Роль межгрупповых и организационных коммуникаций на неформальном уровне

Роль межгрупповых и организационных коммуникаций на неформальном уровне.
Рассматривая этапы развития Общей теории управления (менеджмента), нельзя не отметить весьма существенную особенность в истории данной дисциплины. А именно, опережающий «переход» методологических и системных взглядов к принципиально новому пространству смыслов – информационному. Действительно, начиная с послевоенных работ Норберта Винера, с его определением кибернетики, как науки об управлении, постепенно, началось осознание значимости как самой информации, ее «качества», так и каналов ее поступления. Осознание важности коммуникационных процессов для принятия и реализации управленческих решений. В свою очередь, бурное развитие компаний и корпораций, в том числе международных (транснациональных), обострившаяся при этом конкуренция за рынки сбыта, сырьевые и финансовые (инвестиционные) ресурсы привели к необходимости большей координации всех внутрикорпоративных бизнес-процессов в системе корпоративного управления (менеджмента). Построение и регламентация внутрикорпоративных коммуникационных сетей стали эффективным «ответом» на все увеличивающиеся требования к управленческой деятельности руководителей компаний, ее менеджмента и, в итоге, всего персонала.
При этом, выстраивание внутри компаний коммуникационных сетей становится своеобразным «отражением» модели корпоративного менеджмента, взглядов и подходов к методам принятия и реализации управленческих решений

. Именно в данном ключе следует рассматривать систему вертикальных, горизонтальных и диагональных каналов прохождения и обмена информацией, как единый комплекс, формирующий реальную структуру компании. Определяющую, с соответствующими последствиями, качество информационных потоков и эффективность каналов их прохождения.Систему информационного обмена строящуюся по линиям «руководитель-подчиненные» (вертикальная коммуникация), «руководитель-руководитель» и «исполнители-исполнители» (горизонтальная коммуникация), как правило, определяют как организационную. Систему диагональных коммуникаций, как межгрупповую.
Вместе с тем, достаточно давно известно, что любая организационная система, зависящая от «человеческого фактора», всегда имеет два «контура» внутреннего взаимодействия и информационного взаимообмена.
Первый, наиболее заметный и проявленный, формальный (регламентированный)