Инструменты проведения маркетингового аудита

Основным предметом аудита маркетинговой деятельности являются внутренняя среда маркетинга и элементы комплекса маркетинга, а также влияние их реализации на положение предприятия во внешней среде. Причем анализ данных элементов может производиться на основе различных подходов и способов.
Аудит маркетинговой деятельности предприятия предполагает проведение предварительного комплексного анализа внешней и внутренней среды компании с помощью специальных исследовательских и аналитических инструментов. Источниками информации для аудита служат: данные бухгалтерского учета, отчеты по продажам, статистические данные и базы данных независимых организаций, аналитические отчеты, официальная статистика, проведение кабинетных и полевых маркетинговых исследований.
В первую очередь проводится анализ внешней среды и положения предприятия в ней. Внешнюю среду компании можно разделить на макро- и микросреду. Основным инструментарием анализа макросреды компании, который позволяет наиболее эффективно провести анализ и полностью описать существующую ситуацию на рынке является PEST-анализ

.
Каждая буква названия PEST-анализа обозначает фактор внешней среды, который может оказывать на рынок и компанию положительное или негативное влияние различной степени интенсивности, во время анализа и определяется это влияние. К основным таким факторам макросреды относятся: политические, экономические, социально-культурные и технологические факторы.
Для анализа микросреды компании, в первую очередь, необходимо проведения анализа уровня конкуренции в отрасли по модели пяти конкурентных сил М. Портера, которая предполагает определение влияния на компанию пяти основных конкурентных сил рынка: действующие компании-конкуренты, потенциальные новые конкуренты, поставщики, потребители и товары-заменители. Для каждого рынка распределение основных пяти конкурентных сил будет различаться, поэтому необходимо не только их выявить, но и определить какие силы оказывают наибольшее влияние