Анализ процесса принятия решений в коммерческой организации ООО «Соболевский завод»

Перейдем к анализу текущей системы принятия решений в области делегирования полномочий в организации ООО «Соболевский завод». Для анализа были использована следующая ключевая методика:
групповое анкетирование сотрудников организации «Соболевский завод» (Приложение 2).
 Анкетирование сотрудников по разработанной анкете позволяет выявить ряд недостатков, которые существенно влияют на делегирование и распределение полномочий. Дополнительно стоит отметить основные задачи, которые преследует текущее анкетирование. Так, в качестве основным задач выступают:
первая задача - войти в контакт с сотрудниками коммерческой организации ООО «Соболевский завод» (как рабочего персонала, так и управленческого);
вторая задача – выявить при помощи методики анкетирования представления о проблемах делегирования.
Для исследования было отобрано 65 сотрудников – большая часть из которых составляет рабочий персонал. В ходе исследования каждый прошел анонимное анкетирование и в последующем, полученные таким методом данные последователи обработку.
Однако анкетирование не ограничивалось лишь исследованием проблем только среди рабочего персонала, учитывались ответы также и других сотрудников подразделений, например, руководствующего персонала. По итогам проведенного анкетирования был сделан ряд выводов. Охарактеризуем каждый вывод подробнее и наглядно отобразим в графическом виде.
В вопросе 1 о характеристике знания своих должностных обязанностей согласно должностной инструкции, каждый сотрудник мог выбрать один вариант ответа из трех

. На рисунке 8Рисунок 8 – Ответы сотрудников организации ООО «Соболевский завод» на 1 вопрос анкетирования («Я знаю в полной мере о своих трудовых обязанностях»).
Источник: составлено автором на основе ответов сотрудников организации.
Из рисунка 8 видим, что большая часть (80%) не знают (или не уведомлены) о своих реальных рабочих обязанностях исходя из должностной инструкции. Что говорит о плохой связи руководитель-сотрудник. Таким образом, всего 20% в полной мере уведомлены о рабочих обязанностях, и 10% воздержались от ответа.
В вопросе 2 каждый сотрудник, проходящий анкетирование, мог честно ответить о том, как происходит процесс работы над решением рабочих вопросов. Результаты показали, что руководство организации ООО «Соболевский завод» предпочитает только держать под контролем результат работы, без какого-либо другого взаимодействия с сотрудником, принявшим и выполняющим рабочие проблемы.Рисунок 9 – Ответы сотрудников организации ООО «Соболевский завод» на 2 вопрос анкетирования («После передачи руководствующим персоналом рабочего поручения, процесс происходит следующим образом»).
Источник: составлено автором на основе ответов сотрудников организации.
Таким образом, результаты первой части анкетирования показали, что руководство организации «Соболевский завод», осуществляют только контроль результатов трудовых обязанностей сотрудников, при этом никак не решая и не предоставляя необходимую помочь для починенных