Рекомендации по стратегическому развитию предприятия и выбор базовой стратегии

Хотелось бы отметить, что наравне с конкурентными стратегиями выхода на рынок, для развития салона красоты также необходимо использовать эталонные стратегии. Эталонные стратегии отражают четыре различных подхода к росту компании и связаны с изменением состояния одного или нескольких следующих элементов: продукт (услуги), рынок, отрасль, положение компании внутри отрасли, технология. [19] Каждый из данных пяти элементов может находиться в одном из двух состояний: существующее состояние или новое состояние. Наглядно дерево эталонных стратегий представлено в Приложении 3.
Применение стратегии усиления позиции на рынке будет заключаться во внедрении следующих направлений:
- регулярная маркетинговая поддержка бизнеса;
- внедрение модуля записи клиентов на услуги салона.
Применение стратегии развития рынка будет заключаться в выходе на новые целевые сегменты.
Применение стратегии развития продукта будет заключаться в регулярном обучении персонала новым технологиям оказания услуг.
Очевидно, что первая группа стратегий максимально устраняет выявленные в ходе исследования проблемы салона красоты:
- снижение доли активной клиентской базы (АКБ) в структуре обй клиентской базы (ОКБ);
- небольшая известность салона;
- стандартизированные услуги, не имеющие ярко выраженного конкурентного преимущества.
Таким образом, автором работы было предложено использование в дополнение к двум конкурентным стратегиям выхода на рынок использование стратегии концентрированного роста. Следует дополнительно отметить взаимопроникновение трех стратегий – они гармонично сочетаются, исходя из чего, можно делать вывод об их целостности или системности.[17]
Изобразим схематично дерево стратегий, необходимых для внедрения в деятельность салона красоты. Дерево стратегий представлено на рисунке 3.1.
Стратегия концентрированного роста
Стратегия развития услуг
Стратегия развития рынка
Рисунок 3.1 - Дерево стратегий внедрения в деятельность салона красоты
Таким образом, базовой стратегией станет стратегия концентрированного роста, а дополнительными инструментальными стратегиями - стратегия развития услуг и стратегия развития рынка.
На основании предложенных стратегий составим матрицу, где выявим влияние мероприятий, предложенных в рамках реализации стратегий на выявленные в ходе анализа недостатки салона красоты

. Матрица влияния предложенных мероприятий на выявленные недостатки представлена в таблице 3.5.
Таблица 3.5 - Матрица влияния предложенных стратегий на выявленные недостатки компании
Недостаток
Направление
Высокая конкуренция Небольшая известность салона Снижение АКБ в структуре ОКБ Техническое несовершенство записи на услуги
Внедрение рекламной поддержки бизнеса, направленного на целевую аудиторию (маркетинг в социальных сетях, радиореклама, внешняя реклама) Х Х
Привлечение клиентов путем предоставления комплексных услуг Х
Х
Регулярная профессиональная подготовка специалистов компании по оказанию услуг в соответствии с тенденциями развитии рынка Х
Х
Внедрение модуля записи клиентов на услуги салона
Х
Таким образом, предложенный комплекс мероприятий в рамках осуществления стратегий нейтрализует выявленные в ходе анализа деятельности компании недостатки. Дополнительно хотелось бы отметить, что повышение клиентского потока существенно скажется на эффективности салона красоты – выручка компании вырастет.
Рассмотрим более подробно предложенные мероприятия.
1. Внедрение рекламной поддержки бизнеса, направленного на целевую аудиторию (маркетинг в социальных сетях, радиореклама, внешняя реклама).
Необходимо создать представленность салона красоты в социальных сетях, таких как «ВКонтакте», «Facebook», «Одноклассники» а также в динамично развивающейся сети «Instagram». SMM – это полноценная стратегия для привлечения новых клиентов, которая стимулирует спрос. Социальные сети - многофункциональные площадки, на которых можно напрямую общаться с потенциальными покупателями. В выбранных социальных сетях необходимо создать привлекательный индивидуальный имидж салона красоты, ведь популярность компании в сети зависит от информативности ее официального аккаунта