Совершенствование процесса принятия управленческих решений в образовательном учреждении
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Позиция управления внутри любой организации, в том числе в органах государственного управления, в основном определяется тем предназначением и той ролью, которые призвана реализовывать данная организация. Во внутренней жизни предприятия управление играет важную роль, оно выступает в качестве координирующего начала, которое создает и приводит в действие все ресурсы компании для достижения целей, которые были ей поставлены. С помощью менеджмента при необходимости происходит формирование и изменение внутренней среды предприятия, которая представляет собой совокупность определенных составляющих (структуры, кадров, организационной культуры, внутриорганизационных процессов), а также управление всеми функциональными процессами, которые происходят в организации. Неотъемлемой составляющей управления и развития предприятия является принятие управленческих решений. Оно выступает одним из важнейших подсистем организации, система управления определяет успех ее развития. Корректировка и модернизация системы управления – это сложный процесс, которые требует рассмотрения многих переменных. Управленческое решение – это результат деятельности руководителя, главные функции заключаются в анализе информации о внутренней и внешней среде организации, ее сильных и слабых сторонах и принятие решений с помощью которых, будет достигнута цель организации. Управленческие решения могут быть элементами следующих функций управления: планирование, организация, координация, мотивация и контроль, поскольку их реализация также требует принятия решения. Процесс принятия управленческих решений актуален в связи с тем, что масштаб, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах расширяются. Возрастающая сложность связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, это возможно имеет связь с так называемым человеческим фактором, преднамеренным или специальным искажением информации и так далее. Управленческие решения могут приниматься к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой. Актуальность выпускной квалификационной работы объясняется тем, что существование любой организации, в том числе государственной и муниципальной, не может быть без постоянного ежедневного принятия и реализации определенных решений на разных уровнях управления организацией. В то же время управленческие решения направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы. Вопросами управления и принятия управленческих решений занимались различные современные российские авторы, в том числе: Гапоненко Т.В. «Управленческие решения», Лукичева Л. И. «Менеджмент организации: теория и практика», Юкаева В. С. «Управленческие решения», Лытнева Н.А. «Управление системными изменениями», Трофимова Л.А. «Управленческие решения (методы принятия и реализации)», Учитель Ю.Г. «Разработка управленческих решений» и другие. Работы авторов содержат в себе теоретическую основу для раскрытия темы выпускной квалификационной работы. В них дано определение, выявлена сущность и цели управленческих решений, отражена система управления, а также приведены примеры существующих систем управления в компаниях и рассмотрены управленческие решения, принимаемые в них. Помимо этого, при написании выпускной квалификационной работы были использованы статьи специальных журналов и интернет источники. Цель исследования – это анализ процесса принятия управленческих решений в муниципальном дошкольном учреждении и разработка предложений для его совершенствования. На основании цели в исследовании были поставлены следующие задачи: - рассмотреть сущность и классификацию управленческих решений, выявить принципы, этапы и факторы принятия управленческих решений; - дать общую характеристику муниципального дошкольного учреждения и провести его анализ; - выявить проблемы и дать практические рекомендации по усовершенствованию процесса принятия управленческих решений. Объектом исследования выступает процесс принятий управленческих решений. Предметом исследования выступает процесс принятия управленческих решений в МБДОУ детский сад общеразвивающего вида № 36. При написании выпускной квалификационной работы использовались следующие методы: сравнение, обобщение, анализ литературных источников, метод социологических исследований и анализ служебной документации учреждения. Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в разработке автором практических рекомендации по усовершенствованию процесса принятия управленческих решений. Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в определении принципов и этапов принятия управленческих решений. Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в предложенных рекомендациях по усовершенствованию процесса принятия управленческих решений МБДОУ № 36. Они обеспечивают увеличение эффективности системы управления персоналом, что, в конечном итоге, повысит эффективность работы сотрудников и привлечет дополнительные средства в бюджет учреждения. Предложенные материалы и рекомендации могут быть использованы в деятельности аналогичных муниципальных организаций, а также студентами в написании различного вида работ.
Сущность и классификация управленческих решений
Одной из важнейших целей организации является решение ее задач в соответствии с ее миссией и целями. Принятие решений, а также обмен информацией являются неотъемлемой частью любой функции управления. Создается необходимость в принятии решений на все...
Открыть главуПроцесс принятия управленческих решений. Принципы, этапы и влияющие факторы
Процесс принятия рационального решения - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленная на решение проблем организации и состоящая в анализе ситуации, создании альтернатив, принятии решений и организации ее реализации. ...
Общая характеристика дошкольного учреждения
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида № 36 (далее - Учреждение) является некоммерческой организацией и руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными зако...
Анализ организационной структуры, внешней и внутренней среды учреждения
Организационная структура управления в ДОУ представляет собой совокупность всех его органов с присущими им функциями. Важным в системе управления ДОУ является создание механизма, обеспечивающего включение всех участников педагогического процесса в уп...
Оценка качества и эффективности процесса принятия управленческих решений
В нынешнее время дошкольные образовательные учреждения представляют собой объект товарно-денежных отношений, которые обладают экономической независимости и полностью отвечает за итоги собственной работы, обязана сформировываться система того, чтобы п...
Открыть главуПроблемы процесса принятия управленческих решений в дошкольном учреждении
Модернизация дошкольных организаций взаимозависима с изменениями в бюджетном законодательстве Российской Федерации, которые увеличивают независимость в принятии решений для руководителя дошкольной организации, как в преподавательской, так и в финансо...
Открыть главуЗаключение
Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. В ходе выполнения четырех функции управления (планирование, организация, мотивация и контроль) менеджеры имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей. В первой главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические основы процесса принятия управленческих решений. Принятие решений, а также обмен информацией являются неотъемлемой частью любой функции управления. Существует необходимость принятия решений на всех этапах процесса управления, связанного со всеми областями и аспектами управления. Под управленческим решением понимается творческий акт (действие, процесс) субъекта управления, в результате которого определяется, какие в данной фактической или проектируемой производственной обстановке следует начать действия, чтобы решить проблему и достичь цель, которая возникла в процессе деятельности управляемого объекта. Процесс принятия рационального решения - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленная на решение проблем организации и состоящая в анализе ситуации, создании альтернатив, принятии решений и организации ее реализации. Процесс принятия управленческих решений осуществляется последовательно согласно следующим этапам: - Анализ ситуации; - Идентификация проблемы; - Определение критериев выбора; - Определение критериев выбора; - Разработка альтернатив; - Выбор наилучшей альтернативы; - Согласование решения; - Управление реализацией; - Контроль и оценка результатов. Обратим внимание на то, что порядок процесса принятия управленческих решений может меняться в зависимости от определенной ситуации и проблемы. Процесс принятия решений реализуется на основе принципов. Наиболее распространенными принципами принятия управленческих решений являются единство командования, единодушие, большинство, консенсус. Во второй главе выпускной квалификационной работы был проведен анализ принятия управленческих решений в Муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении «Детский сад общеразвивающего вида № 36». МБДОУ №36 функционирует с октября 1963 года. Учреждение по своей организационно-правовой форме является бюджетным. Главными целями деятельности МБДОУ №36 являются: - осуществление образовательной деятельности по образовательным программам дошкольного образования; - присмотр и уход за детьми от 1,6 до 8 лет. Проектная мощность учреждения – это 11 групп, общее количество детей составляет 198 человек. Коллектив Учреждения состоит из 60 человек. Организационная структура МБДОУ №36 имеет функциональный характер, работники подчиняются и выполняют свои функции исходя из указаний заместителей заведующего, а те в свою очередь подчиняются самому заведующему. Для анализа внешней и внутренней среды организации был проведены SWOT и PEST анализы. Так, проведенный SWOT-анализ показал, что у организации существуют как, как сильные, так и слабые стороны. Были выявлены благоприятные условия окружающей среды, в том числе тенденция экономического роста в стране, повышение демократизации общества, наличие налоговых льгот, расширение сферы услуг (платных) и другие. Помимо этого, были выявлены и угрозы, среди которых: налоговые ограничения, неразвитость благотворительности, волонтерское движение, деловая благотворительность, сохранение серьезности многих социальных и экономических проблем, сокращение государственных инвестиций и так далее. Проведенный PEST-анализ позволил выявить политические, экономические, социальные и технологические аспекты внешней среды, которые влияют на деятельность МБДОУ №36. В третьей главе выпускной квалификационной работы были даны рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в МБДОУ №36.
Список литературы
Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ - http://www.consultant.ru Устав МБДОУ детский сад общеразвивающего вида № 36 Анопченко Т.Ю. Основы менеджмента: – М: Издательство «Феникс», 2016. 365 с. Баканов Г., Прошкин Б. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 2017. №6 – с. 31–34 Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом»/ Бакирова Г.Х.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.— 439 c. Белая К.Ю. Дошкольное образовательное учреждение: управление по результатам. – М.: Новая школа, 2015. – 304 с. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие для экон. спец. вузов. – Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2014. – 349 с. Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. – М.: Изд-во МГУ, 2015. – 416 с. Гапоненко Т. В. Управленческие решения : учеб. пособие / Т. В. Гапоненко. - Ростов н/Д : Феникс, 2014. – 59с. Голицына Н.С. Система методической работы с кадрами в дошкольном образовательном учреждении. – М.: Изд-во ПРИОР, 2016. – 405 с. Гришко Н.И. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие.-Мн.: БГЭУ, 2016. – 93 с. Дорофеев В. Д. Менеджмент: Учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 440 с. Дресвянников В.А. Менеджмент организации [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Дресвянников В.А., Чуфистов О.Е., Зубков А.Б.— Электрон. Текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014.— 137 c. Егоршин А. П. Эффективный менеджмент организации : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 388 с. Игнатьева А. В. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов, И.В. Вдовина, Е.В. Доценко. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. - 284 с. Кальницкая И.В., Данилов А.Н. Управленческие решения в модели управления организацией // ОНВ. 2014. №3 (129). –С. 45. Карданская Н.Л. Управленческие решения [Электронный ресурс]: учебник / Н.Л. Карданская. — Электрон. текстовые данные. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 439 c. Кисляков Г. В. Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. - 2-e изд. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 176 с. Коротков Э. М. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: Уч. пос./Э.М.Коротков и др. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 336 с. Лисовская Н.Б. Психология кадрового менеджмента [Электронный ресурс]:учебно-методическое пособие/ Лисовская Н.Б., Трощинина Е.А.— Электрон.текстовые данные. — СПб.: Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, 2015.— 224 c. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Изд-во «Дело», 2014. -120 с. Локтионов А. М. Моделирование управленческих решений в крупных организациях: учеб. -метод. пособие / А. М. Локтионов; ПГУПС, Ин-т повышения квалификации и переподготовки. - СПб.: ПГУПС,2013. - 80 с. Лукичева Л. И. Менеджмент организации: теория и практика: учеб. для бакалавров / Л. И. Лукичева, Е. В. Егорычева; ред.: Ю. П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2014. -79 с. Лытнева, Н.А. Концептуальные направления совершенствования системы управления устойчивым развитием промышленных предприятий [Текст]: монография / Н.А. Лытнева Орел: Издательство ОрелГИЭТ, ПКФ «Картуш», 2014. - 120 с. Магданов П.В. Управленческое решение: понятие и определение // Вестник ОГУ. 2013. №8 (127). – С. 64. Максимцов М. М. Менеджмент: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, по направлению "Менеджмент" / Под ред. Максимцов М.М., - 4-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 343 с. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2012. -848 с. Михалева Е.П. Менеджмент: конспект лекций. – М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2013. – 191 с. Никулина Н. Н. Финансовый менеджмент организации. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", "Менеджмент организации" / Никулина Н.Н., Суходоев Д.В., Эриашвили Н.Д. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 511 с. Попов А.А. Общий менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Попов А.А., Попов Д.А.— Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2016. - 567 c. Резник С. Д. Менеджмент. В 3-х кн. Кн. 2. Управление высшей школой и научной деятельностью: Избранные статьи / С.Д. Резник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 359 с Титова, Н.Л., Процесс разработки и принятия управленческих решений: учебник / под ред. Н.Л. Титова. - Москва, 2013. – 325 с. Тихомирова О. Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 256 с. Трофимова, Л.А. Управленческие решения (методы принятия и реализации) учебное пособие // Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 190 с. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений : учеб. / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. - М.: ЮНИТИ, 2012 Юкаева В.С. Принятие управленческих решений [Электронный ресурс]: учебник / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. — Электрон. текстовые данные. — М.: Дашков и К, 2012. — 324 c.
