Интеграция PR и SP

Маркетинговые коммуникации могут быть использованы в различных направлениях. Так, например, одними из популярных направлений интеграции маркетинговых коммуникаций, является PR (или «Связи с общественностью») и SP (или «Стимулирование продаж»). Раскроем понятие термином «Стимулирование продаж» и «Связи с общественностью».
Широкое толкование связей с общественностью дает украинский теоретик PR В. Г. Королько: «Связи с общественностью (PR) – это специальная система управления информацией (в том числе социальной), если под управлением понимать процесс создания информационных поводов и информации заинтересованной в ней стороной, распространение готовой информационной продукции средствами коммуникации для целенаправленного формирования желаемого общественного мнения» [2].
Так, по мнению отечественный исследователь В. С. Замятиной, «PR – это профессиональная деятельность, целью которой считается организованная коммуникация между общественностью и организацией».
Другим отечественным автором, И. В. Алешиной, PR определяется как «целенаправленные мероприятия для формирования положительных отношений у различных субъектов (потребителей, другими организациями и т.д.), что потенциально заинтересованы в производимой услуге или продукте» [3].
Согласно определению О. Г. Филатовой, «Связи с общественностью — это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции» [4].
Отдельно стоит поговорить и о действующих подходах зарубежных исследователей. Забреженный исследователь и автор работ Ф. Джефкинкс, считает, что «PR – это многогранный механизм, что осуществляет планомерно внутренние и внешние коммуникации, между общественностью и организацией» [5].
К тому же, можно сделать вывод, что сегодня действительно существует колоссальное число подходов к определению сущности «Public Relations»

. Поэтому в рамках курсовой работы, за основу будет взято определение зарубежного исследователя Ф. Джефкинса. В рамках своей теории об определении «Public Relations», он отмечает этот термин в качестве целой системы, где коммуникация направлена не только вне, но и во внутреннюю деятельность организации.
Рассмотрим основные виды PR и примеры интеграции PR конкретных компаний. Данная классификация предложена исследователем И. В. Алешиной, она выделяет следующие виды PR деятельности [3]:
благотворительность;
специальные мероприятия (премии, конкурсы, встречи, семинары, ярмарки, фестивали);
интервью;
спонсорство.
Теперь рассмотрим примеры маркетинговых интеграций каждого вида PR деятельности из данной классификации, предложенной исследователем И. В. Алешиной.
1. Интеграция маркетинговых коммуникаций в благотворительности. Для демонстрации примера маркетинговых интеграций необходимо рассмотреть пример коммерческой организации, занимающейся общественным питанием под названием «Макдоналдс». Данная организация часто проводит различные мероприятия PR деятельности в сфере благотворительности. Одной из маркетинговых коммуникаций послужила благотворительная акция «МакХэппи День», проведенная в 2020 году [9].
Рис. 1 – Пример интеграции маркетинговых коммуникаций в PR (благотворительность) [9].
Инструменты интеграции: публикация в средствах СМИ, публикация в социальных сетях.
2. Интеграция маркетинговых коммуникаций в специальных мероприятиях PR деятельности. Одним из распространенных видов PR деятельности является организация различных мероприятий. Так, например, коммерческая организация «Макдоналдс» проводит специальные мероприятия. Тема каждого специального мероприятия зависит от конкретного случая, частый формат PR деятельности – это пресс-конференции.
Рис. 2 – Пример интеграграции маркетинговой коммуникации (специальные мероприятия) [10].
Инструменты интеграции: публикация в средствах СМИ, публикация в социальных сетях, публикация на сайте организации «Макдоналдс».
3