Анализ управления организационной культурой АО «АНКОР»

В первую очередь, рассмотрим такой ключевой элемент организационной культуры, как миссия, а также рассмотрим стратегические цели.
Стратегия компании АО «Анкор» звучит следующим образом:
Создание компании мирового уровня, являющейся лидером на всех рынках своего присутствия:
территориальных,
отраслевых,
продуктовых.
Миссия компании выглядит следующим образом:
Международная компания АНКОР, альма-матер кадровой индустрии СНГ, укрепляет лидерские позиции на традиционных для себя рынках рекрутмента и аутсорсинга HR-функций и активно развивает направление аутсорсинга бизнес-процессов.
С учетом эволюции потребностей и ожиданий своих клиентов в области рекрутмента и аутсорсинга HR-функций АО «АНКОР» стремится повышать конкурентоспособность бизнеса и:
осознает ценность кандидатов как значимого актива компании,
увеличивает уровень нашей ответственности за результат работы,
формирует высокую степень доверия клиентов к экспертизе своих сотрудников,
наращивает скорость работы,
развивает спектр используемых инструментов и технологичность процессов.
АО «АНКОР» признает вклад своих сотрудников в достижение целей компании и предоставляет им возможности для развития и самореализации, стремится быть привлекательным работодателем и повышает вовлеченность. В структуре подразделений налажена универсальная система обратной связи, которая помогает сотрудникам и руководителям правильно подходить к реализации стратегических задач.
Исполняя миссию, АО «АНКОР»:
опирается на лидерство, профессионализм и ответственность,
стремится мыслить быстро и широко, действовать решительно, достигать взрывного результата,
развивает инновационность и компетенции предпринимательства,
формирует культуру взаимного уважения, доверия и сотрудничества.
Учитывая развитие современных цифровых технологий, компания капитализирует собственную базу данных, использует собственную информационную систему для создания новых инструментов анализа данных и новых продуктов, а также осуществляет постоянный мониторинг новых проектов в HR-индустрии.
Ускорение изменений в корпоративной культуре является одной из основных миссий компании АО «АНКОР».
Для всех работников АО «АНКОР» характерны ценности, в формулировании которых принимали участие самые вовлеченные сотрудники. На их основе строится взаимодействие с клиентами и отношения внутри компании: лидерство, профессионализм, инновационность, уважение и ответственность.
Свои ценности АО «АНКОР» формулирует следующим образом:
Думать быстро и широко;
Постоянно развиваться;
Достигать результата;
Действовать решительно.
Кадровая политика АО «АНКОР» направлена на обучение внутри компании и развитие собственного персонала. Каждый сотрудник может рассчитывать на продвижение по карьерной лестнице.
Порядок подготовки обучения кадров компании АО «АНКОР» осуществляется в соответствии с установленными целями и задачами для организации. В компании работает собственный Корпоративный Университет. Ответственность за организацию обучения персонала, методическое обеспечение, а также контроль за содержанием и качеством учебного процесса возлагается на Корпоративный Университет АО «АНКОР», который развивает штат имеющихся сотрудников, тем самым повышая их мотивацию и уровень приверженности компании со всеми её корпоративными ценностями.
В основе корпоративной культуры компании лежит:
культура взаимного уважения и доверия;
сотрудничество между работниками для достижения общих целей компании.
Работники являются главным активом и ключевой заинтересованной стороной АО «АНКОР». Задачи развития бизнеса диктуют необходимость уделить первоочередное внимание вопросам привлечения и удержания талантливых сотрудников, обучению и развитию персонала, определить политику в социальной сфере и сфере трудовых отношений. Другими словами, основная цель руководства компании – поддерживать и развивать своих сотрудников. И для того, чтобы молодые и опытные специалисты оставались работать именно у них, АО «АНКОР» уделяет внимание не только их профессиональным компетенциям, но и внутренней корпоративной культуре для сплочения коллектива и создания дружеской атмосферы.
Корпоративная культура АО «АНКОР», как и любой современной компании, служит индикатором состояния компании, а также исполняет роль регулятора взаимоотношений между руководством и сотрудниками, фирмой и клиентами. Управляя процессом формирования организационной культуры, менеджеры могут помочь своим сотрудникам полностью раскрыться в той сфере, где их способности наиболее востребованы.
К принципам в сфере управления персоналом, а также и корпоративной культуры, которыми руководствуется АО «АНКОР», относятся:
соблюдение действующего трудового законодательства и соблюдение прав человека;
обеспечение достойного и конкурентоспособного вознаграждения личного вклада сотрудников с учетом их профессионализма, сложности выполнения работ и степени ответственности;
инвестиции в образование и обучение сотрудников для того, чтобы помочь им реализовать свой потенциал и внести достойный вклад в бизнес-успех АНКОР;
предоставление социальной поддержки сотрудникам, размер и формы которой будут зависеть от эффективности бизнеса компании АНКОР. Ежегодно АНКОР утверждает Программу льгот и компенсаций на следующий календарный год.
АО «АНКОР» руководствуется общими ценностями сотрудников, такими как: профессионализм, ответственность, стремление совершенствоваться, сплоченность, открытость и принципами этики - таким образом, обеспечивается ответственность и добросовестность их корпоративного поведения. Компания АНКОР стремится соответствовать лучшим международным стандартам. Практика основывается на соблюдении международных стандартов корпоративного управления и продолжает развиваться в этом направлении.
Политика в сфере управления персоналом является важной составляющей корпоративной культуры АО «АНКОР» и доводится до сведения каждого работника. Политика в сфере управления персоналом подлежит пересмотру, корректировке и совершенствованию при изменении приоритетов развития и условий деятельности компании.
Атмосфера в коллективе всегда непринужденная, коллеги общаются друг с другом на «ты», в том числе со своими руководителями отделов. Сотрудники международной компании АО «АНКОР» всегда готовы помочь друг другу, особенно хорошо это влияет на помощь в адаптации новых работников.
Особое место в корпоративной культуре АО «АНКОР» занимают корпоративные праздники. Ежегодно проводятся торжества, посвященные Дню рождения компании (1 июня), Новому году, Дню защитника отечества и Международному женскому дню. Новый год, 23 февраля и 8 марта празднуются в каждом филиале по-своему, т. е. в разных стилях. Для празднования таких событий компания устраивает корпоративные мероприятия, угощает сотрудников едой, дарит подарки

.
В День рождения АНКОР празднуют все, но самым лучшим работникам, выполнившим поставленные за год цели и достигшим высоких результатов, компания вручает индивидуальные подарки. Свои Дни рождения сотрудники также могут отметить с коллегами. Именинники приносят угощения, а остальные поздравляют, даря подарки.
Кроме этого, АО «АНКОР» направлен на развитие своих сотрудников. И для того, чтобы они всегда оставались конкурентоспособными и лучшими на рынке, как уже было отмечено, компания создала корпоративный университет. Создание корпоративного университета также является элементом корпоративной культуры АО «АНКОР». Обучение и развитие сотрудников служит не только повышению их квалификации, но и сплоченности.
Корпоративный университет направлен не только на развитие профессиональных компетенций, но и на такие как управление командой, ведение переговоров, эффективное управление сотрудниками, технологии принятия управленческих решение и другие. Другими словами, АО «АНКОР» обучает своих сотрудников, занимающих ответственные руководящие должности, как следует управлять, главная цель – совершенствование компетенций руководителей в сфере управления.
Кроме руководителей данную программу могут пройти и те, кто давно хочет занять руководящую должность. После обучения и успешной сдачи экзамена, составляется карьерный план, подходящий именно к сотруднику, и возникает возможность занять управляющую должность. По итогам работы такие сотрудники будут знать, как ставить цели, разрабатывать стратегии и вдохновлять команду.
Служба управления персоналом в компании представлена отдельным подразделением под названием «Корпоративный университет». Его миссия – «создаём идеи и проверяем их на прочность, запускаем новые проекты, обучаем будущих сотрудников и лидеров компании АО «АНКОР». Структура Корпоративного университета разделена на отделы, сотрудники которых реализуют проекты по различным направлениям:
1. Отдел подбора и адаптации персонала, который отвечает за найм сотрудников, их адаптацию, систему обратной связи и систему exit-интервью. Отдел состоит из Руководителя, Координатора программы адаптации, Специалиста по подбору персонала, Специалиста по развитию программы привлечения талантов и Smm-специалиста.
ANCOR START – это программа стажировки для студентов и выпускников. Данный проект реализуют сотрудники Отдела подбора и адаптации. Основная задача этой программы – помочь в выборе будущей профессии и познакомить с миром рекрутинга. Для студентов стажировка – это целый месяц работы над реальными проектами без ущерба занятиям в ВУЗе (удобный, гибкий график) и возможность начать карьеру в компании. Для ANCOR это возможность получить талантливых ребят и вырастить из них специалистов.
2. Отдел проектного управления – Руководитель и два специалиста: Администратор проектов и Менеджер по проектному управлению. Отдел курирует работу Центра инноваций «Brain Trust», официального стартап-инкубатора, и отвечает за разработку и запуск проектов на базе АНКОРа.
3. Отдел развития HR-бренда состоит из Менеджера по развитию HR-бренда (руководитель), Специалиста по съемке и монтажу корпоративных видеороликов, Менеджера по внутренним коммуникациям.
4. Отдел обучения, состоящий из Руководителя, Менеджера проектов по обучению и трех специалистов: Тренера по продуктовому обучению, Ведущего тренера по продуктовому обучению и Старшего тренера по продуктовому обучению.
Более 300 сотрудников прошли обучение с момента основания корпоративного университета, что, безусловно, укрепило корпоративную культуру компании. Рассмотрим подробнее мероприятия, проводимые сотрудниками корпоративного университета АО «АНКОР»:
Знакомство с компанией. В первый день в компании для новичков проводят Индакшн. Это ознакомительное мероприятие, на котором презентуют компанию АО «АНКОР», рассказывают про ее положение на рынке, ценности и миссию АО «АНКОР», структуру компании, а также самые актуальные кадровые вопросы и не только.
Развитие персонала. Систематически компания организовывает тренинги и мастер-классы с приглашенными ведущими специалистами.
Система наставничества. Когда новый сотрудник приходит на свое место работы, к нему прикрепляют начальника отдела, либо заместителя начальника, который вводит в курс дела нового сотрудника, рассказывает его непосредственные задачи. Сотрудник может в любой ситуации обратится с любым вопросом и будет знать, что ему помогут.
Данные мероприятия положительно сказываются на новых сотрудниках, что помогает укрепить отношения внутри коллектива, а также сказывается на личностном развитии нового сотрудника. В результате, сотрудник, пройдя адаптацию, понимает и разделяет ценности корпоративной культуры компании, что положительно сказывается на его дальнейшей работе в компании.
Продвижение по службе персонала компании позволяет удерживать необходимых специалистов. Сотрудники компании знают, что у них имеется перспектива в продвижении по карьерной лестнице. Данный фактор стимулирует их на повышение своей квалификации и повышает приверженность компании и её культуре.
Также в компании имеется подход к выдвижению сотрудника на вакантную должность. Сотрудники компании на внутреннем сайте могут отслеживать в каком отделе требуется новый сотрудник. Заинтересованные работники обращаются в отдел кадров, где им могут подобрать наиболее подходящую должность. Новый сотрудник имеет право перевестись на другую должность только после полугода работы на своем месте.
Таким образом, с помощью корпоративного университета АО «АНКОР» воспитывает руководителей, которые смогут строить благоприятные отношения со своими подчиненными, тем самым улучшая корпоративную культуру в организации.
Стоит отметить, что организационная культура неразрывно связна с мотивацией персонала, так как ее правильно формирование влияет на благоприятную атмосферу внутри самой компании, а также поддержание комфортной деловой среды. Поэтому далее предлагается рассмотреть существующую в АО «АНКОР» систему мотивации персонала.
Что касается системы материального вознаграждения за труд, то для мотивации труда заинтересованности работников в более высокой производительности, улучшении качества труда, повышения ответственности за результаты труда в компании АО «АНКОР» кроме основной системы оплаты труда разработана система льгот и доплат, отвечающая потребностям большинства работников.
Сотрудники АО «АНКОР», помимо заработной платы, получают социальный выплаты в случае полной отработки установленной нормы рабочих часов, которые рассчитываются отдельно для каждой категории работников. За те дни, в которые работник был в командировке, или отсутствовал на рабочем месте по какой-либо иной причине (в связи с временной нетрудоспособностью, предоставлением отпуска и т