Изменения в теории коммуникации под воздействием пандемии коронавируса

В прошлой главе мы наблюдали, как четвертая промышленная революция оказала свое влияние на особенности коммуникации, что и отразилось на эволюции теории коммуникации. Однако свое наибольшее влияние на особенности коммуникации людей оказала пандемия коронавируса.
Пандемия коронавируса в нашу страну пришла в начале 2020 года. Чтобы избежать ее распространения, вся страна перешла на режим самоизоляции, в результате чего вся деятельность человека (трудовая, повседневная) осуществлялась практически в виртуальном мире: люди работали и учились в дистанционном режиме, общались с друзьями и родными через Интернет. В данном разделе мы рассмотрим, как перечисленные факторы отразились в теории коммуникации.
В ходе пандемии коронавируса свою эволюцию получила теория массового общества, разработанная в 1920-х и 1930-х гг. Данная теория, как мы отметили ранее, рассматривает, как СМК осуществляют манипулирование общественным сознанием, оказывают наибольшее влияние на настроения внутри общества.
О распространении социальных сетей пишут К.А Арзанова, Т.А. Береговская и С.А. Силина, которые рассматривают, как с помощью Интернета различные компании взаимодействовали с потребителем. Они пишут о том, что в ходе самоизоляции люди большую часть времени стали тратить в сети. При этом стали активно посещать сайты Интернет-магазинов и совершать покупки через них. Так, «количество посетителей брендовых сайтов увеличилось на 16,1%» по сравнению с периодом до пандемии. Тем самым подчеркивается, что в ходе пандемии коронавируса, где коммуникация в реальном мире стала практически невозможной, свое развитие получила экранная коммуникация.
М.И. Корзина отмечает, что благодаря Интернету у общества была возможность взаимодействовать с элементами культуры

. Так, в период самоизоляции были закрыты музеи, однако были созданы «виртуальные туры музейных экспозиций». Также свое развитие получили виртуальные концерты представителей шоу-бизнеса и классической музыки, премьеры фильмов, которые транслировались в онлайн-кинотеатрах. То есть осуществлялась визуальная и экранная коммуникации, которые помогала частично компенсировать ограничения, введенные в ходе пандемии коронавируса, - посещение музеев, концертов и кинотеатров.
Вышерассмотренные исследователи отмечают положительную сторону взаимодействия человека и Интернета, благодаря данному взаимодействию у человека была возможность приобретать товары и приобщаться к культуре. Однако в данном взаимодействии есть и отрицательная сторона.
Ранее мы отметили, что одной из проблем коммуникации, которая свое наибольшее развитие получила с появлением информационных технологий, является распространение информационного мусора или «фейковых» новостей. При этом в период пандемии данные «фейковые» новости сеяли панику среди населения, о чем в своем исследовании пишет А.А. Орляк. Исследовательница приводит пример, когда новости о дефиците продуктов сеяли панику среди населения, в результате чего происходило массовая скупка товаров первой необходимости, что реально могло привести к искусственному дефициту.
Негативное влияние СМК отмечает и М. Деуз. Он пишет о том, что дезинформация, связанная с коронавирусом, оказывала негативное воздействие на общество и на человека в частности. При этом данная дезинформация является наиболее опасной в кризисной ситуации, чем в повседневной жизни. Люди, которые верят информации, распространенной с помощью СМК, не применяют необходимые меры для лечения своей болезни, что может привести к осложнению или к смерти