Анализ конкурентоспособности организации

Актуальность изучения вопросов, связанных с анализом конкурентоспособности организаций и их товаров связана с тем, что понятие конкурентоспособности распространяется на несколько уровней и включает не только товары и организации, но и целые отрасли, а также страну и ее экономику в целом. От того, насколько конкурентоспособны на национальном и международном уровне товары и организации конкретной страны зависит и ее конкурентоспособность на международной арене.
Кроме этого, актуальность темы также связана с тем, что современные рынки характеризуются присутствием на них большого количества организаций, число которых постоянно увеличивается, что ведет к возникновению высокого уровня конкуренции между ними. В данной ситуации рыночный успех будет сопутствовать тем организациям, которые обладают наибольшей конкурентоспособностью по сравнению с другими.
Проблемой анализа конкурентоспособности организации является то, что конкурентоспособность рассматривается как многофакторное явление, потому что конкурентоспособность организаций складывается из различных внутренних аспектов ее деятельности и факторов внешней маркетинговой среды. В связи с этим, проведение анализа конкурентоспособности организации должно быть основано на учете всех факторов.
Также проблемой является то, что оценка конкурентоспособности проводится самой организацией, но должна осуществляться с точки зрения потребителей, так как уровень конкурентоспособности организации напрямую влияет на выбор ее потребителями.
Целью данного эссе является выявление особенностей проведения анализа конкурентоспособности организации.
Для достижения данной цели важно рассмотреть понятие конкурентоспособности в целом, параметры, которые влияют на конкурентоспособность организации, а также как осуществляется выбор данных параметров.
В настоящее время в экономической и маркетинговой литературе нет единого понятия конкурентоспособности. Это во многом связано с тем, что понятие конкурентоспособности может применяться на различных уровнях, то есть она имеет многоуровненвый характер. Чаще всего выделяют три уровня конкурентоспособности:
Микроуровень (конкретные виды продукции: товары и услуги) отражает характеристики, относящиеся к качеству и цене продукции. На данном уровне возникает микроконкурентоспособность;
Мезоуровень (отдельные организации и их объединения, отрасли) включает характеристики, обеспечивающие улучшение показателей эффективности использования имеющихся производственных ресурсов организаций и отраслей для устойчивого производства и сбыта конкурентоспособной продукции (мезоконкурентоспособность);
Макроуровень (страны, объединения стран и их национальные хозяйства) характеризует общее состояние национальных хозяйственных систем, их уровень и инвестиционный климат. На этом уровне формируется макроконкурентоспособоность [2].
Таким образом, конкурентоспособность можно рассматривать на различных уровнях, которые при этом являются взаимосвязанными и оказывают влияние друг на друга, но основополагающим является макроуровень, так как конкурентоспособность страны влияет на конкурентоспособность и остальных уровней. В целом, данную взаимосвязь можно представить в виде пирамиды (см. Рис. 1).
Рисунок 1 – Пирамида конкурентоспособности
В рамках данной работы понятие конкурентоспособности будет рассматриваться относительно уровня организации и ее продукции.
Наиболее общее определение понятия конкурентоспособности предложено И. Лифицом, который определяет ее как способность продукции организации отвечать требованиям конкретного рынка в рассматриваемый период по сравнению с конкурентами [3].
Несмотря на емкость данного определения, в нем заложено три важных характеристики конкурентоспособности организации: конкретные рынок и время, а также условие сравнения организации с ее конкурентами.
Вообще такая характеристика как «сравнение» содержится практически в каждом определении конкурентоспособности, поэтому ее можно считать ключевой в понимании конкурентоспособности.
К примеру, Р

. Фатхутдинов дает следующее определение конкурентоспособности: «свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке» [6].
Стоит отметить, что если существует процесс сравнения, то должен и присутствовать субъект, который осуществляет это сравнение. Несмотря на то, что это сравнение проводят сами организации, а также их конкуренты, на наш взгляд, главным субъектом в этом процессе выступают потребители, так как именно они в итоге на основе сравнения различных организаций и их товаров принимают решение о покупке.
В связи с этим, необходимо также рассмотреть следующее понятие конкурентоспособности «степень привлекательности организации и ее продукции для потребителей, которая определяет возможность удовлетворения определенного комплекса их потребностей и требований в рамках ограниченного бюджета» [1].
Таким образом, конкурентоспособность с точки зрения потребителей выступает как возможность товаров или услуг организации наилучшим способом удовлетворить их потребности при определенной стоимости данных товаров и услуг.
Кроме этого, конкурентоспособность можно рассматривать и с точки зрения самих организаций, для них решающим фактором будет выступать получение прибыли от своей деятельности, поэтому конкурентоспособность можно рассматривать также как «способность организации достичь коммерческого успеха в условиях конкуренции» [3].
В целом, все эти определения включают важные характеристики конкурентоспособности и связаны между собой, поэтому, на наш взгляд, конкурентоспособность организации можно рассматривать как фактор, характеризующий возможность принятия потребителем решения о приобретении товаров и услуг организации на основании сравнения с аналогичными товарами и услугами конкурентов, представленными на данном рынке в данное время, для удовлетворения конкретной потребности, что, в конечном счете, повлияет на коммерческий успех данной организации.
На основании анализа определений конкурентоспособности организации можно сформулировать также ее основную цель – иметь ряд преимуществ по сравнению с конкурентами, то есть обладать конкурентными преимуществами.
Под конкурентными преимуществами понимаются характеристики организации, обеспечивающие ей определенное превосходство над конкурентами. Конкурентные преимущества можно разделить на 2 группы:
Внешнее конкурентное преимущество основано на «рыночной силе» организации и дает ей возможность устанавливать цены на свои товары и услуги выше, чем у конкурентов, а также направлено на максимальное удовлетворение потребностей и ожиданий покупателей, которые не удовлетворяются товарами и услугами конкурентов.
Внутреннее конкурентное преимущество исходит их превосходства организации над конкурентами относительно издержек производства и высокой производительности, которые обеспечивают ей себестоимость товаров и услуг ниже, чем у конкурентов, при соответствующем или более высоком качестве и способности удовлетворять потребности покупателей [5].
Таким образом, основная цель создания и повышения конкурентоспособности организации – это наделение ее рядом внешних и внутренних конкурентных преимуществ по сравнению с конкурентами.
При этом конкурентоспособность организации зависит от широкого ряда факторов и характеристик, которые к тому же меняются в зависимости от рынков и сегментов, изменения потребностей и желаний потребителей, действий конкурентов, а также в целом с течением времени