Этические инструменты

Это гарантирует, что ваша организация не нарушается (или не находится рядом) любой из них. (Если вы нарушаете какой-либо из них, вы можете быть далеко лучше сообщить об этом нарушении, чем пытаться скрыть проблему. Часто, сообщенное нарушение порождает больше снисходительности, чем снаружи выявление несообщенного нарушения, в частности по новому Федеральные Руководящие Принципы Вынесения Приговоров.) Увеличить приоритет по значениям, которые поможет вашей организации работать, чтобы не нарушать эти законы и соблюдать необходимые правила. 
2. Просмотрите, какие значения дают три или четыре лучших признака высоконравственного и успешного продукта или услуги в вашей компании площадь, например, для бухгалтеров: объективность, конфиденциальность, точность, и т.д. Определите, какие ценности приводят к поведению, которое демонстрирует это Трейты. 
3. Определите значения, необходимые для решения текущих проблем в вашем рабочее место.
Назначьте одного или двух ключевых людей для проведения собеседования с ключевыми сотрудниками для сбора описание основных проблем на рабочем месте. Сбор описаний о поведении, которое порождает проблемы. Рассмотрим, какой из них вопросы этического характера, например: вопросы, касающиеся уважения, справедливость и честность. Определите поведение, необходимое для разрешения проблемы эти же вопросы. Определите, какие значения будут генерировать те, которые предпочтительны поведения. Там могут быть ценности, включенные здесь, что некоторые люди не будем считать в качестве моральных или этических ценностей, например, тимбилдинг и оперативность, но для менеджеров эти практические ценности могут добавить больше релевантности и полезности для Кодекса этики. 4. Определение любых необходимых ценностей на основе выводов, сделанных в ходе стратегического анализа планирование.
Просмотрите информацию из вашего SWOT-анализа (определение организации сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Какое поведение необходимы для наращивания сильных сторон, укрепления слабых сторон, использования преимуществ о возможностях и защите от угроз? 5. Рассмотрим любые высшие этические ценности, которые могут быть оценены по заинтересованные стороны.
Например, рассмотрим ожидания сотрудников, клиентов/заказчиков, поставщики, спонсоры, члены местного сообщества и т.д. 6. Соберите из вышеперечисленных шагов первые пять-десять этических ценности, которые являются высшими приоритетами в вашей организации (см. пункт #7 ниже для примеров).
7. Примеры этических ценностей могут включать:(следующий список - это "Шесть столпов характера" разработано Институтом этики Джозефсона, 310-306-1868): 
1) надежность: честность, добросовестность, привычка держать обещание, верноподданность; 2) уважение: автономия, конфиденциальность, достоинство, вежливость, терпимость, принятие ;
3) ответственность: подотчетность, стремление к совершенству;
4) забота: сострадание, внимание, доброта, любовь;
5) справедливость и честность: процедурная справедливость, беспристрастность, последовательность, справедливость, равенство, надлежащая правовая процедура ;
6) гражданская добродетель и гражданственность: Законопослушность, общественные работы, охрана окружающей среды.
8. Составьте свой кодекс этики; попытайтесь связаться с каждым из них значение, два примера поведения, которые отражают каждое значение.Критики кодексов этики утверждают, что они кажутся бессмысленными, потому что многие только перечисляют этические ценности и не уточняют эти ценности путем связывание примеров поведения. 9. Включить формулировку, которая указывает, что все сотрудники ожидаются соответствовать ценностям, изложенным в Этическом кодексе.Добавьте формулировку, которая указывает, куда сотрудники могут пойти, если у них есть каждый вопрос. 
10. Получите отзыв от ключевых членов организации.Получите входные данные от как можно большего числа участников. 11. Объявить и распространить новый Этический кодекс (если только вы ждете, чтобы объявить его вместе с любыми новыми кодексами поведения и соответствующие политики и процедуры).
Убедитесь, что у каждого сотрудника есть копия и почтовые коды по всему объект. 12. Обновляйте код не реже одного раза в год.Как уже неоднократно говорилось в этой работе, наиболее важным аспектом является из кодов идет их разработка, а не сам код. Продолжение диалога а рефлексия вокруг этических ценностей порождает этическую чувствительность и консенсус. Поэтому пересматривайте свои коды не реже одного раза в год - желательно два-три раза в год. 13. (Обратите внимание, что вы не можете включить значения и предпочтительное поведение для каждой возможной этической дилеммы, которая может возникнуть.
Ваша цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на главных этических ценностях, необходимых в вашем организация и избежать потенциальных этических дилемм, которые кажутся скорее всего, так и будет.)
Кодексы поведения
"Кодексы поведения определяют действия на рабочем месте и этические кодексы являются общими руководствами для принятия решений об этих действиях," объясняет Крейг Нордлунд, заместитель генерального советника и секретарь в Hewlett Packard. Он предлагает, чтобы кодексы поведения содержали: примеры соответствующего поведения, чтобы быть значимым. 
Конференционный совет пришел к выводу, что кодексы поведения становятся все более распространеннымиизощренный и сфокусированный на более низких уровнях в компаниях. Отделы часто имеют свои собственные коды. Но будьте осторожны. Организация может быть предъявлен иск за нарушение договора, если его практика не является в соответствии со своей политикой. Именно поэтому юридические департаменты следует пересмотреть кодексы поведения и другие этические нормы. Также, вот почему крайне важно, чтобы организации провели обзор их политика, по крайней мере один раз в год, чтобы убедиться, что они находятся в соответствии с законами и правилами.
Принципы при разработке кодексов поведения: 1. Определение ключевых моделей поведения, необходимых для соблюдения этических ценностейпровозглашено в вашем этическом кодексе, включая этические ценности, полученные в результате пересмотра ключевых законов и правила, этические нормы поведения, необходимые в вашем продукте или услуге область, поведение для решения текущих проблем на рабочем месте, а также поведение, необходимое для достижения стратегических целей. 2. Включить формулировку, которая указывает, что все сотрудники ожидаются чтобы соответствовать поведению, указанному в Кодексе поведения. Добавьте формулировку, которая указывает, куда сотрудники могут пойти, если у них есть каждый вопрос. 3. Получите отзыв от ключевых членов организации.Убедитесь, что Ваш юридический отдел ознакомился с разработанным кодексом поведения. 4. Объявить и распространить новый кодекс поведения(если только вы не ждете, чтобы объявить его вместе с любыми связанными политика и процедуры). Убедитесь, что у каждого сотрудника есть копия и почтовые коды в отсеке или офисе каждого сотрудника. 5. (Обратите внимание, что вы не можете включить предпочтительное поведение для каждого возможная этическая дилемма, которая может возникнуть.)6. Примеры тем, которые обычно рассматриваются в кодексах поведения включить:предпочитаемый стиль одежды, избегая незаконных наркотиков, следуя инструкциям начальства, быть надежными и оперативными, сохраняя конфиденциальность, не принимать личные подарки от заинтересованных сторон в результатероль компании, избегая расовой или сексуальной дискриминации, избегая конфликт интересов, соблюдение законов и нормативных актов, а не использование имущества организации для личного пользования, не дискриминируя против расы или возраста или сексуальной ориентации, и сообщать противозаконный или сомнительная деятельность. Выйдите за пределы этих традиционных правовых норм ожидания в ваших кодексах - придерживайтесь того, что этически чувствительно и в вашей организации тоже. (Обратите внимание, что, как и в случае кодексов этики, возможно, Вам будет лучше создать свой собственный кодекс поведения из скретч вместо того, чтобы рассматривать примеры из других организаций.)
Решение этических дилемм (с примерами из жизни)
Возможно, слишком часто деловая этика преподносится как вопрос разрешать конфликты в которых один вариант кажется, что будет ясным выбор. Например, часто приводятся тематические исследования, в которых сотрудник сталкивается с тем, стоит ли ему лгать, воровать, обманывать, злоупотреблять другим,нарушать условия контракта и т.д. Однако, этический дилеммы, с которыми сталкиваются менеджеры, часто являются более реальными и высокоэффективными комплекс без четких руководящих принципов, будь то в законе или часто в религии. Как отмечалось ранее в этой работе, Doug Wallace, Twin Cities-based консультант, объясняет, что один знает, когда у них есть значительное этический конфликт, когда есть наличие
а) значимой ценности конфликты между различными интересами,
б) реальные альтернативы, которые являются ли равенство оправданным,
в) значительные последствия для " заинтересованных сторон" в ситуации.
Этическая дилемма возникает, когда человек сталкивается с необходимостью сделать выбор между этими альтернативами.
Реальные примеры сложных этических дилемм
"Клиент (или клиент) запросил продукт (или обслуживание) от нас сегодня. Сказав ему нашу цену, он сказал: я не мог себе этого позволить. Я знаю, что он мог бы получить его дешевле от конкурента. Должен ли я рассказать ему о конкуренте - или отпустить его без получить то, что ему нужно? Что же мне теперь делать?" 
"Наша компания гордится своей оплатой, основанной на заслугах система. Один из моих сотрудников проделал огромную работу в течение всего года, так что он заслуживает признания. Тем не менее, он уже заплатил в верхней части диапазона зарплаты для его ранга работы и нашей компании есть слишком много людей в классе выше его, так что мы не можем продвигать его. Что же мне теперь делать?" · "Наша компания гордится тем, что нанимает меньшинства. Один кандидат из Азии полностью соответствует требованиям вакансии для нашего open позиция. Однако мы обеспокоены тем, что наши клиенты не поймут его ограниченное владение английским языком. Что же мне теперь делать?" · "Мой главный разработчик программного обеспечения внезапно отказался использовать наша система электронной почты. Он объяснил мне, что, будучи христианином, он должен был бы стать христианином. невозможно использовать продукт, созданный компанией, которая предоставляет преимущества к партнерам гомосексуальных сотрудников. Он в основном порезался сам от нашей команды, создавая главное препятствие к нашей разработке нового продукта. Что же мне теперь делать?" · "Мой босс сказал мне, что один из моих сотрудников находится среди еще несколько человек будут уволены в ближайшее время, и что я не должен говорить своим сотрудник еще или он может сказать всей организации, которая будет скоро будет в ажиотаже. Между тем, я слышал от своего сотрудника, что он планирует купить брекеты для своей дочери и новый ковер для своего сына Дом. Что же мне теперь делать?" - "Мой компьютерный оператор сказал мне, что он заметил несколько личные письма, распечатанные с компьютера, за который я отвечал руководить. В то время как у нас не было никакой конкретной политики тогда против личногоиспользование средств компании, я был обеспокоен. Я подошел к письму: писатель обсуждает сложившуюся ситуацию. Она сказала мне, что сама написала эту книгу. письма в свое свободное время, чтобы практиковаться с помощью нашего текстового процессора. Что же мне теперь делать?" - "Один из коллег сказал мне, что он планирует уволиться компания в течение двух месяцев и начать новую работу, которая была гарантирована к нему же. Между тем, мой босс сказал мне, что он не собирается давать мне новую возможность в нашей компании потому что он собирался дать теперь это мой коллега-сотрудник. Что же мне теперь делать?"
методы решения этических дилемм
Организации должны разработать и задокументировать порядок ведения дел с этическими дилеммами по мере их возникновения. В идеале, этические дилеммы должны быть решены группой внутри организации, например: комитет по этике, состоящий из высших руководителей / менеджеров и / или членов из совета директоров. Рассмотреть вопрос о включении сотрудников в состав комитета, также. Следующие три метода могут быть использованы для решения этических проблем дилеммы. Методы включают в себя этический контрольный список, метод десяти шагов и список ключевых вопросов. (Обратите внимание, что золотое правило, вероятно наиболее распространенный метод решения этических дилемм. Это правило существует в различных формах во многих мировых религиях.) 
Этический Контрольный Список
Консультанты из городов-побратимов, Дуг Уоллес и Джон Пекель, предложите следующий этический контрольный список для решения этических дилемм. При необходимости пересмотрите свое решение и план действий на основе полученных результатов из этого теста...
Этический Контрольный Список Обведите соответствующий ответ на шкале; "1" = нет вообще; " 5 " = полностью да
1