Сущность кросскультурных коммуникаций

Кросс - культурные коммуникации - это, прежде всего, общение и взаимодействие представителей различных культур. Происхождение термина “кросс-культура” происходит из английского языка (Cross Culture) и дословно обозначает “пересечение культур”. Как и в ситуации с тракотованием термина “организационная культура”, у исследователей кросскультурных коммуникаций наблюдается некоторое различие в раскрытии данного феномена. С одной стороны, это символичность процесса взаимодействия (код), с другой стороны, это понятие отражает принадлежность участниками коммуникации к разным типам культур; кроме того, этот термин подчеркивает осведомленность получателя и отправителя информации о “чужеродности” друг друга.
Стоит отметить, что именно различия между культурами является объективным основанием для, рассматриваемого нами, понятия межкультурной коммуникации. Как отмечено выше, жизнь и функционирование человека в обществе подвергается сильнейшему воздействию со стороны тех культурных норм и ценностей, которые сформировывались в нем на протяжении столетий. Данные нормы формируются за счет различных аспектов, таких как: политический, исторический, моральный, этичный, религиозный, географический, этнический, лингвистический.
Таким образом, воспитание, образование, традиции, обычаи, язык и историческая память вырабатывают в человеке, представителе культуры той или иной страны либо региона, поведенческие установки и ценности, основывающиеся на культурных нормах, на которых базируется его жизнь и отношения с другими людьми. Зачастую индивид не осознает свои культурные нормы и их роль в своей жизни, так как они являются частью его самого. Момент осознания особенностей своей культуры наступает, когда сталкиваются два индивида, руководствующиеся разными культурными нормами. Подобное различие может послужить не только барьером для коммуникации, но и причиной возникновения дискомфорта и даже конфликтных ситуаций, этим обуславливается интерес многочисленных исследователей к кросскультурным коммуникациям.
Первым среди них был американский антрополог Эдвард Холл, он впервые ввел этот термин. Согласно его исследованиям, степень информированности участников коммуникации влияет на ее характер и результаты процесса

. Сама же степень информированности определяется плотностью социальных связей, а также скоростью обмена информацией между членами этой сети. Все культуры можно классифицировать по признаку слабой и сильной контекстуальной зависимости в соответствие с эти утверждением. Стоит отметить, что к культуре с высоким контекстом относятся люди, которые пользуются плотной информационной сетью, что касается индивидов с более свободной сетью, то они обладают связями в своем социальном окружении и соответственно обладают меньшим объемом обмена информацией, что говорит о них как о носителях культуры с низким контекстом. К числу носителей культур с низким уровнем контекста можно отнести восточные культуры, а также культуры Австралии, Дании, Канады, Великобритании, Швейцарии, США относятся низкоконтекстным культурам. К высококонтекстным культурам относятся культуры Афганистана, Франции, России, Испании, Турции и других стран.
Частое сопоставление этих культур говорит о том, что специфическими особенностями обладает каждая из них. К примеру, высоко контекстуальные культуры характеризуются:
- многочисленными и многозначительными паузами; скрытой, невыраженной, манерой речи;
- большим значением невербального общения;
- отсутствием открытого выражения своих эмоций при любой ситуации, возникшей в ходе общения;
Тогда как культуры с низким контекстом отличаются рядом своих признаков:
- выразительной и прямой манерой речи;
- ясной и четкой оценкой всех заданных вопросов и затронутых тем;
- малой долей невербальных форм при общении;
- оценкой недосказанности в качестве слабой компетентности или неинформированности стороны взаимоотношений;
- открытым выражением своих эмоций в случае необходимости.
Испокон веков человеку присуще стремление понять поведение других людей, изучить культурное и этническое многообразие, определить причины культурных различий и схожих характеристик. С другой стороны, не стоит забывать о том, что существовал и существует другой взгляд на постижение других культур. Некоторыми нациями другие культуры рассматривались как недостойные и варварские. На сегодняшний день, ситуация не намного изменилась и для адекватного восприятия других культур необходимо развивать в себе определенные качества.
Область психологии, которая отвечает за формирование у человека понимания культуры других называется кросс-культурная компетентность (от англ