1992 №225-РВМ «О создании муниципальной компании «Мосгортранс». Сокращенно – ГУП «Мосгортранс», является организационно...
Открыть главуОценка отдела кадров ГУП «Мосгортранс» и его консалтинговой мотивационной политики
Отдел кадров филиала Западный ГУП «Мосгортранс» состоит сегодня из 11 человек. С учетом того, что на предприятии работает 2032 сотрудника, то отдел кадров занимает всего 0,54% от общего количества сотрудников. Весь состав отдела кадров – женщины. У в...
Открыть главуОсобенности работы кадрового консультанта на предприятии
Консультант по персоналу ГУП «Мосгортранс» следит за тем, чтобы человеческий капитал организации служил интересам компании. Создавая и развивая модель человеческих ресурсов, специфичную для организации, занимающейся транспортными услугами на рынке Ро...
Открыть главуПроблемы осуществления профессиональных консультаций по оптимизации мотивационных программ
Наиболее распространенной проблемой в процессе функционирования системы мотивации персонала является ее старение. Если в компании нет человека, который регулярно бы проводил мониторинг всех процессов в этой сфере, то любые попытки повысить производит...
Открыть главуПерспективы применения консалтинговых услуг в сфере управления мотивацией сотрудников отдела кадров ГУП «Мосгортранс»
К перспективам применения консалтинговых услуг в сфере управления мотивацией сотрудников отдела кадров ГУП «Мосгортранс» Западного филиала можно отнести, в первую очередь, решение существующих проблем. Как главный аргумент для их решения является фак...
Открыть главуЗаключение
Консалтинг – это сфера деятельности, при которой заинтересованным сторонам предоставляются услуги профессионала в той или иной области деятельности предприятия. Кадровый консалтинг (HRM- или HR-консалтинг) является необходимым условием для обеспечения эффективности использования человеческого капитала. Цель – повысить продуктивность работы персонала компании, построить качественную систему управления персоналом. Зачастую компании обращаются в консалтинговые агентства или нанимают на постоянную основу консультанта по человеческим ресурсам. Посредством использования его услуг можно значительно повысить мотивацию персонала и увеличить его работоспособность. Кадровый консалтинг в сфере мотивации персонала на предприятии играет важную роль. С его помощью процесс стимулирования можно построить так, чтобы применяемые рычаги мотивации давали наиболее эффективный результат. Стимулирование персонала компании к эффективному труду – главная задача консультанта по человеческим ресурсам в любой системе мотивации персонала. Мотивирование труда персонала на эффективном предприятии должно осуществляться специалистом по кадровому консалтингу. Все методы, которые используются в HR-консалтинге, можно разделить на организационно-производственные (административные), материальное стимулирование и социально-психологические методы. ГУП «Мосгортранс» является основным оператором системы наземного городского пассажирского транспорта, объединяющей автобус, троллейбус и трамвай, а в последние годы и электробусы. Подвижной состав компании перевозит почти половину пассажиропотока г. Москва. Он перевозит около 4,2 млрд. пассажиров в год. Персонал компании почти на ¼ состоит из женщин, а москвичи составляют 67% от общего числа сотрудников. ГУП «Мосгортранс» является крупнейшей в мире наземной пассажирской транспортной системой. В отделе кадров филиала Западный ГУП «Мосгортранс» работает 11 женщин, из которых одна – специалист по кадровому консалтингу. В круг ее ежедневных обязанностей входит в основном осуществление программ мотивации персонала, а также анализ эффективности труда. Должностные обязанности консультанта в области мотивации, организованные отделом кадров, включают три группы: компенсации, преимущества и анализ работы сотрудников. Консультант также выполняет ряд задач, к которым можно отнести: консультирование по вопросам политики и процедурам управления персоналом, разработка, анализ и пересмотр кадровых программ, а также проведение аудита персонала и тренингов для сотрудников отдела кадров. Кадровый консультант Западного филиала ГУП «Мосгортранс» для осуществления своих функций применяет схему вертикально-сквозной системы мотивации. Согласно такой структуре, существует три уровня мотивации персонала: область мотивации привлечения, область мотивации удержания и область мотивации к эффективному труду. Три ключевых проблемы, которые возникают в процессе создания мотивационной программы консультантом по персоналу в филиале Западный ГУП «Мосгортранс», можно разделить на три группы. Первая – невозможность проверить осуществляющуюся программу мотивации в связи с тем, что консультант в области человеческих ресурсов работает как наемный сотрудник, а не как привлеченный агент, который постоянно проходит оценку работы. Вторая – нехватка определенных знаний. Третья – конфронтация со стороны отдела кадров. Для рационального процесса внедрения мотивационных программ консультантом по персоналу должно учитываться три важных фактора: наем нужных сотрудников, качественные бонусы и денежные стимулы, баланс между работой и личной жизнью сотрудников компании. Также необходимо совершенствоваться. Для этого консультант по персоналу филиала Западный ГУП «Мосгортранс» должен повышать свои компетенций и стараться всесторонне развивать свои знания и навыки.
Список литературы
Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда / В. Белкин, Н. Белкина // Социальная защита. – 2015. – №7. – С. 46 Богданов Ю.Н. и др. Мотивация персонала / Ю.Н. Богданов, Ю.В. Зорин, Д.А. Шмонин, В.Т. Ярыгин // Методы менеджмента качества. – 2011. – № 11. – С. 15 Генкин Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б.М. Генкин. – М.: ИНФРА-М, 2016. – С. 117-118 Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 510 с. Годовой отчет ГУП «Мосгортранс» за 2019 г. – 15 с. Горощенко, В.В. Мотивация труда как фактор повышения эффективности управления персоналом / В.В. Горощенко // Вестник института экономических исследований. – 2017. – №3(7). – С. 78 Концепция социального государства Российской Федерации. // На пути к социальному государству. – М.: Проспект, 2013. – С. 177-178 Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом / Ю.А. Лукаш. – М.: Финпресс, 2017. – С. 37 Одегов, Ю.Г., Никонова, Т.В., Безделов, Д.А. Банковский менеджмент: управление персоналом. – М.: Экзамен, 2015. – С. 354 Райсберг Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубова, Е.А. Современный экономический словарь. – 3-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М., 2016. – С. 200 Севрюкова М.С. Основы кадрового консультирования: учебно-методический комплекс / М.С. Севрюкова. – Липецк, 2015. – 79 с. Соколова М.М. Управленческое консультирование: учебное пособие / М.М. Соколова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 112 с. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 62 Шаталова Н.И. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учебное пособие / Н.И. Шаталова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 221 с. Штатное расписание филиала Западный ГУП «Мосгортранс». – М., 2004. – 57 с. Clark R.E., Saxberg B. 4 Reasons Good Employees Lose Their Motivation / R.E. Clark, B. Saxberg // Harvard Business Review. – March 13, 2019. – Р. 50-59 Официальный сайт ГУП «Мосгортранс». – URL: http://www.mosgortrans.ru/ (дата обращения: 10.10.2020) Andriotis N. The Dos And Don’ts Of Managing People: How To Mend Broken Morale / N. Andriotis. – URL: https://www.efrontlearning.com/blog/2017/03/causes-of-demotivation-employee-dissatisfaction.html (дата обращения: 10.10.2020) Matsuo D. What is the role of HR in employee motivation and performance? / D. Matsuo – 18 December, 2017. – URL: https://www.appusconsulting.com/blog-1/2018/10/13/what-is-the-role-of-hr-in-employee-motivation-and-performance (дата обращения: 10.10.2020)
