Разработка системы учёта заявок для отдела ремонта оборудования
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Автоматизация бизнес-процессов - это процесс управления информацией, данными и процессами для снижения затрат, ресурсов и инвестиций. Автоматизация повышает производительность за счет автоматизации ключевых бизнес-процессов с помощью компьютерных технологий. Процесс автоматизации направлен на внедрение программных приложений для автоматизации рутинных бизнес-задач путем инициации, выполнения и завершения, а также для достижения эффективности рабочего процесса в масштабах всего предприятия. Автоматизация предназначена для поддержания эффективности и повышения стабильности и операционной производительности недостаточно загруженных работников путем интеграции критически важных для бизнеса программных приложений. При наличии правильных инструментов автоматизация бизнес процессов может быть достаточно легкой и может принести значительные преимущества для предприятия. Основными преимуществами автоматизации операций, которые чаще всего указываются, являются: снижение затрат, производительность, доступность, надежность, и производительность. В организациях используется большое число оборудования: компьютерная и офисная техника, сетевое оборудование, различные приборы и датчики. Понятно, что с течением времени оборудование начинает ломаться, его надо обслуживать. Поэтому актуальной является задача учета заявок на ремонт оборудования. Данная выпускная квалификационная работа актуальна, поскольку на исследуемом предприятии учет заявок на ремонт оборудования выполняется на бумажных носителях, что не дает возможность оперативного анализа и поиска информации. Целью работы является проектирование системы управления выполнением заявок на ремонт оборудования соответствующим отделом коммерческого предприятия. Объектом исследования является ООО «Инженерный центр Автоматизации производственных процессов» (ООО «ИЦ АПП»). Предметом исследования являтся документооборот в области учета заявок отдела ремонта оборудования. Для достижения поставленной цели требуется решить такие задачи: выполнить анализ предметной области; разработать логическую и физическую модели данных; выполнить анализ и выбрать СУБД для реализации базы данных; выполнить анализ и выбрать средства разработки интерфейса; выполнить разработку инструкции пользователя; рассмотреть вопросы обеспечения условий безопасной жизнедеятельности; рассчитать экономическую эффективность.
Анализ существующих программных продуктов
В данном пункте следует рассмотреть программные продукты, которые можно либо напрямую, либо путем незначительной адаптации использовать для учета и обработки заявок на ремонт оборудования. Классами таких систем будут являться HelpDesk и ServiceDesk. ...
Открыть главуАнализ современных СУБД
В качестве модели представления данных для исследуемой предметной обасти наиболее подходит реляционная, которая формирует набор таблиц и устанавливает между ними отножения. Поэтому следует перейти к выбору релиционных СУБД (РСУБД): MS SQL Server; Ora...
Открыть главуВыбор СУБД и генерация БД
В качестве СУБД предложено использовать MS ACCESS, так как она проста в изучении, позволяет быстро и эффективно создавать приложения. Для отдела ремонта оборудования внедрение приложения на ACCESS внолне приемлемо. А в случае острой необходимости баз...
Открыть главуРеализация информационной системы учета заявок на ремонт оборудования
ИС состоит из 5 модулей (рисунок 2.18). Загрузчик Главная форма Справочники Отчеты Операции Рисунок 2.18 – Иерархическая схема модулей ИС Спецификация всех модулей ИС приведена в таблице 2.1. Таблица 2.1 - Спецификация модулей Назначение модуля Выз...
Открыть главуРасчет затрат на разработку ИС
В состав затрат на разработку системы (КР) входят: затраты на заработную плату разработчиков, FCзп, руб.; отчисления в Государственные внебюджетные фонды, Н стр.в, руб.; затраты на материалы (без НДС), FCМР, руб.; затраты на электроэнергию (без НДС),...
Расчёт затрат на внедрение ИС
В состав затрат на внедрение следует включать: затраты на приобретение дополнительного оборудования для внедрения ИС; затраты на приобретение дополнительных производственных площадей для внедрения ИС, руб.; затраты на подготовку персонала для работы ...
Открыть главуАнализ изменения основных технико-экономических показателей работы предприятия при внедрении системы
В данном разделе необходимо проанализировать, как повлияет внедрение разработанной в выпускной работе ИС учета заявок на ремонт оборудования, на основные технико-экономические показатели работы потребителя данной системы. ИС используется в процессе ...
Исходные данные для расчета следует представить в таблице
Бумага для офисной печати 2 320 640 Флеш накопитель 8 Гб 2 640 1280 Итого FCм 1920 наименование технических средств, стоимостью менее 40 тыс. руб МФУ лазерное Brother MFC-1815R 1 14250 14250 15.6" Ноутбук Acer Aspire 3 A315-41G-R08D 1 31000 31000 И...
Открыть главуОпределение расчетных концентраций меди в воздухе рабочей зоне
Для расчета требуется сформировать таблицу. В таблицу заносим значения замеров и время выполнения их замеров по соответствующим операциям (таблица 4.1). Таблица 4.1 – Результаты контроля содержания меди в воздухе рабочей зоны Операция Замер Операция ...
Открыть главуАнализ условий труда и определение класса и уровня вредности
По приложению 1 определяем предельно допустимые концентрации для меди: ПДКмакс= 1 мг/м3 (максимальная), ПДКсс=0,5 мг/м3 (среднесменная). Коэффициенты превышения ПДК в воздухе рабочей зоны для меди определяем на основании расчетов п. 2: Заносим в табл...
Открыть главуОрганизация и проведение контроля содержания вредных веществ в воздухе рабочей зоны
Для решения вопроса о полноте контроля необходимо составление перечня веществ, которые могут выделяться в воздух рабочей зоны при ведении технологического процесса. С этой целью необходима следующая информация: об используемых в технологическом проце...
Заключение
В данной выпускной квалификационной работе выполнена разработка системы учета заявок для отдела ремонта оборудования. Объектом исследования выступил ООО «Инженерный центр Автоматизации производственных процессов» (ООО «ИЦ АПП»). Предметом исследования являлся документооборот в области учета заявок отдела ремонта оборудования. Вначале был выполнен анализ предметной области. ООО «Инженерный центр Автоматизации производственных процессов» (ООО «ИЦ АПП») создан группой специалистов с многолетним опытом разработки и внедрения систем автоматизации для предприятий черной и цветной металлургии, энергетики, машиностроения. Анализ динамики основных экономических показателей деятельности покащал, что в 2018 году наблюдается отрицательное отклонение финасово-экономических показателей от плана и в некоторых параметрах и от показателей 2017 года. В общем, наблюдается некоторая нестабильность показателей, что свидетельствует о том, что нужно было провести исследование деятельности организации с целью поиска проблемных мест и возможностей повышения эффективности. Организационная структура предприятия является линейной. Суть линейной структуры управления заключается в том, что работник подчиняется своему начальнику по всем вопросам, связанным с его деятельностью. Сам руководитель находится в том же подчинении высшему начальству. Затем был выполнен анализ существующих бизнес-процессов в области учета заявок на ремонт оборудования. Модель была построена в нотации IDEF0 и CASE-средстве ERWin Process Modeler. Исходя из анализа текущей организации работы в области регистрации и учета заявок на ремонт оборудования можно сделать вывод о том, что эти бизнес процессы ведутся неэффективно. Весь информационный обмен происходит с использованием бумажных носителей, что, во-первых, требует значительного времени на оформление соответствующей документации, а во-вторых, требует физического присутствия соответствующих лиц в офисе предприятия для приема или сдачи документов. Все это способствует понимаю того, что организации требуется провести повышение эффективности своей работы. Это может быть достигнуто путем модернизации (инжиниринга) существующих бизнес процессов на предприятии путем разработки системы учета заявок для отдела ремонта оборудования. Анализ существующих аналогов проектируемой системы показал, что рассмотренные программные продукты являются условно бесплатными. Это означает, что они бесплатны лишь в сильно ограниченном функционале и числе возможных заказов и пользователей системы. А другие системы, как, например, «SmartNut», являются еще «сырыми» продуктами, поэтому их не стоит использовать рассматриваемому предприятию. К тому же системы содержат функционал, выходящий за рамки потребностей предприятия в области учета и обработки заявок на ремонт оборудования. Также для того чтобы обеспечить простоту функционирования, гибкость настройки, полную совместимость с требованиями, масштабирумость, был сделан выбор на самостоятельной реализации ИС учета заявок для отдела ремонта оборудования. Была составлена модель предлагаемого бизнес-процесса по учет заявок на ремонт оборудования. Преимуществами модернизированного бизнес процесса является то, что теперь информационные потоки, сопровождающие учет оборудования и его ремонт, происходят в электронном формате. В общем, модернизация бизнес процессов на предприятии посредством внедрения информационной системы учета заявок отедал ремонта оборудования позволит повысить эффективность и скорость работы предприятия, что должно сказаться и на повышении качества и сроков выполняемых работ, а также улучшить контроль работы отдела в области ремонта оборудования. В рамках логического проектирования системы составлено дерево функций ИС, диаграмма прецедентов на языке UML. С применением CASE-средства ERWin Data Modeler составлена логическая модель базы данных. В рамках физического проектирования логическая модель базы данных преобразована в физическую. При проектировании макетов пользовательского интерфейса составлено дерево диалога ИС учета заявок на ремонт оборудования, которое определило порядок вызова и иерархию экранных форм проектируемого приложения. Затем были представлены макеты некоторых форм приложения. В рамках выбора СУБД рассмотрены такие варианты: MS SQL Server, Oracle, MySQL, MariaDB, PostgreSQL, InterBase, MS Access. В качестве СУБД предложено использовать MS ACCESS, так как она проста в изучении, позволяет быстро и эффективно создавать приложения. Для отдела ремонта оборудования внедрение приложения на ACCESS внолне приемлемо. А в случае острой необходимости база данных на ACCESS может быть легко сконвертирована в MS SQL Server или в MySQL. Затем показано создание таблиц баз данных в СУБД и представлена итоговая схема данных в MS ACCESS. Далее выполнена разработка ИС учета заявок на ремонт оборудования. Составлена инструкция пользователя, которая показала основные этапы работы с реализованной системой. Расчет и анализ экономических показателей выявил, что: ЧДД = 182160 руб. Простой срок окупаемости проекта: Ток = 1 год. Срок окупаемости с учетом дисконтирования: Тдок = 1 год. ИДД = 1,66. Проект признается эффективным. Также был выполнен расчет обеспечения условий безопасной жизнедеятельности. Таким образом, в результате ВКР решены такие задачи: выполнен анализ предметной области; разработана логическая и физическая модели данных; выполнен анализ и выбрана СУБД для реализации базы данных; выполнен анализ и выбраныть средства разработки интерфейса; выполнена разработка инструкции пользователя; рассмотрены вопросы обеспечения условий безопасной жизнедеятельности; рассчитана экономическая эффективность.
Список литературы
ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания Агапов В. Профессиональная разработка программного обеспечения. – М.: «Символ-Плюс», 2013. – 240 с. Бритов Г. Моделирование бизнес-процессов. – «LAP Lambert Academic Publishing», 2014. – 124 с. Дубейковский В.И. Практика функционального моделирования с AllFusion Process Modeler 4.1.– М: «ДИАЛОГ-МИФИ», 2014 – 134 с. Ипатова Э. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем. Учебник. – М.: «Флинта», 2014. – 192 с. Исаев Г. Проектирование информационных систем. – М.: «Омега-Л», 2012. – 432 с. Калашян А. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. – М.: «Прикладные информационные технологии», 2009. – 256 с. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов / Г. Н. Калянов. – М.: «Финансы и статистика», 2016. – 267 c. Козленко Л. Проектирование информационных систем. – М.: «КомпьютерПресс»,2013. – 89 с. Маклаков. С.В. BPwin и ERwin. CASE – средства разработки информационных систем. – М: «ДИАЛОГ- МИФИ», 2013 – 157 с. Род С. Алгоритмы. Теория и практическое применение. – М.: «Эксмо», 2017. – 544 с. Советов Б.Я. Архитектура информационных систем: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования. – М.: «Академия», 2012. – 288 с. Тарасов С. СУБД для программиста. Базы данных изнутри. – Омск: «Соломон», 2015. – 320 с.
