Социально-культурная среда предприятия: основные понятия и особенности

Социально-культурная среда предприятия – это понятие из области стратегического менеджмента. Формируя социально-культурную среду и управляя ею, предприятие задействует важнейший ресурс долгосрочной конкурентоспособности предприятия.
В соответствии с принципами устойчивого развития большинство предпринимателей пытаются прийти к постоянному росту числа долгосрочных инвестиций. Что касается компаний в России, то здесь осуществление долгосрочных инвестиций не является всеобщей тенденций ввиду высокого уровня риска. В частности это касается и социально-культурной сферы предприятий. К сожалению, последнее время российские инвесторы не стремятся инвестировать в данную сферу по причине того, что нет точного понимания, как именно социально-культурная сфера может повлиять на качество оказания услуг и трудовой жизни, а также на предприятие в целом. Однако западными компаниями на практике доказано, что без долгосрочных инвестиций в персонал и социально-культурную сферу организации практически отсутствует возможность улучшения качества работы сотрудников, важное для любой организации.
Основным исходным моментом для формулировки определений социально-культурной среды в русскоязычном научном дискурсе стала трактовка понятия «социальная среда». В рамках средового подхода в социологии социальная среда представляет собой комплекс «условий, способствующих или затрудняющих тот или иной вид деятельности субъекта, протекающей в условиях данной среды». Смирнова В.В., анализируя современные подходы к этому понятию, отмечает, что нельзя сужать данное понятие до контекста «социальные отношения» (в системе человек-человек) . Действительно, понятий социальной среды гораздо шире, нежели просто системы коммуникаций и взаимоотношений.
В таблице 1. приведены основные подходы к трактовке понятия «социально-культурная среда».
Таблица 1. Основные подходы к трактовке понятия «социально-культурная среда»
Автор Определение
Урмина И.А. Паттерны (образцы), ценности, нормы взаимодействия и отношений членов организации, обусловленные взаимным наложением функционально-нормативной структуры организации и культурных характеристик ее членов
Т.А.Голубева, А.М.Петрова
Сложная синергетическая система общественных, экономических, материальных, духовных, правовых и других условий, в которых происходит становление и развитие личности, ее самоопределение.
Е.П.Бальжинимаева
Совокупность идентификационных, ценностных и мотивационных представлений представителей социума, социальной группы.
Б.П.Черник
Комплекс всевозможных условий деятельности человека в отношении социума и собственной жизнедеятельности, представляющий собой общность микро- и макро- составляющих. Такой деятельностью могут быть как мимолётные незначительные контакты с другими индивидами, так и общение с единомышленниками в составе сформировавшихся групп или ячейки общества. Сюда также относится та часть социума, которая открыта к любому всеобъемлющему взаимодействию в определенном предметном, вещном или природном окружении.
Как видно из представленных определений, социально-культурная среда является предметом изучения социологии, социальной психологии и культурологии. Однако и для менеджмента организации, особенно в сфере сервиса, изучение социально-культурной среды и ее компонентов представляет интерес. Интерес этот связан с тем влиянием, которое оказывают компоненты социально-культурной среды по отдельности и вся социально-культурная среда как целостное уникальное образование предприятия, на показатели деятельности предприятия сервиса.
Эффективность управления социально-культурной средой должна рассматриваться в контексте стратегических результатов предприятия

. Рассмотрим основные механизмы влияния социально-культурной среды на деятельность предприятия и результаты этой деятельности.
Ниболее важным аспектом для исследования в выпускной квалификационной работе будем считать качество изучаемой социальной среды в целом и, как одну из её составляющих, - качество профессиональной среды.
Интересна позиция П.А.Сорокина, выдвинувшего важные постулаты теории социального окружения, которые необходимо учитывать при изучении и анализе социально-культурной среды, в частности, процессы взаимодействия исследуемых субъектов и социальной среды в ходе профессионально-трудовой деятельности. Вследствие значимости влияния субъектов на деятельность друг друга, а также совместного их влияния на сознание и отношение к происходящему, необходимо учитывать возможности взаимодействия людей в социально-культурной среде. Учёный-исследователь считает, что социокультурный характер взаимодействия людей в трудовом коллективе с окружающей их средой в своей основе имеет ценностный компонент, что делает его объектом исследования социологии.
Параметры качества социально-культурной среды на предприятии зависят от наличия различных возможностей и интенсивности их освоения субъектами управления и производства. Также определяющим критерием повышения качества является активность отдельных личностей, чья позиция строится на выявлении и внедрении в жизнь этих возможностей.
Не подлежит сомнению тот факт, что социально-культурная среда на предприятии, а также ее наиболее активные субъекты играют значимую роль в формировании профессионального и социального развития каждого члена трудового коллектива. То есть, руководству необходимо создать такие условия в профессиональной среде предприятия (как одной из определяющих составляющих социально-культурной среды), чтобы у работников было как можно больше возможностей для качественного выполнения своих должностных обязанностей.
Также надо мотивировать весь персонал, являющийся субъектами профессиональной деятельности, на активное использование предоставляемых возможностей.
В результате таких управленческих действий будет повышена эффективность деятельности предприятия.
Безусловный интерес в проводимом в рамках выпускной квалификационной работы исследовании вызывает так называемое «экстраиндивидуальное поведение - закономерности координированной деятельности всего трудового коллектива в рамках целенаправленной профессиональной деятельности работников предприятия», а не поведение конкретного сотрудника.
Следовательно, в рамках социально-культурной и профессиональной среды не концентрируется внимание на личностные психологические процессы. Важнее влияние формирующих факторов социально-культурной среды на закономерности в рабочем поведении различных работников: выявлено, что единая профессиональная среда воздействует на формирование единообразных черт поведения персонала.
Культурная среда следующим образом влияет на профессиональное поведение персонала:
1. Создаёт широкий выбор возможностей для профессиональной деятельности, для саморазвития любого члена коллектива, повышения его рабочей квалификации.
2. Создаёт ассортимент образцов для подражания с возможностью выбора прерогатив