Целью работы является - выявить специфику межличностных конфликтов у людей старшего возраста

Для того, чтобы добиться данной цели, необходимо решить ряд задач, а именно:
-проанализировать понятие межличностных конфликтов;
-выявить особенности конфликтов у людей старшего возраста;
-рассмотреть психосоциальное развитие у людей старшего возраста;
-проанализировать виды межличностных конфликтов у людей старшего возраста, и их специфика;
-рассмотреть анализ лиц старшего возраста в Москве: психологические и социальные особенности;
-выявить преодоление межличностных конфликтов у лиц старшего возраста.
Теоретический аспект межличностных конфликтов у людей старшего возраста
Понятие межличностных конфликтов
Большинство из нас понимают конфликт как негативный аспект социальных взаимодействий и поэтому склонны избегать его, если это возможно. Тем не менее теоретики утверждают, что конфликт является неизбежной частью человеческого общения и, в некоторой степени, необходимой частью. На самом деле конфликт, будь то внутрипсихический или межличностный, является ключевым понятием в теориях человеческого развития. Однако, несмотря на его общепризнанное значение для развития человеческого потенциала, исследования конфликтов были проведены относительно недавно. Возможно, это было связано с восприятием конфликта как в значительной степени негативного явления и приравниванием конфликта к агрессии. Если межличностный конфликт-это не агрессия, то что же это такое? Как люди реагируют на межличностные конфликты? Каково наше теоретическое понимание индивидуального поведения в межличностном конфликте и каковы факторы, связанные с тем, как люди разрешают конфликты с другими? В этой статье рассматриваются вышеуказанные вопросы с акцентом на детство и юность. Термин "конфликт" будет относиться к межличностному конфликту, если не указано иное.
Межличностный конфликт - это событие, которое происходит между двумя людьми в ходе взаимодействия. Таким образом, для возникновения конфликта требуется по крайней мере два человека; конфликт не является атрибутом одного человека. Согласно теории конфликтов, которая опирается на символический интеракционизм, теорию обмена и теорию систем, конфликт определяется как "конфронтация между отдельными людьми или группами из-за ограниченных ресурсов, спорных средств, несовместимых целей или их комбинаций". С социолингвистической точки зрения конфликт-это "социальная деятельность, созданная и осуществляемая главным образом посредством общения". Таким образом, основными элементами конфликта являются контекст взаимодействия, который, по крайней мере, является диадическим, и наличие поведенческой оппозиции.
Важным условием устойчивого взаимодействия является поддержание межличностного равновесия. Конфликт вызывает неравновесие, и люди, вовлеченные в конфликт, могут использовать различные способы для приведения взаимодействий к равновесию. Эти различные способы являются стратегиями разрешения конфликтов и могут быть определены как "наборы поведений, которые, по-видимому, служат социальной цели. Они могут быть либо сознательными, запланированными средствами достижения предсказуемых целей (как обычно подразумевают эти термины), либо бессознательными, автоматическими или привычными формами поведения, которые имеют эффект подчинения целям".
Наша повседневная жизнь привела к различным ситуациям и случаям возникновения конфликтов. Различные отношения, поведение и люди могут привести к различным результатам конфликта. Иногда, когда мы имеем дело с конфликтом, мы чувствуем неохоту, гнев, нервозность или уверенность. Однако независимо от того, насколько напряженным может быть конфликт, у людей есть возможность учиться и развиваться каждый раз, когда он возникает.
Основываясь на чтениях Девито, существует пять ключевых принципов понимания конфликта и того, как человек справляется с конфликтом и реагирует на него. В статье будут обсуждаться личные рассказы о том, как это может быть связано с повседневными ситуациями, восприятием и отношением к межличностным конфликтам. Стиль конфликта упоминается в книге Девито, цитирующей предложенные Блейком и Мутоном стили управления конфликтами, которые дают понимание того, как люди по-разному противостоят конфликтам.
Люди имеют дело с конфликтами на индивидуальном уровне. Как определили Хокер и Уилмот, конфликт-это преднамеренное выражение борьбы между двумя людьми или сторонами, которые воспринимают несовместимые цели, ограниченные ресурсы и вмешательство других в достижение индивидуальных целей. Основываясь на обсуждениях в классе, можно сделать два основных вывода о конфликте. Во-первых, переживание конфликтов-это нормально, а во-вторых, оно не влечет за собой полного избегания из-за его негативных последствий, оно может стать продуктивным, как только человек осознает достоинства переживания конфликтов.
Конфликт может возникнуть из-за неспособности сторон решить различные вопросы и проблемы. Некоторые из них включают в себя управление временем и финансами, распределение обязанностей по дому, привычки, личность, врожденные установки и поведение, убеждения и другие связанные с ними характеристики. Однако эти атрибуты объясняют только возникновение неравенства между людьми, и часто конфликты возникают из-за вербального и поведенческого выражения несовместимых интересов.
Подобно исследованию Хокера и Уилмота, конфликты широко изучались в межличностных отношениях. Конфликты в межличностных отношениях считаются распространенными, и во многих предыдущих исследованиях были получены знания о различных стилях управления конфликтами, таких как предложенный Блейком и Мутоном.
В 1992 году Виттеман исследовал в своем исследовании межличностные конфликты студентов колледжа и то, как они были осведомлены о конфликте и справились с ним

. В межличностных сценариях, упомянутых респондентами, были определены шесть инициирующих факторов (кумулятивное раздражение, взаимно кумулятивное раздражение, отказ, незаконное требование, некумулятивное раздражение и критика) на основе трех типов межличностных отношений (например, романтические отношения, дружба и знакомые). Это в значительной степени способствовало получению знаний, необходимых для понимания конфликта и его инициирующих факторов.
Каждый день мы формируем различные типы межличностных отношений и развиваем отношения, которые у нас были в течение многих лет. По мере того как люди взрослеют и развиваются, мы накапливаем все, чему научились и чему научились за эти годы. Все наши индивидуальные характеристики формируются и формируются нашими мнениями, убеждениями, привычками, и мы развили свое собственное "я", основанное на том, что мы знаем, изучаем, практикуем и ведем себя.
Все разнообразие социальных условий вокруг нас позволяет встретить человека, относительно отличающегося от нас. На днях я разговаривал со своим другом в классе, и мы обсуждали недавние первичные выборы и кампанию в стране. Это стало жаркой дискуссией, прежде всего потому, что у нас противоположные политические взгляды и кандидаты.
Это была здоровая и ревностная дискуссия о прочных убеждениях в политических системах, в которые верит каждый из нас, и, как мы обсуждали далее, мы оба сталкиваемся с конфликтом. Мы начали повышать друг на друга голос, перебивать, пока другой человек говорит, делать оправданные жесты и делать недовольные выражения. Внезапно я понял, что дискуссия ни к чему не приведет.
Я бы не отказался от своих политических убеждений, и он тоже. Этот опыт является примером того, как мы конкурируем друг с другом, чтобы получить преимущество в обсуждении проблемы и в конечном итоге выиграть спор. Конкуренция-это реакция, в которой люди оказываются в ситуации, когда нарушаются идеалы, репутация или пространство. Иногда мы реагируем на эту ситуацию пассивной агрессией или открытым сопротивлением, в зависимости от того, как мы подверглись насилию.
В принципе уступчивости люди уступают в споре ради того, чтобы позволить другому человеку выиграть. Как упоминал Девито, отношения с большинством родителей иллюстрируют этот стиль управления конфликтами. У меня есть несколько причин приспосабливаться к убеждениям и идеалам моих родителей. Во-первых, я знаю, что они знают, что лучше. Во-вторых, я их уважаю.
В-третьих, я просто стараюсь поддерживать с ними прочные отношения. Я испытал это больше всего перед поступлением в колледж, и, как любой подросток, пытающийся стать независимым, я бросил вызов их мнению с агрессией. Однако, повзрослев, я стал более сговорчивым с их мнением, потому что я знаю, что они знают жизнь лучше, чем я. В некоторых случаях, когда я сильно испытываю к ним противоположные чувства, я просто сдаюсь, просто чтобы позволить им вести себя и реагировать так, как это сделали бы любые родители.
Существуют две теоретические модели, которые пытаются объяснить, как люди реагируют в конфликтных ситуациях—модель обработки социальной информации и модель навыков межличностных переговоров. Модель обработки социальной информации фокусируется на внутрииндивидуальных когнитивных процессах, происходящих в социальных ситуациях. Модель INS, с другой стороны, описывает изменения в развитии стратегий разрешения конфликтов, которые сопровождаются когнитивными изменениями.
Обработка социальной Информации. Согласно модели обработки социальной информации, люди проходят через ряд этапов, в ходе которых они обрабатывают социальную информацию, содержащуюся в социальных ситуациях. Однако человек, как правило, не осведомлен об этих этапах обработки информации. Человек должен умело реагировать на каждый шаг, чтобы успешно вести переговоры по ситуации. Первым шагом является кодирование социальных сигналов в ситуации, что означает, что человек оценивает ситуацию с точки зрения того, что именно происходит. Следующий шаг - интерпретировать сигналы в свете предыдущих знаний, таким образом формируя ментальные представления о сигналах. Таким образом, понимание ситуации—почему происходит этот конфликт? почему другой человек ведет себя таким образом? — сконструировано. Как только сигналы интерпретируются, индивид должен выработать возможные способы реагирования на ситуацию, которые в конфликтных ситуациях были бы стратегиями разрешения конфликтов. За этим следует выбор подходящей реакции, и, наконец, индивид должен принять выбранную реакцию поведенчески.
Пересмотр модели подчеркнул роль регуляции возбуждения, особенно между этапами интерпретации сигналов и генерации стратегий. Это означает, что эмоции, испытываемые человеком, могут влиять на цели и реакции, которые он генерирует и в конечном итоге выбирает. Таким образом, модель обработки социальной информации фокусируется на внутриличностных процессах, лежащих в основе разрешения межличностных конфликтов[15].
Модель Стратегий Межличностных Переговоров. Модель стратегий межличностных переговоров (INS) опирается как на когнитивно-развивающую, так и на информационную обработку. Он предсказывает, что когнитивное развитие сопровождается повышением сложности в способности координировать социальную перспективу себя и другого. Три фактора, влияющие на выбор стратегии межличностных переговоров, определяют уровень развития стратегии—понимание точки зрения " я " и "другого", цель стратегии и аффективный контроль, или то, как люди понимают и уравновешивают аффективное неравновесие