Совершенствование инструментов маркетинга в организации оптовой торговли
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность выбранной темы заключается в том, что не каждое предприятие в рыночной экономике является конкурентоспособным. Одним из факторов повышения конкурентоспособности является грамотно осуществляемая маркетинговая деятельность, в результате которой выполняются все функции и инструменты маркетинга. Маркетинговая деятельность - вид управленческой деятельности, направленный на анализ потенциальных покупателей и производство продукции, полностью удовлетворяющей потребности потребителя. К инструментам маркетинговой деятельности относится анализ каналов сбыта продукции, ценовой политики, конкурентов, самого продукта. Маркетинговая деятельность способствует созданию конкурентных преимуществ для товара и увеличению рыночной ниши компании. В условиях рыночной конкуренции маркетинг может сыграть решающую роль в деятельности любой компании, потому что именно он позволяет комплексно проанализировать производимый продукт и создать условия для наиболее эффективного продвижения этого продукта на рынок. Кроме того, каждый потребитель имеет свои потребности, которые не так легко удовлетворить. Ко многим потенциальным покупателям требуется свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях ожесточенной конкуренции наибольшую долю рынка получит предприятие, которое сможет наиболее точно выделить неудовлетворенную потребность и добавить в товар недостающие характеристики. Этому и способствует маркетинговая деятельность. Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование маркетинговой деятельности организации оптовой торговли при помощи применения эффективных инструментов маркетинга.
Система маркетинга в деятельности организации
На сегодняшний день маркетинг является основной концепцией в управлении и развитии организаций, предприятий, фирм и т.д. Маркетинг совмещает в себе, с одной стороны, тщательное изучение рынка, спроса и предпочтений, каналы сбыта и, с другой стороны, ...
Открыть главуПонятие маркетинговых инструментов и основные этапы маркетинговой деятельности организации
Цели маркетинга можно выразить как выявление и удовлетворение потребностей людей, потребителей и общества в целом, с выгодой для определенной компании. Очень часто вспоминают о маркетинге, когда сталкиваются с тем, что нужна хотя бы элементарная рекл...
Особенности применения инструментов маркетинга в маркетинговой политике организации оптовой торговли
Разработка и применение эффективных инструментов маркетинга является планом, по которому составляется целая программа деятельности фирмы или компании оптовой торговли в области продвижения товаров и услуг, что даёт возможность определиться с основным...
Краткая характеристика организации оптовой торговли
Компания ООО «Проксима» осуществляет свою деятельность на российском рынке более восьми лет и специализируется на разработке, производстве, поставке и сервисном обслуживании оборудования для трафаретной печати, применяемом в малом и среднем бизнесе. ...
Открыть главуАнализ внешней и внутренней среды ООО «Проксима»
Для анализа внутренней среды ООО «Проксима» представим технико-экономические показатели деятельности организации. Компания ООО «Проксима» в установленном порядке организует бухгалтерский и налоговый учет и отчетность. Этим занимается бухгалтерская сл...
Открыть главуОценка маркетинговой деятельности в исследуемой организации
В компании оптовой торговли ООО «Проксима» вопросами продвижения и сбыта занимается отдел продаж. Он решает следующие вопросы: координация маркетинговой деятельности оптовой компании; анализ рынка оборудования и техники трафаретной печати г. Дубна и...
Открыть главуПрограмма по совершенствованию инструментов маркетинга организации оптовой торговли ООО «Проксима»
Сначала необходимо выделить сегменты и определить требования, предъявляемые к продукции (инструмент маркетинга - товарная политика). Поскольку потребителями продукции ООО «Проксима» являются в основном малые типографические и полиграфические предприя...
Открыть главуВведение рекламных дисконтных карт
Таким образом, затраты на реализацию мероприятий программы совершенствования управления рекламной деятельности ООО «Проксима» составляют 164 500 руб. Необходимо отметить, что для осуществления программы стимулирования сбыта необходимо распространить...
Открыть главуЗаключение
В современном мире, маркетинг выступает одним из наиболее эффективных средств завоевания потребителей и увеличения объемов сбыта. Внедрение маркетинга в бизнес способствует обеспечению высокого уровня конкурентоспособности компании на рынке, лидерства в управлении и выступает залогом успешного развития бизнеса в долгосрочной перспективе. Маркетинг предприятия изучает и характеризует основные этапы функционирования предприятия, предваряющие разработку программы выпуска продукции (услуг), во время возникновения необходимости проведения рыночного исследования. Деятельность маркетинга в целом направлена на повышение конкурентоспособности продукции и производства и обеспечения эффективной сбытовой деятельности. Таким образом, наиболее важное в концепции современного исследования маркетинга – это способность определять целевую ориентацию на рынке и комплексно решать маркетинговые задачи. При комплексном подходе то эффективность маркетинговой деятельности достигается благодаря одновременному использованию инструментов маркетинга и в сфере производства, и в сфере обращения продукции. Компания ООО «Проксима» осуществляет свою деятельность на российском рынке более восьми лет и специализируется на разработке, производстве, поставке и сервисном обслуживании оборудования для трафаретной печати, применяемом в малом и среднем бизнесе. По результатам SWOT-анализа деятельности ООО «Проксима», а также внешнего и внутреннего анализа оптовой компании, можно отметить, что предприятие имеет все возможности для эффективного развития. Эти возможности базируются на достаточном уровне спроса, положительной тенденции роста производства, небольшом количестве сильных конкурентов и других положительных тенденциях деятельности предприятия. Однако процесс повышения эффективности предприятия может сдерживаться за счет не высококвалифицированных управленцев, слабым менеджментом, мало информативным интернет-сайтом. Также, на предприятии оптовой торговли не применяются все инструменты маркетинга. Большое внимание в ООО «Проксима» уделяется качеству и ассортименту продукции и услуг. Продвижение ООО «Проксима» на рынке осуществляется посредством прямых продаж, участия в выставочно-конкурсной деятельности, интернет-рекламы, рекламы в печатных изданиях, использования PR и рекламных акций, а также внутреннего маркетинга. Для удержания и увеличения своей доли на рынке оборудования для трафаретной печати, а так же определение своей собственной стратегии развития, необходимо провести анализ конкурентной среды ООО «Проксима». Это позволит в полной мере использовать конкурентные преимущества и совершенствовать недостатки. Тем не менее, в компании ООО «Проксима» слабо развита реклама, хотя есть свой сайт в сети интернет (но он слабо инфомативен), рекламные банеры. Реклама является важнейшим способом продвижения на любом предприятии, так и на ООО «Проксима» следует совершенствовать рекламную деятельность. Исходя из проведенного анализа, следует, что конкретной системы маркетингового управления с помощью инструментов маркетинга на предприятии не развито. Необходимо создание отдела по управлению маркетинговой деятельности (отдел маркетинга, либо специалиста по маркетингу) для более эффективного управления конкурентоспособностью ООО «Проксима», а также более эффективному использованию ресурсов предприятия оптовой торговли. Изучив основные факторы внешней и внутренней среды ООО «Проксима», можно сделать вывод, такая разветвленная бизнес-структура нуждается в реализации маркетинга взаимодействия, который связал бы в единую цепочку процессы продаж и предоставления услуг, взаимодействия с поставщиками и партнерами. Стратегия развития продукта позволит компании ввести в реализацию и сбыт новые продукты и реализовывать их на уже освоенном рынке. Данные меры освежат интерес постоянных клиентов и привлекут новых. В сочетании стратегии будут поддерживать друг друга, т.к. имеют общие цели – стремление к лидерству в отрасли и работа с учетом потребностей клиентов, удержание постоянных и привлечение новых потребителей. Для того чтобы повысить свое положение среди конкурентов предприятию необходимо: - расширить ассортимент продукции и изменить ценовую политику; - повышать уровень квалификации, мотивации сотрудников. Совершенствовать технологический процесс – снизить затраты ручного труда работников, максимум автоматизации. Таким образом, на основании проведенного анализа сбытовой и маркетинговой деятельности предприятия и использования мероприятий по формированию спроса и стимулирования сбыта товара можно сделать вывод о том, в ООО «Проксима» данных мероприятий крайне недостаточно. В качестве основных направлений повышения эффективности сбытовой деятельности и формирования устойчивого спроса на продукцию компании, предлагаем внедрить следующие мероприятия: 1. Внедрение и использование современных инструментов организации продажи стимулирования сбыта продукции. 2. Усиление рекламной политики. На основании выявленных проблемных аспектов, можно предложить следующие ключевые резервы повышения эффективности рекламной деятельности ООО «Проксима»: - активизация в области PR и работы со СМИ; - освоение методов и инструментов интернет-рекламы; - интернет-маркетинга и др. Нами также были предложены следующие ключевые принципы формирования и реализации рекламной программы, ориентированной на стимулирование роста покупателей в ООО «Проксима»: - Быть открытыми и доступными для любого клиента. - Учитывать все особенности потребительского поведения, потребностей потребителей – на всех этапах проведения маркетинговых коммуникаций. Основные задачи рекламной кампании для ООО «Проксима»: - увеличение количества покупателей на 10%; - добиться узнавания потребителем ООО «Проксима» на 50%. В соответствии с данными задачами были выбраны следующие инструменты рекламной политики, адаптивные стратегии управления маркетинговой деятельностью ООО «Проксима»: А. Размещение транспарантов-перетяжек по городу. Б. Интеренет-реклама – баннеры. В. Замена вывески в офисе компании. Заказать и установить вывеску более красочную с полным названием компании. В результате внедрения проекта мероприятий произойдут следующие изменения: - увеличится спрос на продукцию и услуги компании ООО «Проксима»; - произойдет рост продажи и стимулирования сбыта продукции компании. Таким образом, рассчитанные показатели эффективности проекта мероприятий свидетельствуют и его целесообразности, что в свою очередь позволит улучшить основные технико-экономические показатели работы предприятия.
Список литературы
1. Альтшулер, И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа; Инструменты, проблемы, ситуации / И.Г. Альтшулер; М.: Вершина, 2015. 2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Пер. с англ. / Ансофф И. - СПб.: Питер, 2016. 3. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2017. 4. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент / Л. В. Баумгартен. - М.: Издательский центр «Академия», 2016. 5. Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. 6. Бутова Е.С., Зюзина Н.Н. Маркетинговая стратегия предприятия в условиях кризиса // Экономика и социум. 2016. - № 4-1 (23). - С. 345-349. 7. Герасимов Б. И. Маркетинг: Учебное пособие / Герасимов Б. И., Жариков В. В., Жарикова М. В. - 2-е изд. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. 8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – Изд-во «Финпресс», 2014. 9. Грант, P.M. Современный стратегический анализ / P.M. Грант. Пер. с англ. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2016. 10. Гусарова И.А. Применение маркетинговых стратегий компаниями // Вестник Воронежского института высоких технологий. 2016. № 1 (16). С. 88-90. 11. Деркачёва В.В., Деркачёв П.С. Стратегия повышения конкурентоспособности предприятий // Вестник Воронежского государственного аграрного университета. 2016. № 2 (49). С. 180-187. 12. Кетова Н.П., Овчаренко Н.Г. Маркетинг взаимодействия: теоретические аспекты, практика реализации российскими корпорациями. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Эверест», 2015. 13. Кожин В.А. Стратегическое управление предприятием: теория и практика. - Н. Новгород: НИМБ, 2015. 14. Коротков А.В. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Коротков А.В. - М. : Издательство Юрайт, 2017. 15. Котлер Ф. Маркетинг. Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 16. Леванова В.В., Воробьев П.В. Виды маркетинговых стратегий, применяемых организациями в современных условиях // Теория и практика современной науки. 2016. - № 5 (11). - С. 599. 17. Надеин В.В., Кобцева О.Н. SWOT-анализ предприятия как этап разработки маркетинговой стратегии // Молодежный научный вестник. 2016. - № 8 (8). - С. 49-53. 18. Основы стратегического управления: Учебное пособие / Под ред. П.В. Забелина, Н.К. Моисеевой. – М., 2014. 19. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. 5-е из./ М. Портер; Издательство: Альпина Паблишер, 2015. 20. Рябков О.А. Типология маркетинговых стратегий // Вестник Университета Российской академии образования. 2015. - № 3 (76). - С. 119-122. 21. Соловьев Б. А., Мешков А. А., Мусатов Б. В..Маркетинг: учебник для студентов / – Москва: Инфра-М, 2015. 22. Синяева И. М. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2017. 23. Слепенкова Е. М. Маркетинговый анализ компаний на российских рынках: Сборник статей / Слепенкова Е.М. - М.:МГУ имени М.В. Ломоносова, 2015. 24. Смольянинова И.В., Ахмедов А.Э., Шаталов М.А. Методический подход к оценке и выбору эффективных маркетинговых стратегий предприятия // Синергия. 2016. - № 4. - С. 71-83. 25. Стратегический менеджмент. Фонд. лекц. Сост. Дудин Н.М., Шмырева М.Б. - Воронеж: ВИ ГПС МЧС России, 2015. 26. Стратегии управления бизнесом Питера Друкера - статья в электронном журнале - Режим доступа: https://bbf.ru/magazine/8/3614/ 27. Тюрин, Д.В. Маркетинговые исследования: организация и проведение в компании/ Д.В. Тюрин. – М.: Юрайт, 2016. 28. Хачатуров А.Е., Белковский А.Н. О роли науки в наращивании конкурентных преимуществ // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. - №1. 29. Фомина, И. А. Финансовый анализ как инструмент финансового менеджмента / И. А. Фомина, А. М. Рябешкина, А. И. Пирог // Экономика и управление. - 2010. - N 7 (57). - С. 60-63. 30. Шершнева С. Е. «Стратегическое управление (2004)» / Шершнева С. Е. // Электронный ресурс. - Режим доступа: http: // library. if. ua / books / 101. html. 31. 47. Michael E. Porter. «The Five Competitive Forces that Shape Strategy», Harvard Business Review, January, 2008, p.86.
