Технологии привлечения пользователей в социальные медиа

Трансформация информационного массива в цифровую форму привела к глобальным изменениям всей системы информационных коммуникаций. Библиотеки все активнее выходят в социальные сети - вид СМИ, использующих набор онлайновых технологий для общения между собой пользователям Интернета. Наиболее значительные среди них - социальные сети и блоги.
В библиотечной среде связывают участие библиотек в социальных сетях и блогах с созданием нового имиджа библиотеки, формированием ее стратегии выживания в условиях потери монополии на информационное обслуживание, вызванными качественными изменениями в сфере производства и получения любых видов информации. Внедрение и комплексное использование библиотечного сайта, блога, социальных сетей и медиа даст возможность грамотно и эффективно позиционировать библиотеку в информационном пространстве. Но для того, чтобы эффективно использовать новые возможности, библиотеки должны овладеть новые формы ведения неформальных дилогив с читателями, сотрудничества с книжными обществами в Сети. Социальные медиа могут помочь библиотекам лоббировать свои интересы в обществе, привлечь пользователей к обсуждению и подготовке библиотечных событий, а не только приглашать на различные мероприятия. Соцмедиа предоставляют возможность эффективно решать различные библиотечные проблемы путем обсуждения их в Сети с коллегами, экспертами и пользователями библиотек.
Некоторые специалисты считают, что ключевыми факторами социальных сетей и блогов для библиотек являются:
- такие разновидности приложений, в которых пользователь может самостоятельно создавать контент;
- технологии объединения и оповещения, которые связаны с распространением новостей;
- культура открытости, которая делает контент доступным для распространения и повторного использования;
- культура доверия, которая поддерживает распространения контента, обсуждения и внесения замечаний;
- сервисы социального сотрудничества, которые помогают распространять изображения, доклады и комментарии;
- социальные сети, которые предоставляют возможность любому реализовать вышеназванные подходы.
Если попытаться классифицировать типы библиотечных блогов украинской блогосферы, то, кроме авторских и корпоративных блогов, можно выделить следующие группы:
- блоги, посвященные для профессионального развития библиотечных специалистов. В них анонсируются важные для библиотек мероприятия, акции, подаются отчеты о проведенной методическую работу, информация о достижениях в области медиатехнологий, предлагаются для обсуждения проблемные вопросы библиотечной работы и тому подобное. В этой группе блогов наблюдается значительное количество комментариев от читателей-библиотекарей, которые заинтересованы в профессиональном самосовершенствовании.
- блоги отделов библиотек. Эти блоги информируют пользователей о мероприятиях, происходящих в библиотеках, и анонсы событий, новые поступления в отделы, о популярные публикации по тематике отделов

. К сожалению, комментариев к постам в этой группе блогов почти нет.
- библиотечные блоги, ориентированные на детей, молодежь и их родителей, учителей. Посты этой группы блогов комментируются довольно резво как детьми, так и взрослыми.
Наиболее комментируемых есть библиотечные блоги, содержащие информацию об инновациях в учреждениях, их развитие за рубежом, продукты и услуги, которые можно ввести в украинских библиотеках.
Среди тем, активно обсуждаются в украинском библиотечной блогосфере - проблема реализации инициативы Открытого доступа и проблемы самоархивирования работ, проблемы представления библиотек в социальных сетях, программы популяризации чтения, проблемы университетской науки, авторского права, научной коммуникации в цифровую эпоху. Библиотечные блоги также представляют и обсуждают новые издания, могут заинтересовать как библиотечных специалистов, так и пользователей библиотек.
Библиотеки начали активно использовать возможности блогов и соцсетей для информирования граждан о деятельной государственных органов власти.
Поэтому библиотеки все больше используют новые возможности для продвижения своих услуг, ресурсов, поддержания интереса к библиотеке, книги, чтения. Каждая библиотека использует те соцсети, которые являются наиболее популярными в местном сообществе. Продвижение ресурсов и информационных сервисов библиотеки происходит постепенно и успех в этом деле зависит от продуманности ее стратегии и технологии.
Технология - совокупность методов, процессов и материалов,  используемых в какой-либо отрасли деятельности [54].
Стратегия - деятельность, направленная на получение планируемого результата с учетом перспективы долговременного развития [54].
Социальная сеть предлагает уже ставший стандартным набор следующий сервисов: адресная книга формата онлайн, хранение личных контактных данных, хранилище (облако) принадлежащих пользователю данных мультимедийного характера, онлайн-органайзер, главной характеристикой которого является доступность с любого компьютера, а также возможность лимитировать общение с нежелательными лицами и т.п. Данные сервисы присутствуют во всех социальных сетях, но они различаются по внешним признакам, внутреннему наполнению и возможностям.
Для того, чтобы привлекать свою аудиторию, нужно разработать определенный контент, который заинтересует большинство. Нужно изучить доступные платформы, их особенности, различия, а также как лучше преподнести необходимую информацию. Если говорить о популярных сетях в России, то список будет примерно таким: ВКонтакте, Instagram, FaceBook, Twitter, Mail.ru.
Далее необходимо продумать хэштеги для своего товара или услуг, проанализировать спрос этих хэштегов. Создать уникальное предложение разработать контент-план с периодичностью выхода постов.
В зависимости от цели привлечения своей целевой аудитории необходимо разработать свой формат продвижения