Анализ жизненного цикла товара «Nokia»

Все стадии жизненного цикла товара мирового бренда «Nokia» имеют свои особенности, характеристики, каждая из которых влияет на дальнейшее развитие нового товара и его стабильность на рынке в условиях постоянной жёсткой конкуренции. Любой мобильный телефон может просуществовать абсолютно разное время, либо очень длительный период, либо совсем короткий, это зависит от ряда факторов и обстоятельств, а также от стратегий, которые разрабатывают маркетологи крупной фирмы. Каждая компания разрабатывает свои стратегии и факторы на каждом этапе жизненного цикла товара, благодаря которым товар должен просуществовать на рынке как можно дольше.
Первым делом на стадии роста компания «Nokia» улучшает качество производимой продукции (мобильных телефонов, аксессуаров), начинает производить новые уникальные модели с расширенным интерфейсом, выводит товар на новую нишу рынка, снижает цену и закрепляется на рынке как торговая марка. Этим и начала заниматься компания Nokia на первой стадии жизненного цикла товара своей марки.
При этом компания разработала следующие основные маркетинговые стратегии:
1.Максимально увеличить объём продаж:
-это возможно сделать, завоевав доверие у потребителей, которые ранее не пользовались данным товаром или услугой. При этом компания производила маркетинговые исследования, исходя из потребностей потребителей, также делала мобильные телефоны более доступными для разных слоёв населения.
-выведение товара или услуги на новую нишу рынку, перед этим необходимо изучить каждый сегмент рынка. На этой стадии компания начала активно сотрудничать с партнёрами по внедрению корпоративной связи, а также начала выходить на мировые рынки, открывать свои магазины и розничные точки продаж.
- необходимо добиться переключения внимания клиентов от товаров-конкурентов. На этой стадии помогли именно маркетинговые исследования и опросы потребителей. Компания выявила главные отличия от телефонов конкурентов, постаралась сделать цену немного ниже чем у конкурентов, стабильно занималась рекламными акциями.
-стимулирование более интенсивного потребления товара покупателями. Активное продвижение новых моделей во всех магазинах, которые занимаются продажей гаджетов.
2.Максимально увеличить качество производимого товара – компания постаралась максимально улучшить качество мобильных телефонов, аксессуаров, дополнительных товаров по сравнению с товарами-конкурентами.
3.Улучшить свойства и возможности товара – компания постаралась максимально близко подойти к удовлетворению многих потребностей потребителя, расширила функции, улучшила качество фото и видеосъёмки, внедрила многофункциональность.
4.Переоформить товар и улучшить его внешний вид
Как только товар попадает на стадию зрелости, необходимо сокращать затраты на производство при уменьшении объёма продаж.
Не секрет что рано или поздно любой товар достигает стадии спада. На этой стадии необходимо запланировать производство нескольких товаров, а не одного с заранее запланированным сдвигом всех стадий жизненного цикла товара.
Для более наглядного представления действия модели жизненного цикла продукта и стратегий компании на различных этапах приведем пример ее использования. В нашем примере мы проанализируем деятельность той же компании "Nokia".
На первом примере рассмотрим телефон марки Nokia N80.
Именно эта модель завоевала доверие потребителей и довольно долго находилась и держалась на рынке. Данная модель отличалась от других своей компактностью и ультрасовременными функциями, мощной цифровой камерой, которая позволяет фотографировать прямо на ходу и снимать объекты крупным планом, ярким дисплеем с активной матрицей, увеличенной памятью, которая вмещает в себя большое количество музыкальных композиций. Несмотря на это, конкуренты уже производили более мощные телефоны с похожими характеристиками

. В начале 21 века основными конкурентами были две фирмы – Сони Эриксон и Моторола. Эти две фирмы выпускали похожий товар, немного отличаясь внешним видом и незначительным интерфейсом, но в отличии от Нокиа гораздо быстрее старались выпустить новую модель с новыми функциями. Основными конкурентами на сегодняшний день являются «Nokia» и Samsung – главные конкуренты Нокиа, которые не дремлют и идут в ногу со временем.
Компания Нокиа с целью создания более устойчивого положения на всемирном рынке проводила ряд маркетинговых стратегий: старалась максимально удержать затраты на готовую продукцию на прежнем уровне, немного их увеличивая для возможности выдержать серьёзную конкуренцию. При этом цену на производимый товар не держат на прежнем уровне, а немного снижают, чтобы увеличить количество продаж и конкурентоспособность, а также чтобы надолго остаться на рынке. Приведём пример – в 2006 году, когда компания являлась одним из лидеров по производству мобильных телефонов, цена смартфона составляла порядка 20000 руб., на сегодняшний день цена варьируется от 7000 до 15000 руб.
Несмотря на своих конкурентов, компания Нокиа старалась максимально продлить свой этап роста, при этом используя ряд стратегий:
-выпустила новую модификацию основного товара, которая ориентирована на потребителей, которые предпочитают слушать музыку вместо плеера, тем самым защитила основной товар – мобильный телефон, расширив его функции и укрепив позиции на рынке
-приступила к поиску новых маркетинговых каналов, также расширяя существующие и действующие
-уменьшила цена на мобильные телефоны для привлечения категории клиентов, которые первоначально ориентируются на цену при выборе телефона
-первоначально компания всё больше рекламировала товар для большего охвата, затем изменила политику и стала нажимать именно на предпочтения клиентов.
Теперь рассмотрим модель Нокиа 3230.
Данную модель используют потребители, которые не могут позволить более дорогой смартфон с большим количеством функций.
Нокиа 3230 довольно давно находится в стадии спада, реализуется только в специализированных магазинах. Объём продаж этой модели очень мал, особой прибыли уже не приносит, а интересы потребителей уже давно переключились на другие марки смартфонов. Основная аудитория – люди преклонного возраста, также потребители, которые не могут позволить более дорогой телефон. В этих условиях Nokia применяет ряд стратегий-модифицируя и смешивая ранее разработанные стратегии, то есть стремится стимулировать продажи за счет таких элементов маркетинга, как максимальное снижение цен, дистрибуция, реклама, стимулирование сбыта, продажи с привлечением торговых представителей, а также повышение качества пред-и послепродажного обслуживания. В своем ценовом сегменте Nokia 3230 является одним из лидеров, предлагая за приемлемую цену множество функций полноценного смартфона, стильный дизайн и известное качество.
Стадия насыщения наступает тогда, когда, несмотря на меры в фазе зрелости продукта, роста продаж не происходит и даже наблюдаются тенденции их падения. Спрос создается в основном за счет привлечения дополнительных покупателей на стадии зрелости продукта за счет оптимальной ценовой политики. Рентабельность производства продолжает поддерживаться за счет снижения себестоимости продукции. Ярким примером продукта на данном этапе является модель телефона Nokia 6230i. Во время своего пика продаж этот бренд был флагманом на рынке мобильных телефонов. Эта модель была обновлённой прошлой модели Nokia 6230, но при этом была существенно изменённой, улучшенной в своём техническом оснащении и во внешнем виде. Это позволило увеличить цену на эту модель и довольно быстро увеличить спрос, что привлекло внимание потребителей и увеличило прибыль компании. Спрос упал только тогда, когда конкуренты изучили эту модель и выпустили свои новинки, немного видоизменяя.
При продаже данного телефона компания Нокиа использовала следующие стратегии: усилила рекламу, далее постепенно начала снижать цену