Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности организации

На основе проведенного анализа внутренней и внешней среды компании выявлен существенный недостаток. Данным недостатком является отсутствие маркетинговой стратегии в компании.
Улучшению маркетинговой деятельности ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА будет способствовать реализация маркетинговой стратегии, в которую будут включена система действенных мероприятий по стимулированию сбыта, рекламным мероприятиям, проведению конференций и другое.
Маркетинговая стратегия ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА должна быть направлена на концентрацию усилий на своей целевой аудитории и на реализацию эффективных маркетинговых мероприятий.
Цель маркетинговой стратегии: рост объема предоставляемых стоматологических услуг на 40%.
Задачи:
осведомление потенциальных клиентов о предоставлении стоматологических услуг ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА;
создание эффективного канала коммуникации с клиентами;
разработка и внедрение предложенных мероприятий стратегического маркетинга;
прирост продаж на 40%.
Период планирования: 2019 – 2021 года.
В разработку маркетинговой стратегии входит определение следующих концепций:
ценовая;
сбытовая;
коммуникативная.
Рассмотрим более подробно маркетинговую стратегию ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА (см. табл. 3.1).
Таблица 3.1.
Маркетинговая стратегия ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА
Наименование продукции Сегмент рынка Состояние спроса Тип маркетинга Стадия жизненного цикла
Маркетинговая политика Маркетинговые действия
Ценовая Сбытовая Коммуни-кативная
Стоматологические услуги Население города, региона. Молодые женщины Колеблющийся спрос Синхромаркетинг (используют при наличии колеблющегося спроса) Стадия развития Стратегия увеличения за счет средних цен Прямые каналы Втягивания Гибкая ценовая политика, за счет рекламы и успешного позиционирования.
Исходя из данных таблицы 3.1, можно сделать несколько выводов.
Тип маркетинга в ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА – синхромаркетинг (используют при наличии колеблющегося спроса)

.
Ценовая политика. Для ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА в качестве главной цели ценообразования выбрана цель обеспечения роста рыночной доли. Ценовая стратегия – стратегия средних цен, цены ниже, чем у конкурентов.
Сбытовой деятельности ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА присущ прямой канал сбыта, поскольку ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА вступает в непосредственные отношения с потребителями, не прибегая к помощи посредников.
Коммуникативная политика ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА: на практике стратегия маркетинга включает в себя локальные стратегии деятельности фирмы на целевых рынках с использованием необходимых элементов комплекса маркетинга. В нашем случае это стратегия «втягивание» – весь комплекс маркетинговых мероприятий направлен на конечного потребителя.
В качестве инструмента маркетинговых коммуникаций используется реклама и мероприятия по стимулированию сбыта.
Для улучшения деятельности службы маркетинга ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА предлагается ряд следующих рекламных и сбытовых мероприятий.
1. Мероприятия для стимулирования продаж стоматологических услуг.
2. Мероприятия для стимулирования продаж дополнительных услуг компании.
В Приложении 4 представлен график маркетинговых мероприятий ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА по продвижению стоматологических услуг на 2019 – 2021 гг.
Концепция продвижения стоматологических услуг предполагает размещение рекламы в СМИ, реклама на транспорте, спонсорство, семинары, предоставлять скидки для посетителей ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА.
1. Размещение рекламы в СМИ.
С целью привлечения внимания, популяризации ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА, формирования лояльности и завоевания доверия более широкого круга потребителей следует использовать различные медианосители