Характеристика гостиницы Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya и ее положение на рынке

Рынок гостиничных услуг в Москве характеризуется очень высокой конкуренцией. Несмотря на то, что в номерной фонд постоянно растет и в 2021 г. составлял 63 тыс. номеров, это не снижает постоянной потребности в новых гостиницах. Вместе с тем, среднестатистические туристы, которые прибывают в российскую столицу, требуют достаточно высокого уровня сервиса, который бы не уступал общемировому уровню. Именно поэтому сегмент 4-х звездочных гостиниц является столь востребованным: с одной стороны, он может предложить достаточно высокий уровень сервиса для гостей столицы. С другой стороны, данный сегмент является более демократичным, чем наиболее известные и престижные гостиницы.
Отель Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya (далее в тексте работы - Хилтон Гарден Красносельская) принадлежит к классу 4-х звездных гостиниц, и располагает 292-мя номерами различной ценовой категории. Помимо этого, гостиница предоставляет услуги фитнес-центра, на ее территории имеются бары и рестораны. Хотя гостиница находится вне Садового кольца, она все же обладает значительными преимуществами: рядом находится станция метро «Красносельская», а также многие достопримечательности столицы (до Большого Театра – менее 4-х км.). Также в непосредственной близости от гостиницы находится Третье транспортное кольцо, от нее достаточно просто добраться до Ленинградского, Казанского, Ярославского и Рижского вокзалов. От гостиницы до парка «Сокольники» можно дойти за двадцать минут, добраться до Кремля на общественном транспорте – за пол часа. Такое расположение гостиницы является привлекательным для категории постояльцев, которые на первое место ставят транспортную доступность.
Сама по себе гостиница Хилтон Гарден Красносельская относится к плеяде новых гостиниц, которые были сооружены в столице в течении последнего десятилетия: в отличии от большинства других гостиниц, которые находятся в старых помещениях и лишь периодически ремонтируются, данный гостиничный комплекс – совершенно новый проект. Гостиница была сооружена, в том числе, и с расчетом на наплыв туристов в столицу из-за проведения чемпионата мира по футболу.
Общая численность штата гостиницы составляет 150 человек, не считая тех, кто работает на территории гостиницы в рамках ее договоренностей с обслуживающими организациями. Общая площадь помещений гостиницы составляет 17,6 тыс. м2. Активное строительство объекта осуществлялось в течении 2014-2016 гг. В 2017 г., в марте, гостиница приняла своих первых постояльцев. Практически сразу же после открытия гостиница вышла на уровень заполняемости 64% (в первый день открытия – 28%). По состоянию на конец 2019-го г. уровень заполняемости составил 70%, что очень много по показателям гостиничного рынка в целом, но не достаточно много для московского гостиничного рынка.
Гостиница сооружалась на частные инвестиции: их общий объем составил порядка трех миллиардов рублей, ожидаемый срок окупаемости – до 12 лет

. Оператором гостиницы является международная сеть Hilton. Именно в соответствии с ее требованиями велось проектирование гостиницы, ее сооружение, отделка и оформление.
Гостиница Хилтон Гарден Красносельская стала первым проектом сети Hilton в Москве: это самая большая гостиница данной сети в Восточной Европе. Изначально данная гостиница позиционировалась на деловых гостей а также тех туристов, которые предпочитают средний ценовой сегмент в гостиницах, а также средний уровень предоставления гостиничных услуг. По состоянию на 2021 г. гостиничная сеть Hilton в Москве была расширена до четырех отелей.
Номерной фонд гостиницы Хилтон Гарден Красносельская составляет 292 номера, в которых может разместится 500 человек. Площадь номеров варьируется в пределах от 20 м2 до 78 м2. Структура номерного фонда гостиницы выглядит следующим образом (табл. 5).
Таблица 5
Структура номерного фонда Хилтон Гарден Красносельская
Характеристики номера Количество номеров
Стандартные одноместные номера (20 м2) 8
Стандартные номера, адаптированные для проживания людей с ограниченными возможностями (27 м2) 16
Стандартный номер с двуспальной кроватью и диваном (24 м2) 30
Стандартный двухместный номер с двумя кроватями (24 м2) 93
Стандартный двухместный номер с одной кроватью (24 м2) 93
Улучшенный двухместный номер с одной кроватью (24 м2) 48
Полулюкс (двухместный) с одной кроватью и диваном (61 м2_ 1
Двухкомнатный люкс с одной кроватью и диваном (73 м2) 2
Трехместный люкс с двумя кроватями и диваном (78 м2) 1
Кроме этого, постояльцы могут воспользоваться также услугами бизнес-центра, переговорными комнатами, конференц-залами (общая вместимость – до 400 человек), рестораном (вместимость – 180 мест). На территории также имеется лобби-бар, фитнес центр (как для постояльцев, так и для гостей), подземный паркинг на 100 машино-мест.
Отличительной чертой планировки внутреннего пространства гостиницы является то, что она представляет собой полностью без барьерную среду: все помещения гостиницы доступны для людей с ограниченными возможностями.
Практика показала, что в основном контингент гостиницы состоит из бизнес-туристов, индивидуальных путешественников, а также семей с детьми и иностранных туристов.
Гостиница Хилтон Гарден Красносельская относится к сети гостиниц Hilton, и является одной и более чем 4,2 тыс. гостиниц, которые действуют по всему миру